Futurotel Sevilla

Мы были в полном восторге, и я, и мои 12-летние дети. С момента нашего приезда все было просто замечательно. Администратор был занят, поэтому техник провел нам экскурсию, объяснив, как все работает и каковы правила. Во время нашего пребывания все было идеально. Мои дети постоянно играли в игровой зоне, а капсулы были полностью оборудованы. Мы арендовали джакузи, и все было идеально и очень чисто. Если бы мне пришлось что-то отметить, то это была бы только кухонная утварь; им нужно предоставить новые сковородки, потому что мой омлет к ним прилип! Мы обязательно вернемся! Кстати, весь персонал на ресепшене был очень любезен, а техник был невероятно отзывчив и внимателен. 9, 9 из 10, за исключением сковородки (0, 1).

Я останавливался во многих хостелах, но этот был лучшим из всех. Очень чистый и очень необычный, с футуристической тематикой. А еще там есть игровой уголок с двумя компьютерами и двумя PS5. И джакузи, которое я забыл попробовать. И все это всего за 27 евро на двоих. И самое главное, очень приятный и дружелюбный персонал. К сожалению, мы обнаружили это только в последний день, поэтому провели там всего одну ночь, но это было лучшее время. Если вы посещаете Севилью, этот хостел — единственный правильный выбор! Очень уникальный опыт.

Концепция хостела хорошая, он предлагает больше уединения, чем традиционные хостелы, но, на мой взгляд, ему нужно улучшить некоторые аспекты, чтобы стать более привлекательным вариантом. Система охлаждения в капсулах работает плохо, и мне приходилось оставлять дверь открытой довольно долго, чтобы уснуть. Кроме того, москитная сетка в номере работает не очень хорошо. Если для вас приоритет — экономия денег, вы можете провести здесь одну ночь, но я бы не рекомендовал оставаться дольше. Что касается персонала, обслуживание во время моего пребывания было превосходным.

Я останавливался в этом отеле в ночь на 6 июня, и мой опыт оказался разочаровывающим. Главная проблема заключалась в несоответствии между тем, что мы забронировали через Booking. Com, и тем, что нам фактически предложили: мы зарезервировали номер с ванной комнатой, а получив подтверждение (включая рекламный ролик), обнаружили, что нам выделили «капсулу», о чем нас заранее не предупредили.
Поговорив с другими гостями в соседних капсулах, мы выяснили, что такая ситуация распространена; все мы были одинаково удивлены и сбиты с толку отсутствием ясности в предложении.
Что касается обслуживания:
Обслуживание клиентов: Хотя некоторые сотрудники, работавшие во второй половине дня, были дружелюбны, другие проявили безразличие. Когда мы выразили свое недовольство, в ответ нам переложили всю ответственность на Booking. Com, не проявив ни малейшего интереса к поиску решения или сочувствия к недовольству клиента.
Гигиена и состояние: Мы обнаружили муравьев внутри капсулы. Учитывая, что в этих помещениях предлагается платная еда, чистота должна быть безупречной, чего явно нет. Завтрак: Не ждите обычного завтрака. Его подают в картонной коробке, и он состоит исключительно из упакованных продуктов массового производства. Нам даже принесли испорченное яблоко, которое пришлось заказывать на замену.
Вкратце, мы посчитали, что предоставленная информация не соответствует действительности.

Ужасный опыт в отеле Futurotel. Всего за полчаса до заселения нам позвонили и сообщили об отмене бронирования, не объяснив причин и не предложив никакого решения. Бронирование было оформлено и подтверждено за неделю до этого.
Мы оставили там свой багаж тем утром, поэтому нам пришлось вернуться в отель, где нам подтвердили, что бронирование действительно было отменено. В качестве оправдания они сказали, что им нужно провести дезинфекцию, но, как ни странно, мы видели, как другие люди заселялись и въезжали без проблем.
Пока мы заполняли форму жалобы, сотрудники смеялись и обсуждали между собой, что сайт не работает и что у них больше бронирований, чем свободных номеров. Полное отсутствие профессионализма и уважения.
В итоге мы уехали без отеля, без какой-либо компенсации и без какой-либо помощи со стороны администрации. Более того, поскольку оплата производится по прибытии, они полностью сняли с себя ответственность.
Позорное обращение и ужасное управление. Никогда бы не порекомендовал этот отель.

