Mercer Residences Sevilla

Прекрасный отель во всех отношениях. Дворец может похвастаться изысканной реставрацией и декором, которые очаровывают с момента прибытия, а внутренний двор поистине очарователен. Номер был очень просторным и, что самое важное, невероятно тихим, что гарантировало непревзойденный отдых. Добавьте к этому отличное расположение и исключительное обслуживание со стороны персонала, который позаботился о каждой детали, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Я от всей души рекомендую Mercer Residences, если вы ищете по-настоящему роскошный отдых в Севилье.

Мы прекрасно провели время в отеле Mercer Residences Sevilla. Здание великолепное, это отреставрированный бывший севильский дворец с двумя прекрасно ухоженными внутренними двориками. Наш номер был чудесным, с высокими потолками и мини-кухней. Это апарт-отель, который также предлагает завтрак. Обслуживание было безупречным; уборка и смена постельного белья производились ежедневно. Персонал на ресепшене был превосходным, и некоторые сотрудники говорят по-французски, что было очень полезно. Они были очень добры и внимательны, что мы оценили. Расположение отеля идеально подходит для знакомства с городом. До главных достопримечательностей можно дойти максимум за 10 минут. Когда мы вернемся в Севилью, мы обязательно снова остановимся в этом отеле. Я настоятельно рекомендую его. Еще раз спасибо всему персоналу Mercer Residences Sevilla за то, что сделали наше пребывание таким приятным.

Мы провели в отеле одну ночь, и, учитывая цену, ожидали, что она будет чудесной. Кровать была маленькой; мой рост 1, 75 метра, и мои ноги довольно сильно свисали с края. Из-за ошибки нас разбудили в 7:00 утра и предложили завтрак, который мы не заказывали. (Я соблюдаю пост, поэтому завтрак не ел. ) Думаю, они должны были предложить какую-то компенсацию или частичный возврат средств за то, что не предоставили ожидаемый отдых для отеля такого типа. Очень разочарованы тем, как они отреагировали на ошибку.

Я остановилась в номере 206 и обнаружила муравьев и черных насекомых по всему номеру, от спальни до гостиной. После сообщения о проблеме я вместе с персоналом отеля осмотрела четыре других номера и обнаружила тех же насекомых в нескольких номерах, расположенных на разных этажах.
В первый день меня предупредили, что если я решу покинуть отель из-за этих условий, отель удержит стоимость одной или двух ночей и вернет оставшуюся сумму. Исходя из этого, я согласилась переехать в другой номер, чтобы определить, является ли проблема единичным случаем или более распространенной.
К сожалению, на следующее утро я проснулась с опухшими губами, раздражением кожи и сильным дискомфортом. Учитывая мою историю аллергии и проблемы со здоровьем, которые вызвала эта ситуация, я больше не чувствовала себя в безопасности в этом отеле и была вынуждена выехать раньше.
Что меня больше всего разочаровало, так это то, что после того, как я сообщила о своем решении покинуть отель по соображениям здоровья и безопасности, позиция внезапно изменилась. Несмотря на ранее обсужденный частичный возврат средств, позже мне сообщили, что возврат не будет произведен, и отель оставит себе всю сумму в размере 1620 евро.
Персонал на ресепшене был вежлив, уважителен и готов к сотрудничеству на протяжении всего процесса. Хотелось бы сделать одно исключение: Мария, которая искренне пыталась мне помочь, сопровождала меня при осмотре альтернативных номеров и всегда относилась ко мне профессионально и доброжелательно.

У нас был замечательный отдых. Номер был очень чистым, комфортным и ухоженным.
Расположение отличное, в тихом районе, но при этом недалеко от всего, что сделало передвижение по Севилье очень легким и приятным.
Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это персонал. Все были невероятно добры, приветливы и искренне готовы помочь.
Они помогли нам составить маршрут и дали рекомендации, что сделало наше пребывание в Севилье еще более приятным и беззаботным.
Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Замечательный отель! Нам очень понравилось сочетание исторического здания и со вкусом обставленного современного номера. Идеальное расположение. В центре города, недалеко от Лас-Сетас, но на прекрасной, тихой улице. Через дорогу даже есть очень хороший ресторан! У нас был номер 04, в котором также была собственная терраса. Замечательно. Определенно, это место, где стоит остановиться, если вы в Севилье.

Прекрасный вариант для тех, кто хочет насладиться просторными апартаментами, как дома, но с круглосуточной уборкой и обслуживанием на ресепшене. Эти апартаменты отличаются элегантным дизайном и высококачественной отделкой: от постельного белья и банных принадлежностей до посуды (такой, какую вы ожидаете от роскошного отеля). Персонал очень дружелюбный, всегда готов помочь и порекомендовать лучшие места в Севилье. Безупречная чистота (у меня аллергия, поэтому это очень важно для меня). Дворец великолепен. Настоятельно рекомендую!

Я только что провела 3 ночи в отеле Merced Residences Sevilla, и я очень довольна своим выбором. Отель просто фантастический, чистый, современный и очень комфортабельный, идеально расположенный для знакомства с городом. Однако по-настоящему незабываемой мою поездку сделало невероятное обслуживание клиентов. Отдельное спасибо Антонио, администратору, который встретил нас с исключительной теплотой и профессионализмом. С момента заселения до выезда он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, предлагал отличные рекомендации по местным достопримечательностям и всегда с улыбкой. Его доброта заслуживает оценки 10 из 10. Я чувствовала себя как дома. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Севилью. Настоятельно рекомендую!

