Mercer Plaza Sevilla 5 GL

Персонал очень внимательный и гостеприимный. Они предложили отвезти наш багаж к месту, где можно подъехать на машине, пока мы сами поедем за своим автомобилем, чтобы нам не пришлось везти все чемоданы. Но наша машина застряла на парковке, поэтому одному из сотрудников пришлось ждать почти час. Он нисколько не жаловался, когда мы наконец до него добрались. Он улыбался и заботился о нас до самого конца. Мы были действительно впечатлены добротой персонала.
Оформление отеля также очень со вкусом. Расположение фантастическое, очень близко к собору и Алькасару. Поблизости есть отличные тапас-бары.
Мы с моим парнем получили огромное удовольствие от нашего пребывания.

Отель прекрасный и отделан по самым высоким стандартам. Он расположен на центральной площади Севильи, недалеко от всех достопримечательностей. В отеле есть замечательный бар на крыше и небольшой бассейн. Мы дважды прекрасно поужинали в ресторане отеля. Настоящая звезда здесь – персонал. Патрисия, генеральный менеджер, – одна из лучших. Она с достоинством и профессионализмом решает деликатные вопросы. Ее команда в холле, включая Игнасио, также была великолепна. Настоятельно рекомендую. 5/5.

Избегайте этого отеля любой ценой — шокирующе непрофессиональный и совершенно не 5-звёздочный.
Наш опыт пребывания в этом отеле был одним из худших в нашей жизни, и он заслуживает чёткого предупреждения всем, кто собирается здесь остановиться.
Парковщик потерял ключ от нашего BMW внутри машины, и вместо того, чтобы вызвать службу поддержки BMW и профессионально разобраться с ситуацией, сотрудники решили «починить» её самостоятельно с помощью кухонных инструментов, открыв боковую панель автомобиля без моего разрешения, включая чувствительные электронные компоненты. Это само по себе невероятно для отеля, который позиционирует себя как роскошный.
Я беременна, и вместо того, чтобы поддержать нас, отель заставил меня почти четыре часа бегать туда-сюда на парковку, разбираясь с их ошибкой и несанкционированной попыткой взломать наш автомобиль. После всего этого мы так и не получили никакой реальной компенсации:
• Не повысили категорию номера.
• Не предоставили бесплатное проживание.
• Не предложили питание.
• Только бесплатный завтрак — что почти оскорбительно, учитывая масштаб проблемы.
Они создали нам серьёзную проблему, и теперь нам придётся провести несколько дней на следующей неделе в автосалоне BMW, чтобы устранить ущерб, причинённый их сотрудниками. Они сами создали проблему и просто оставили её нам.
И помимо этого инцидента, качество отеля объективно ужасное:
• Они забыли принести полотенца.
• Телефон в номере не работал.
• Кондиционер не работал.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. С момента нашего приезда персонал был великолепен. Внимательные, добрые и инициативные. Номер был современным и стильным. Завтрак был обильным и очень вкусным. Спасибо персоналу Mercer Plaza. Вы великолепны!

Невозможно передать словами или фотографиями, насколько феноменален этот отель. Мы (пара) провели здесь две ночи в конце сентября, и мне бы хотелось остаться здесь навсегда. Я побывал в нескольких потрясающих пятизвёздочных отелях мира, и этот превосходит все.
Персонал просто потрясающий. Хотелось бы запомнить больше имён, но от доброго человека на стойке регистрации, который нас регистрировал, до прекрасной женщины, которая занималась уборкой, до очаровательного бармена и, конечно же, Луиса… все сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным.
Наш номер был великолепным, комфортным и идеально оборудованным. Меня особенно поразили роскошные ванные комнаты и огромное количество места в шкафах. Днём мы осматривали достопримечательности, а вечером ходили в рестораны и тапас-бар (идеальное место для обоих! ), а крыша стала чудесным местом для послеобеденного отдыха. Мы провели несколько часов, отдыхая и наслаждаясь видом на бассейн и город.
С нетерпением ждём возвращения. Спасибо за прекрасный отдых!

Очаровательный отель, удобно расположенный в центре города, всего в нескольких шагах от Алькасара и собора. До отеля можно добраться на машине, а также предоставляются услуги диджея-парковщика. Завтрак отличный, с большим выбором блюд, в том числе свежеприготовленных. По предварительному запросу доступны блюда без глютена; например, моя жена заказала восхитительные блинчики. Услуги консьержа просто превосходны (отдельное спасибо GÁDOR), он предлагает рекомендации и помогает забронировать столик в ресторане по невероятно выгодным ценам. Номер отличный. Ванная комната великолепная.

Какое поистине сказочное место для отдыха с тёплыми, дружелюбными людьми и прекрасной обстановкой! Весь персонал отеля был не только профессиональным, знающим и внимательным, но и невероятно дружелюбным и общительным! Номер не был таким уж роскошным, но с потрясающим видом и очень удобной кроватью! Все удобства были великолепны! Еда и бар были превосходными! Расположение идеальное! Мы были в самом сердце Севильи и могли пешком дойти до всех интересных мест, ресторанов и магазинов! Не могу сказать достаточно хороших слов об отеле Mercer и нашем пребывании!

