Vincci Molviedro

Недавно мы останавливались в этом отеле на две ночи, и, учитывая цену, ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания.
К сожалению, в нашу последнюю ночь, около 3 часов утра, в отель пустили гостей, которые очень громко шумели, занимаясь интимными делами в соседнем номере. Поскольку номера были смежными, шум был очень сильным и полностью нарушил наш сон. Мы дважды звонили на ресепшн. Нам сказали, что свяжутся с соседями, но ничего не изменилось, и шум прекратился сам собой лишь спустя некоторое время.
Еще большее разочарование вызывает то, как с этой ситуацией обстоят дела. 30 декабря (в день нашего выезда) мы отправили в отель электронное письмо с официальной жалобой, но ответа не получили. Затем 14 февраля я позвонила, и мне сказали, что мне перезвонят — никто не перезвонил. В прошлую среду я отправила еще одно письмо, но ответа так и не получила.
Крайне неприятно заплатить довольно высокую цену за короткое пребывание, потерять последнюю ночь, а затем быть полностью проигнорированной. Никаких извинений, никакой компенсации и никакого признания жалобы.
К сожалению, из-за причиненного неудобства и отсутствия качественного обслуживания клиентов мы больше сюда не вернемся.
Оливия.

Отель Vincci Molviedro в Севилье — это чудесное сочетание истории, комфорта и внимательного гостеприимства, расположенное прямо на очаровательной площади Молвьедро. С момента входа в лобби вы сразу же ощущаете глубокое прошлое города: фрагменты оригинальных исламских стен Севильи прекрасно интегрированы в дизайн — редкая и поразительная деталь, придающая отелю неповторимый характер.
Номера роскошные и просторные, оснащены новейшими технологиями освещения, позволяющими регулировать атмосферу в соответствии с вашим настроением. При этом отель уделяет особое внимание переработке отходов и устойчивому развитию, что ощущается не просто как символ, а как неотъемлемая часть концепции.
Ванные комнаты — это исключительное удовольствие, с обилием высококачественных принадлежностей. Настоящей изюминкой стал унитаз Villeroy & Boch ViClean — маленькое чудо техники с дистанционным управлением, и, честно говоря, я впервые столкнулся с такой сложной системой в отеле.
Однако по-настоящему незабываемым пребывание сделал персонал. Все были добры, профессиональны и эффективны, но команда ресторана заслуживает особой благодарности. В то время у меня были серьёзные проблемы с зубами, и я не могла есть обычную еду. Кухня без колебаний приготовила для меня специальное пюре, позволив мне комфортно и с достоинством наслаждаться едой.
Редко можно найти отель, который сочетает в себе историческую глубину, современную роскошь и такую ​​искреннюю заботу о людях.

Всё было идеально! Безупречное гостеприветство, всегда отзывчивый и дружелюбный персонал. Номер был комфортабельным и просторным, со множеством удобств. И номер, и здание отеля очень ухожены и элегантны. Расположение стратегически удобное: на очаровательной площади, недалеко от основных достопримечательностей, с широким выбором мест для ужина и вечерних напитков поблизости. Всё находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Я бы определенно выбрала его снова.

Отличный отель 🏨, профессиональное и внимательное обслуживание. Номер и ванная комната просторные, все было очень чисто, большой итальянский душ – большой плюс. Есть терраса на крыше с бассейном, но зимой вода слишком холодная для нас. Очень хороший разнообразный завтрак, который подается до полудня, и хороший бар вечером. Расположение очень удобное. Мы бы остановились здесь еще раз во время нашей поездки в Севилью.

