Hommyhome Arenal Luxury

Крайне разочаровывающий опыт и плохое обслуживание — К. Малхара 5
Мы забронировали это жилье, ожидая комфортного и беспроблемного проживания, особенно учитывая высокую цену и статус «Суперхозяина» Дэвида Хоммихоума на Airbnb, но это оказалось одним из самых неприятных наших пребываний.
С первого дня на первом этаже стоял сильный запах канализации, из-за которого было трудно спать или комфортно сидеть в гостиной. У одного из членов нашей семьи астма, и этот запах делал отдых крайне некомфортным. Несмотря на то, что мы неоднократно сообщали о проблеме, и команда неоднократно признавала ее (в какой-то момент даже письменно заявила: «Мы вам верим»), проблема так и не была решена.
Приезжали специалисты по техническому обслуживанию, утверждали, что «прочистили» что-то, и были отправлены уборщики, но запах не исчезал. Я также обнаружила плесень в стиральной машине, а перила на лестнице были сломаны, что делало проживание крайне небезопасным. Позже компания попыталась заявить, что это из-за «городской канализации», а теперь, после нашего отъезда, отрицает существование запаха и не предлагает никакой компенсации. Такое отступление и игнорирование после письменного признания проблемы неприемлемо.
Что еще хуже, нам сказали, что проблема не влияет на «удобство или использование» жилья, что совершенно не соответствует действительности. Мы не спали, не могли пользоваться нижним этажом и во время нашего пребывания тратили время на общение с ремонтными бригадами.

Красивый, чистый, дизайнерский дом, хорошее обслуживание и очень профессиональная команда.

Это абсолютно идиллическое место для проживания. Эксклюзивный дизайнерский дом, безупречно чистый, лучшее расположение в Севилье, в 2 минутах ходьбы от собора. Команда Hommyhome невероятно внимательна, отзывчива и вежлива.
Все было идеально.