Это был очень необычный опыт, совсем не похожий на те отели, в которых я останавливался раньше.
Мне бесплатно предоставили PS5 и ПК, душевые с разнообразными шампунями и гелями для душа, цифровые смесители, и это был мой первый опыт использования «умного» туалета.
Единственным недостатком для меня лично было то, что мне было жарко внутри капсулы, хотя моему попутчику было холодно с другой стороны. Но в остальном, отель расположен в хорошем месте, его легко найти, а атмосфера очень необычная, но приятная.

Это был мой первый опыт проживания в капсульном жилье, и я был, честно говоря, впечатлен. У меня была капсула с двуспальной кроватью, и она оказалась намного комфортнее, чем я ожидал — достаточно просторная для отдыха, очень уединенная и, что удивительно, звукоизолированная. Она выглядела футуристично, что добавило впечатлений.
Персонал был превосходным, особенно женщина, работавшая в вечернюю смену — она была невероятно добрая, приветливая и отзывчивая, что действительно имело большое значение.
Единственным недостатком была цена. Она показалась довольно высокой для такого варианта, но мы приехали в очень оживленное время в Севилье — во время футбольного матча и начала крупного фестиваля — поэтому, вероятно, цены были такими высокими.
В целом, уникальное и приятное пребывание, особенно если вас интересует проживание в капсульном жилье.

Мы с моей девушкой остановились здесь на одну ночь, и это было фантастически. Место было очень приятным, комфортным и чистым, но что действительно имело значение, так это обслуживание.
Ампаро, администратор на ресепшене, просто прелесть. Очень дружелюбная и приветливая с самого первого момента. У нас возникла небольшая проблема с уличной печью, и она без колебаний испекла нашу пиццу в печи внутри, чтобы мы могли спокойно насладиться едой. Такие внимательные детали незабываемы. Замечательно встречать таких людей. Мы обязательно вернемся.

Ампаро невероятно милая, она относится к вам с особой заботой и помогает на каждом шагу.
Мы с моей девушкой купили пиццу, и она испекла её в духовке, чтобы она не разогрелась в микроволновке и не испортилась на вкус. Уборщица тоже была очень дружелюбной, порекомендовала несколько мест, где можно купить еду 😊😊

Мы хотим выразить особую благодарность Джени, администратору на ресепшене, которая была невероятно отзывчива и дружелюбна на протяжении всего нашего пребывания. Несмотря на некоторые проблемы с платформой eDreams, она сделала все возможное, чтобы помочь нам и решить их максимально быстро.
Что касается капсулы, то это, честно говоря, была худшая часть нашего пребывания: матрас был очень тонким и неудобным, и мы слышали абсолютно все, что сильно затрудняло сон.
С другой стороны, место было чистым и ухоженным.
В общем, благодаря отзывчивости Джени, впечатления значительно улучшились, хотя условия проживания, особенно в капсуле, можно было бы улучшить, чтобы сделать пребывание по-настоящему комфортным.

Мы были в полном восторге от всего. Мы забронировали номер как две мамы и двое детей; все четверо из Севильи, и мы хотели попробовать что-то новое с нашими детьми. Впечатления были фантастическими. Хочу особо отметить обслуживание Дженни, администратора, и Ирис, которые помогали нам на каждом шагу. Они были невероятно добры и приветливы. Поистине уникальный и веселый опыт.

Мошенники! Я забронировала номер с общей ванной комнатой на 3 дня (302, 94 евро), а по прибытии мне сказали, что это капсула, а не номер, и что мне не вернут деньги! Я также слышала, как женщина разговаривала с администратором, потому что у нее пропали вещи, пока она была в ванной (телефон и кошелек). Мне пришлось остановиться в другом отеле.

Расположение и обслуживание были превосходны!
Теперь о номерах/спальных капсулах. Если отель предназначен для людей с проблемами слуха, то жаловаться не на что. Я предполагаю, что у большинства гостей здоровый слух. Если это так, я настоятельно не рекомендую этот отель и спальные капсулы!
Каждый шаг, каждое движение, каждый малейший шум от гостя над спальной капсулой сразу же слышен. Абсолютно недостаточная звукоизоляция! Ужасно! Спокойный сон невозможен. Нам дали самую нижнюю спальную капсулу. Я не могу ничего сказать о верхних капсулах.
В лобби были торговые автоматы с разнообразными напитками и закусками. Это несомненный плюс. Я не могу ничего сказать об игровой зоне. Как уже упоминалось, обслуживание было очень дружелюбным и услужливым.
Однако вариант парковки, указанный на Booking. Com, был замечен как интересующий клиента только после второго запроса на ресепшене. Вы оплачиваете парковку на ресепшене и получаете квитанцию, которая затем дает вам легкий доступ к подземному паркингу в 500 метрах.
Номер был ужасным. Всё остальное было замечательно.