Мы совершенно не ожидали от отеля Vincci Molviedro ничего подобного, и он нас просто поразил. Во-первых, расположение просто идеальное. До всех главных достопримечательностей города можно дойти пешком: до самой дальней — не более 30 минут, до большинства — не более 15 минут.
Отель расположен на тихой площади, вдали от шума и суеты. Но всего в 2 минутах ходьбы и за углом вы уже на оживленной улице, полной отличных ресторанов, развлечений, магазинов и бурлящей энергией.
Персонал, от стойки регистрации, ресторана и горничных до портье, невероятно отзывчивый, приветливый и очень старается сделать наше пребывание комфортным и запоминающимся. У нас было несколько особых просьб, и они действительно сделали все возможное, чтобы нам помочь. Мы не встречали такого внимательного обслуживания нигде, кроме суперроскошных отелей. Особенно хотим отметить Кристину, которая во время завтрака нашла время пройтись между столиками, чтобы узнать, как она и ее команда могут сделать наше пребывание еще более запоминающимся. И это были не просто пустые слова, у нее есть блокнот, куда она записывает все, и она следит за тем, чтобы все проблемы были решены.
Мы останавливались в Vincci на 6 ночей и очень рады, что выбрали завтрак в отеле. Отличный выбор блюд и много горячих блюд, приготовленных на заказ. Много полезных вариантов. Обязательно закажите завтрак, если вы останавливаетесь в этом отеле.
Севилья — прекрасный город, и мы с удовольствием посетим его снова.

👀 Я хотел поделиться своим опытом пребывания в 4-звездочном отеле, который, к сожалению, не оправдал ожиданий, предъявляемых к заведениям такого типа.
Персонал на ресепшене был непрофессионален и невнимателен к гостям. Общая атмосфера была довольно холодной и безличной, создавая впечатление скорее индустриальной обстановки, чем места, способствующего благополучию и отдыху. Кроме того, время ожидания ответа на запрос или жалобу было чрезмерно долгим, что негативно сказалось на общей удовлетворенности клиентов.
Более того, завтрак не соответствовал уровню 4-звездочного отеля: предлагаемые продукты казались в основном обработанными и не очень свежими, а обслуживание представляло собой только шведский стол самообслуживания, сравнимый с тем, что можно найти в 3-звездочном отеле. Кроме того, завтрак в номер не предлагался, несмотря на первоначальное обещание.
Обслуживание номеров было недоступно, мини-бар не был заполнен, а приложение для обслуживания номеров было недоступно и так и не было исправлено.
Я также хотел проверить надежность и честность отеля, намеренно оставив в номере одну вещь. Об этом инциденте никто не сообщал, и со стороны отеля не было никаких контактов, что вызывает вопросы относительно их реакции и качества обслуживания.
Особое упоминание заслуживает уборка пыли: крышка от пивной бутылки несколько дней пролежала под диваном без чистки.

Еще один отель, который я настоятельно рекомендую! Отель Vincci Molviedro — это стильный 4-звездочный отель в историческом центре Севильи, идеальное место для осмотра достопримечательностей, посещения тапас-баров и прогулок по старому городу.
Отель расположен прямо на площади Молвьедро, всего в нескольких минутах ходьбы от площади Нуэва, Севильского собора и района Ареналь — идеально для пеших прогулок по городу.
Здания были любовно отреставрированы, сочетая традиционные андалузские элементы с современным элегантным дизайном. В лобби также видны остатки оригинальной исламской городской стены.
Номера светлые, комфортабельные и хорошо оборудованы кондиционером, бесплатным Wi-Fi, мини-баром, сейфом, телевизором и часто собственными балконами или террасами.
Кровать удобная, почти огромная. Несмотря на центральное расположение, атмосфера спокойная, а номера чистые и хорошо оформлены. Завтрак обширный — здесь даже предлагают яйца Бенедикт! Персонал невероятно внимательный. Нет ни единого повода для критики!

Мы с отцом останавливались здесь на две ночи, и у нас остались отличные впечатления! Персонал отеля (Эфраин, Анна и Альба) сделали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Парковка с услугами парковщика стоит 25 евро в день, и это того стоит в таком многолюдном городе, как Севилья. Номера были очень чистыми, и в целом это был один из лучших отелей, в которых мы останавливались во время поездки по Испании. Настоятельно рекомендую это место, если вы когда-нибудь посетите Севилью!

По-настоящему гостеприимный, чистый отель с первоклассным персоналом. Наш номер был идеально звукоизолирован, и, честно говоря, я никогда так хорошо не спал. Классика и очарование прекрасно сочетаются в уединенной обстановке. Всего в нескольких шагах от центра, но в поистине спокойном месте. В нашей следующей поездке мы обязательно будем искать отели сети VINCCI. Отлично! Превосходно!