Замечательные апартаменты. Мы останавливались в апартаментах 001, и они очень просторные. Мы путешествовали с младенцем и всем необходимым снаряжением, и наше пребывание было идеальным. Кровать была большая и удобная (идеально подходила для сна с ребенком), а температура была идеальной. Апартаменты расположены в центре города, рядом много ресторанов и баров. Ежедневная уборка и дружелюбие всего персонала были превосходны. Спасибо за эти чудесные дни и комфорт ваших апартаментов!

Мне очень понравился отель Mercer Residences в Севилье. Меня встретили невероятно дружелюбные администраторы и провели прямо в чудесный дворик с фонтаном. Мне очень понравился подъём к моему номеру, его лестницы, коридоры и даже отдельный алтарь. Ванная комната была просторной. Единственное, что можно было бы улучшить, – это довольно тусклое освещение в номере, и лампы не освещают всё идеально. Есть небольшая кухня, где можно быстро разогреть перекус. Кровать была невероятно удобной. А терраса на крыше идеально подошла для отдыха и расслабления после обеда между осмотром достопримечательностей. Я обязательно вернусь.

Приятный сюрприз в мой последний визит в Севилью. Это очаровательное место, пропитанное историей. Персонал был невероятно дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Отдельное спасибо Ньевесу, который помог нам с бронированием и рекомендациями ☺️

Моё пребывание в резиденции Mercer было оценено на 10/10! Номер был невероятно чистым и современным, но хозяева проделали огромную работу, чтобы сохранить очарование этого классического здания. Особая благодарность персоналу, который сделал всё возможное, чтобы позаботиться обо мне и действительно обращался со мной как с родным. Настоятельно рекомендую для вашего следующего пребывания в Севилье!

Мы были просто поражены гостеприимством этого отеля. Наше пребывание было идеальным, всё необходимое было приготовлено.
Перед нашим приездом персонал очень любезно помог нам спланировать поездку, порекомендовав рестораны и подсказав, как добраться до супермаркетов.
Двое друзей посоветовали мне остановиться не в той части города, в 15-20 минутах ходьбы от основных достопримечательностей. Но они ошибались. Отель расположен рядом с классными ресторанами и приятным районом Лас-Сетас, где приятно посидеть вечером.
Наш номер был очень тихим и не выходил окнами на улицу, с собственной террасой, где можно было посидеть. Это было идеально. Нам не хотелось уезжать.
И все наши проблемы или просьбы были решены быстро, с любовью и щедростью. Здесь чувствуется некий отголосок старомодного сервиса, который всё реже встречается.
Настоятельно рекомендую, и очень жаль, что в других городах таких отелей мало!
Спасибо, что сделали наше пребывание в Севилье таким особенным и незабываемым.

Я прекрасно провел время в отеле Mercer. Номер был исключительно комфортным и тщательно продуманным, чтобы удовлетворить все мои потребности. Хотя для меня, не говорящего по-испански, передвигаться по Севилье было немного сложновато, персонал отеля был невероятно отзывчивым, особенно Дэвид, который сделал всё возможное, чтобы помочь мне преодолеть языковой барьер, и порекомендовал отличные рестораны, что сделало мое пребывание ещё более приятным. Я настоятельно рекомендую Mercer и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Отель Mercer Residences Sevilla – настоящая жемчужина среди отелей Севильи. Он просто великолепен. Вы не поверите своим глазам, когда войдете. Кровать была фантастической. Как и ванная комната. Обслуживание на высшем уровне. А расположение – идеальным. Просто не могу сказать ничего, кроме того, что всё было идеально, и нам было немного грустно уезжать. Но, как говорится, всё хорошее когда-нибудь заканчивается, но мы обязательно вернёмся!

Этот отель превзошёл все наши ожидания. Расположение идеальное: всего в нескольких шагах от центра города и в пешей доступности от всех основных достопримечательностей (около 15 минут), но при этом он находится на тихой улочке, что делает его идеальным местом для отдыха от суеты Севильи.
Обслуживание было превосходным: тёплым, дружелюбным и внимательным к каждой детали. Сам отель – историческое здание, недавно отреставрированное, с прекрасно сохранившимся наследием и оригинальными произведениями искусства, что сделало пребывание здесь ещё более приятным. Ухоженный, очаровательный внутренний дворик стал изюминкой отеля и идеально подходил для отдыха с бесплатным напитком или для фотосессии. Он также стал идеальным убежищем от знойного севильского зноя (37°C), предлагая прохладную и умиротворяющую атмосферу.
Наш номер был просторным, безупречно чистым и укомплектован высококачественными туалетными принадлежностями. Нам особенно понравились три окна/балкона, выходящие во двор, которые можно было открыть днём, чтобы впустить свежий воздух и насладиться успокаивающим журчанием фонтана. В целом, этот отель — один из лучших, в которых мы когда-либо останавливались, особенно учитывая его цену. Это невероятное соотношение цены и качества. Мы очень рады, что выбрали его, и обязательно остановимся здесь снова.

Mercer Residences расположен в старинном дворце, предлагая спокойствие в самом сердце города. Это фантастический оазис. Номера оформлены со вкусом и оснащены всеми необходимыми удобствами. Обслуживание на высшем уровне, превзошло все ожидания. Все наши пожелания были учтены, и нам порекомендовали отличные рестораны. В целом, это был замечательный опыт — мы обязательно вернёмся!