Мы останавливались в этом отеле на время поездки по городу и получили потрясающие впечатления.
Отель расположен в самом центре всех основных туристических достопримечательностей.
Бар на крыше с бассейном стал настоящим бонусом, так как во время нашего пребывания погода была очень тёплой.
Завтрак был превосходным и представлял собой смесь континентального и горячего.
Однако персонал — это настоящая звезда отеля. Для них нет ничего невозможного, а их вежливость и профессионализм — заслуга квалифицированных сотрудников отеля. Отдельного упоминания заслуживают Кристина и Эстефания.
Мы рекомендуем этот отель, если вы хотите быть в центре городской жизни.

Какой замечательный отель! Хорошее обслуживание и внимание к деталям. Стиль и чистота на высшем уровне. Хороший бар/ресторан внизу и бар на крыше с бассейном и видом. Отличное расположение для прогулок, осмотра достопримечательностей, баров и ресторанов города. В целом, это идеальный способ познакомиться с Севильей.

Сначала о плюсах: очень красивый отель, отличные номера, профессиональный и дружелюбный персонал, как и ожидаешь от пятизвёздочного отеля. Номера всегда чистые, а обслуживание номеров не вызывает нареканий – за это огромное спасибо! Где солнце, там и тень. А её в Mercer предостаточно, как в баре, так и в ресторане. «Горячая еда» на завтрак так долго стоит на в остальном превосходной кухне, что тёплыми остаются только тарелки. Официантка в баре на крыше совершенно не разбирается в напитках (по её собственному признанию) и совершенно не справляется. Несмотря на то, что на террасе есть полностью укомплектованный бар, ей приходится спускаться на первый этаж за напитками. Нехватка персонала? В первый вечер мы вчетвером хотели поужинать в ресторане, но через минуту к столику подошёл официант, чтобы принять наш заказ. Мы попросили его немного подумать. Но он так и не вернулся. Через 15 минут мы ушли из ресторана. Какая жалость. К счастью, поблизости есть множество хороших баров, тапас-баров и ресторанов.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Mercer Plaza Sevilla. Мы забронировали люкс Mercer на четыре ночи. По прибытии в отель днем ​​нас тепло встретили Гадор (извините, если опечатка) и Игнасео. Они сразу же заставили нас почувствовать себя комфортно и как дома. Наш номер был дуплексом с видом на площадь Сан-Франциско. Гостиная, ванная комната и шкафы находились на верхнем этаже с видом на спальню внизу, в которой были застекленные балконы. Люкс был со вкусом оформлен и создавал умиротворяющую атмосферу. Вместительность шкафа была просто потрясающей.
Расположение отеля было идеальным для посещения различных туристических достопримечательностей, так как он находился в нескольких минутах ходьбы от Севильского собора и Ла-Хиральды. Также было около 15 минут ходьбы до Королевского Алькасара в Севилье. Другие туристические достопримечательности, такие как Площадь Испании, Севитские сети и Паласио-де-лас-Дуэньяс, также были в пешей доступности.
Хочу также выразить огромную благодарность Кристине (не уверена, правильно ли пишется её имя) и Доминго из ресторана/бара за то, что сделали наш ужин и напитки такими приятными и незабываемыми. Было здорово узнать о них больше, об их жизни в Севилье и т. Д. Именно поэтому мы любим путешествовать… Общение с другими людьми, знакомство с их культурой, жизнью и т. Д.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Севилью, из-за его персонала, расположения и номеров.

Mercer Plaza – это был пятизвёздочный отдых! Персонал был внимательным и знатоком своего дела. Они помогли нам сориентироваться на извилистых улицах, отвезли нас в лучшие рестораны и сделали наше пребывание комфортным. Завтрак каждое утро был прекрасным: либо небольшой шведский стол, либо горячее блюдо. Само здание прекрасное, а наши номера были превосходными, с прекрасным видом на площадь, идеальными кроватями и безупречной чистотой. Нам также понравились коктейли, которые мы пили внизу. Кроме того, отель идеально расположен, откуда легко добраться до основных городских достопримечательностей и ресторанов.

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, мы почувствовали себя желанными гостями, как только переступили порог. Нас встретили Фатима и Луис, которые были великолепны на протяжении всего нашего пребывания. Нам очень понравился номер, а вид с балкона (на площадь) был потрясающим. Терраса на крыше тоже была потрясающей, но нам не удалось провести там много времени. Мы планируем вернуться в этот отель вскоре после этого, в Сэвилле мы бы не нашли другого места, где бы мы хотели остановиться. Спасибо Фатиме, Луису и всей команде за их великолепие!

Мы чудесно провели здесь время. Великолепный отель. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Расположение идеальное. Настоятельно рекомендую. Большое спасибо всем!

Мы отлично провели время в Mercer Plaza. Обслуживание было потрясающим, и все были очень любезны и отзывчивы! Номера (особенно ванная/душевая) очень чистые и приятные :-) и отличное расположение!

Мы с мамой чудесно провели время в отеле Mercer Plaza в Севилье! Персонал был просто исключительным: невероятно приветливым и всегда готовым помочь с рекомендациями по еде и общими вопросами. Наш номер был великолепным и безупречным (как и весь отель)! Терраса на крыше тоже была отличным местом для отдыха. Обязательно остановимся здесь снова!

Наше пребывание в отеле в течение четырёх дней было просто фантастическим. Номер был великолепно оформлен, а из окон открывался прекрасный вид на площадь. Расположение отеля просто великолепное. Завтрак был превосходным. Персонал был невероятно отзывчивым, дали нам отличные рекомендации и создали ощущение, что мы очень рады гостям. Мы хотели бы поблагодарить управляющего отеля Сауля и всех сотрудников стойки регистрации: Луиса, Энрике, Марка, Нил и Фатиму, за это исключительное пребывание.