Отзыв об отеле Hotel El Refugio de Juanar

Javier P.

2/10
EspañolРусский
По словам жителей Охена, сам отель когда-то был хостелом с отличным сервисом и живописной обстановкой. Очень старое и красивое величественное здание, предлагающее все самое лучшее всем, кто любит горы. Сейчас все меняется, это уже не общежитие, и по своему недавнему опыту я увидел небрежность в обслуживании и ремонте. Требуется срочный ремонт ванных комнат с ваннами и туалетами, по крайней мере в той, в которой я была, а также ремонт территории открытой террасы. Отсутствие освещения в коридорах из-за отсутствия датчиков движения или точечных светильников.
Замки 40-летней давности с огромным железным брелоком для ключей. Поскольку это не электронный ключ, это может стать проблемой для безопасности, поскольку камер в коридорах я тоже не видел. Постельное белье низкого качества, матрасы и подушки, очень плохая уборка, пыль на лампах, спинках изголовий и грязь на коврах. Никакого блеска в чистоте и запаха дезинфекции я не увидела, только дезинфицирующий уплотнитель на биде, у которого не было крана.
Еда нормальная, и у меня были сомнения, домашняя ли она. Это недостатки, которые нельзя допустить ни в одном заведении, и тем более в том, которое должно поддерживать уровень, который оно имело в свое время, и признание которых я до сих пор вижу на дверях того, чем оно когда-то было, а теперь уже нет.
Деньги взимаются не соответствующие и властям следовало бы потребовать все эти улучшения или ремонты, прежде чем приступать к новому руководству.
Следует отметить, что персонал профессиональный, дружелюбный, вежливый и внимательный. Любую возникающую проблему они стараются решить теми средствами, которые у них есть.
Обидно, что в красивом и величественном горном здании, бывшем резиденцией властей и известных людей, теперь в одном из залов стоит затхлый запах, в местах общего пользования холодно и темно из-за отсутствия теплоизоляции, адекватного освещения и отопления.
Летом в номерах также нет кондиционера, по крайней мере в том, в котором я была, и москитных сеток на окнах, которые очень старые.
Непонятно, как может не быть покрытия сотовой связи, чтобы звонить за границу.
Должен быть репитер, куда можно позвонить, особенно в экстренных случаях, если у вас что-то случилось в окрестностях. Это уже было запрошено у Хунты Андалусии? Там чрезвычайные ситуации требуют своего времени. Только зона Wi-Fi внутри здания, хотя и очень медленная.
Жаль, потому что здание и окрестности очень красивы, и это единственное уникальное заведение в этом районе с хорошими удобствами, в котором до сих пор есть места общего пользования, открытые террасы, барбекю, сцены и бассейн, среди прочего, в настоящее время находящиеся в заброшенном состоянии.
Я верю и надеюсь, что руководство примет это к сведению и вложит средства как можно скорее, чтобы все было решено как можно скорее на благо гостей и жизнеспособности бизнеса в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
Привет.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.