Меня ввёл в заблуждение маркетинг этого заведения. На сайте рекламируются великолепные VIP-номера, но в реальности всё оказалось совсем иначе.
Я запросил отмену бронирования и возврат средств за неделю до даты бронирования, но отель отказал, несмотря на многочисленные напоминания и объяснения, в основном потому, что мы страдаем клаустрофобией.
По прибытии нас встретили неприветливый приём, персонал не говорил по-английски (что очень удивительно для туристического места), а номер оказался крошечным, с плохой звукоизоляцией, с едва чистыми простынями и без одеяла.
Мне пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить простыни и тапочки… которые нам в итоге посоветовали купить самим в супермаркете!
Мы пытались доплатить за VIP-номер, но получить внятный ответ не удалось: каждый сотрудник рассказывал разную историю, не оставляя ощущения обслуживания.
Ещё одна ложь: якобы включенный в стоимость спа-процедур на самом деле платный (24 евро за час) и требует предварительной записи, вопреки заявленному. 👉 В общем: этот отель следует избегать категорически. Несоответствие цены и качества, холодный приём и полное отсутствие профессионализма и прозрачности.
Я провёл одну из худших ночей в своей жизни в отеле.
Ложная реклама, никакого обслуживания. Держитесь подальше!

Я думала, что этот отель обманул только меня. Отель намеренно использует фотографии обычных номеров, но по прибытии мы с удивлением обнаружили, что это были кабинки, а фотографии, которые они выложили в сеть, были VIP-номерами (всего их четыре). Зная, что мы с сестрой страдаем клаустрофобией, мы попросили перевести нас в VIP-номера, хотя это будет стоить дороже, но нам сказали, что все номера заняты. Мы провели ужасную ночь в гробу высотой едва метр и шириной полтора метра. Душевые были общими, и мы слышали каждый шорох других гостей в соседних кабинках – короче говоря, никакого уединения. И в довершение всего, у нас не было даже шлепанцев или тапочек (мы попросили их на ресепшене, и женщина сказала нам: «Рядом есть Carrefour, там можно купить»). К счастью, мы нашли другой отель. Мы уехали на второй день, хотя забронировали шесть ночей. Мало того, что деньги не подлежат возврату, так ещё и не извинились за ужасное обслуживание. Избегайте этого отеля любой ценой.

Отель отличается уникальным стилем, сочетающим в себе множество современных и не очень элементов. В нём достаточно места для работы, большая столовая и различные торговые автоматы, где можно купить всё необходимое. Капсулы выглядят именно так, как на фотографиях. Недостаток — отсутствие кондиционера, и иногда внутри очень жарко, поэтому приходится оставлять дверь открытой, что не очень хорошая идея. Слышно много шума, и другие гости иногда не замечают, что шумят поздно ночью. В капсулах должны быть какие-то шторки, чтобы заглушить внешний шум. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Расположение хорошее.

Мы были в этом «отеле» дважды, и я считаю своим долгом написать этот отзыв, потому что его состояние плачевное.
Начнем с того, что у входа обычно никого нет – ни охранника, ни администратора. Оба раза нам приходилось заходить внутрь, чтобы найти всё это самим.
В первый раз нас привлекли новые функции и классная игровая зона, пока мы не приехали и не поняли, что все игры, обещанные для PS5 и ПК, – это обычные бесплатные игры, доступные для скачивания на консоли и ПК. Если же вы хотите другие игры, вам придётся заплатить за них.
Аркадный автомат был сломан; контроллеры не работали… через некоторое время нам удалось найти «волшебный контроллер» – клавиатуру, спрятанную за автоматом, которая позволяла правильно выбирать игры. Но, что никого не удивило, он почти не загружал игры – катастрофа и обман.
Внутри капсулы обещали премиум-пакет ТВ и игровой контроллер, но оба обещания были наполовину правдой. Да, у них есть Netflix и другие сервисы, но, как и на ПК и PS5, либо нужно заводить учётную запись, либо забыть о ней.
А вот игровой контроллер оказался самым неприятным из всех. Включаешь телевизор, а там пинбол и ужасная автоигра – просто развод.
Что касается самой капсулы, то комфорт неплохой, матрас тонкий, но удобный, и в целом чистота хорошая, но слышно абсолютно всё. Нам не повезло слышать громкий храп и то, как несколько пар занимаются своими делами, словно находятся в отдельной комнате – настоящее зрелище.