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась! Номера такие красивые и практичные — в унитазе даже есть встроенное биде, что очень удобно! Я жила на первом этаже в номере с видом на руины — номер был большой и очень чистый! Обслуживание потрясающее! Ана помогла мне с багажом, когда я уезжала, проводила меня до такси и даже дала несколько советов о том, что посмотреть в следующем пункте назначения (Кордоба) — сотрудники этого отеля такие милые и добрые!
Само расположение отличное, всё рядом!
Определенно рекомендую всем!
Я не завтракала в отеле, так как поблизости много других вариантов, но слышала, что завтрак там тоже потрясающий.

Это потрясающий отель. Нам очень понравилось там останавливаться. Несмотря на то, что он находится в оживленном районе города, в номере было тихо, и мы прекрасно выспались. Номера были невероятно комфортабельными. Расположение идеально подходит для осмотра города. Мы смогли воспользоваться услугами парковщика, что оказалось очень удобно. В целом, нам очень понравилось наше пребывание. Мы определенно рекомендуем остановиться здесь и с удовольствием сделали бы это снова.

Я останавливался в этом отеле на выходные, когда сделал предложение своей невесте. С самого начала отель подготовил несколько сюрпризов, чтобы сделать это событие незабываемым. Во время ужина они организовали размещение наших фотографий на столе вместе с рукописной запиской, в которой благодарили нас за то, что мы выбрали именно их. Ужин тоже был восхитительным. Чистота в номере была безупречной, а все, с кем мы общались, были чрезвычайно профессиональны и отзывчивы. Еще раз спасибо за этот опыт!

Какой же это замечательный отель! Отличное расположение для осмотра достопримечательностей Севильи. Все сотрудники были приветливы, дружелюбны, эффективны и компетентны. Номер был прекрасен, и я без колебаний порекомендовала бы этот отель всем. Завтрак был включен в стоимость бронирования, и он нас не разочаровал – огромный выбор блюд, которые зарядили нас энергией на весь день. Завтрак подается до 12:00, так что можно даже поспать подольше.

Я живу в одной из студий с воскресенья и могу искренне рекомендовать это место. Студия чистая, хорошо оборудованная — даже есть стиральная машина и гладильные принадлежности — а мини-кухня работает идеально.
Расположение идеальное, все основные достопримечательности в пешей доступности. Персонал невероятно дружелюбный: сотрудники ресепшена всегда улыбаются, а девушка за завтраком уже знает, что я люблю капучино, и приносит его без моей просьбы 😊
Завтрак щедрый, можно заказать блюда из меню, если шведского стола недостаточно. Терраса на крыше с бассейном — отличное место, чтобы расслабиться после прогулок по городу.
Отличное место для проживания.

Нас встретили замечательно, несмотря на то, что мы приехали промокшими насквозь! Полотенца и отзывчивость персонала очень помогли.
У нас был полулюкс, очень чистый и комфортный, за исключением того, что из-за детских спальных мест на кухне не было доступа.
К счастью, нас переселили в другой номер, и всё было идеально.

Замечательный отдых в этом отеле! Персонал был очень любезным, профессиональным и всегда улыбался. Ещё раз спасибо за приятный сюрприз в первую ночь 🍰! Номер был безупречно чистым, а постельное белье очень удобным. Отель идеально расположен в городе, недалеко от всех главных достопримечательностей Севильи. Мы обязательно вернёмся! 😊

Это был наш второй визит в Vincci Molviedro, и снова мы почувствовали себя невероятно желанными и уютными с первой минуты прибытия. Команда действительно делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Особым событием этого визита стал прекрасный сюрприз на мой день рождения — такой трогательный жест, который сделал этот день ещё более особенным. Каждая деталь была пропитана искренней заботой и вниманием.
Персонал просто замечательный — приветливый, профессиональный и всегда готовый помочь.
С нетерпением ждём возможности вернуться снова. Настоятельно рекомендуем!