nüa alameda

Окна номера выходили на столовую, поэтому вентиляции не было, и начиная с 7:30 утра было очень шумно. Никакого уединения. Жалюзи всегда были опущены, поэтому естественного света не было. Номер находился на первом этаже. Этого нельзя допускать по закону. Цена была не из дешевых, и даже не было места для полки, чтобы поставить туалетные принадлежности. Короче говоря, я не рекомендую этот номер. По крайней мере, тот, который мне дали.

Уютный, очень чистый отель с очень ухоженными, хотя и небольшими, номерами и хорошим расположением.
Персонал всегда был дружелюбным.
Единственный недостаток — отчётливо слышно, как открываются входные двери, и голоса в коридорах, но звукоизоляция снаружи очень хорошая.

Район очень приятный, а обслуживание – превосходное. Даже кофеварка была, а обслуживание в отеле – просто замечательное. Персонал невероятно дружелюбный, и то, что можно попасть в отель в любое время, просто замечательно; они делают всё максимально просто. Очень рекомендую. Я бы остановился здесь снова. Единственное исключение – в номере иногда пахло сыростью, но не слишком сильно. Обычно это случалось, когда мы только что приняли душ или какое-то время пользовались кондиционером, но когда уборщицы убирали номер, запах исчезал.

Просторный и доступный номер. Они уделяют большое внимание деталям, предлагают бесплатный кофе, а обслуживание восхитительное. Очень чисто и ухоженно. Я бы определенно вернулся.

Очень плохой дом, в комнате было очень влажно. Чтобы скрыть неприятный запах, они использовали очень сильные духи. Эти духи вызвали у меня ринит. Я не мог оставаться в этой комнате ни минуты. Я вел переговоры с отелем, но они отказались возвращать деньги. Я напрямую потерял плату за три ночи проживания. В 11 часов вечера, ввиду отсутствия общественного транспорта, я нашел новое место для ночлега. Я тащил свой багаж два часа и прибыл на новое место среди ночи. Это был кошмарный опыт.

Мы пробыли две ночи в Нуа Аламеде. Персонал был очень дружелюбным, с заселением все прошло легко, и мы приехали задолго до времени заселения. Номера просторные, кровать очень удобная. Ценится такая деталь, как возможность выпить кофе, чай, воду… во внутреннем дворике или на террасе на крыше. Расположение очень хорошее, в районе с атмосферой, полным баров, ресторанов… Мы обязательно повторим! Спасибо :)

Очень хороший, чистый и комфортабельный номер. Очень просторно. Чистая ванная комната, мне понравилось мыло.
В общей зоне отдыха есть бесплатный кофе, чай и вода, микроволновая печь и столовые приборы. А потом они сами моют ее в посудомоечной машине, все очень быстро и удобно.
Персонал очень внимательный и дружелюбный.
Место, которое непременно стоит посетить еще раз.

УЖАСНЫЕ УСЛУГИ.
Мы остановились на одну ночь. Когда мы пришли в номер, то увидели довольно большую лужу воды и поняли, что это из-за протечки в потолке перед кроватью, хотя была и небольшая трещина, через которую вода просачивалась с потолка.
Мы сообщили об этом на ресепшен, и первое, что сделала девушка, которая нам помогала, это рассмеялась, когда мы им рассказали, что нас шокировало, и в этот момент они подошли, чтобы забрать пыль со шваброй, положить полотенца и сказать, что поговорят с руководством. Единственное решение, которое они нам предложили, — это уехать в 22:15. И тогда они просто вернули нам наши деньги.
В 22:15 дождь льет не переставая, и они хотят, чтобы мы поискали другое жилье, так как в это время у нас нет особого выбора. Этот вариант вынуждает нас оставаться на месте, поскольку мы также не можем находиться на улице в это время.
Отель должен предлагать отдых, чего мы не смогли сделать из-за протечки. Отель, который стоит 75 евро за ночь, должен предлагать ряд удобств, которых на самом деле нет, потому что если бы это был хостел, который стоил 30 евро за ночь, я мог бы ожидать чего угодно, но не от отеля, который не из дешевых.
Они даже не были настолько любезны, чтобы предложить скидку в процентах от первоначальной цены, и не подумали о том, чтобы заплатить за ночь из-за своей ошибки в плачевном состоянии номера.
Я считаю такое отношение со стороны отеля нелепым и грубым.

И ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ДАТЬ ИМ МЕНЬШЕ ЗВЕЗД…
Какая катастрофа с отелем и обслуживанием…
Когда мы приехали в отель в 22:00. В комнате была протечка, протечка, из-за которой каждую секунду капала капля на пол. С соответствующей лужей на полу.
Мы спустились на ресепшн обсудить проблему и (посмеявшись) администратор нам сказала, что свободных номеров нет, а они есть. И обслуживающий персонал подходит, чтобы положить на пол полотенца…
Очевидно, мы не были удовлетворены и попросили их позвонить руководству отеля. Нам звонят и говорят, что есть два решения:
1. Остаться спать с непрекращающейся протечкой в ​​номере и не вернуть ни одного евро.
2. Выйдите из комнаты, чтобы они могли вернуть нам деньги.
Было 22:00. И дождь. Неужели нас так выгоняют из отеля?
Все отели в этом районе были переполнены, поэтому нам ничего не оставалось, как не спать на улице и провести всю ночь под шум протечки в 2 метрах от меня. Мы вообще не отдыхаем. Полотенца на полу мокрые.
На следующее утро нам снова говорят, что вообще ничего нам не вернут, что мы могли бы пойти спать куда-нибудь еще.
Немыслимое лечение и немыслимый способ решения проблемы.
Мы надеемся, что форма жалобы окажется полезной.

Мы останавливались на 4 ночи, отель понравился.
Из минусов:
— слышимость номеров и бар под окном.
— не меняли полотенца.
Из плюсов:
— мы приехали за час до заселения и номер сразу был готов.
— сервис со стороны сотрудников был на высоте, вежливые и готовые помочь.
— есть мини кухня, где можно выпить чай и кофе.
— удобное расположение, находится в равном удвоении от центра и вокзала.

Отдых был замечательным. Расположение хорошее, все чисто, атмосфера очень приятная. Оттуда вы можете исследовать город пешком. Персонал был очень дружелюбным.

Очаровательный отель ❤️
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Он хорошо расположен.
Убирают очень хорошо и каждый день.
Чай и кофе можно приготовить бесплатно 🌸
Спасибо 🤩

Очень плохо, номера не имели ничего общего с теми, что на фотографиях, уборка была очень плохой, матрас был ужасным, и, что еще хуже, окна, по крайней мере в нашей комнате, выходили в коридор, поэтому приходилось держать они плотно закрывались, и даже тогда невозможно было заснуть, потому что каждый раз, когда оно проходило, тебя кто-то будил. Что еще хуже, изоляция нулевая, поэтому вы прекрасно слышите, как человек по соседству принимает душ, разговаривает по телефону, завязывает узел и т.  д. Вывод: не рекомендуется.

Хостел расположен недалеко от центра, с хорошим транспортным сообщением на автобусе и велосипеде, рядом с множеством зон отдыха и террас.
Номера большие, кровати удобные. Единственное, что нужно улучшить, — это кондиционер, для включения режима горячего воздуха требуется некоторое время; то же, что и с душем. Телевизор также можно было бы улучшить. Во всем остальном отлично. У них есть общая зона, где в вашем распоряжении кофе и немного еды.

Чистый, но маленький номер, просроченный матрас в центре, старая и неудобная ванная, в этой ванной очень сложно накраситься, некуда ничего положить. Доброжелательное отношение, хорошее расположение.
Советую внимательно рассмотреть все особенности размещения, а не слишком ориентироваться на фотографии… ах! Лифта нет, а лестница очень неудобная.

Мы остановились в этом отеле, воодушевленные красивыми фотографиями и отзывами при бронировании, однако впоследствии у нас не было возможности поделиться своим мнением, и это также показывает, что они знают, что это нехорошо. В любом случае, расположение хорошее, рядом много разных баров. И рестораны, около 15 минут ходьбы до центра.
Самый большой минус — это то, насколько грязный этот отель. Везде пыль, грязные чашки на кухне (кстати, бесплатный кофе отвратительный), ванная комната в нашем номере была повсюду покрыта плесенью и грибком, тумбочки были в пыли. Кровать неудобная, подушки тоже низкого качества. Стены тонкие, как бумага, мы могли слышать весь разговор из соседней комнаты. Терраса тоже была шуткой с мертвыми растениями. За эту цену я ожидал гораздо большего!
Сделайте себе одолжение и поищите другой отель :)

Отличное жилье для экономного отдыха, не отказываясь от удобств отелей!
Номер оснащен всеми удобствами, то же самое касается и ванной комнаты с феном и средствами личной гигиены (гель для душа и шампунь).
Кофе (и другие горячие напитки), а также вода предлагаются с утра до вечера. Также есть возможность использования террасы с удобными диванами и креслами.
Отличный персонал как за консультацию, так и за готовность решить проблемы.