Futurotel Sevilla

Мы были в полном восторге от всего. Мы забронировали номер как две мамы и двое детей; все четверо из Севильи, и мы хотели попробовать что-то новое с нашими детьми. Впечатления были фантастическими. Хочу особо отметить обслуживание Дженни, администратора, и Ирис, которые помогали нам на каждом шагу. Они были невероятно добры и приветливы. Поистине уникальный и веселый опыт.

Мошенники! Я забронировала номер с общей ванной комнатой на 3 дня (302, 94 евро), а по прибытии мне сказали, что это капсула, а не номер, и что мне не вернут деньги! Я также слышала, как женщина разговаривала с администратором, потому что у нее пропали вещи, пока она была в ванной (телефон и кошелек). Мне пришлось остановиться в другом отеле.

Расположение и обслуживание были превосходны!
Теперь о номерах/спальных капсулах. Если отель предназначен для людей с проблемами слуха, то жаловаться не на что. Я предполагаю, что у большинства гостей здоровый слух. Если это так, я настоятельно не рекомендую этот отель и спальные капсулы!
Каждый шаг, каждое движение, каждый малейший шум от гостя над спальной капсулой сразу же слышен. Абсолютно недостаточная звукоизоляция! Ужасно! Спокойный сон невозможен. Нам дали самую нижнюю спальную капсулу. Я не могу ничего сказать о верхних капсулах.
В лобби были торговые автоматы с разнообразными напитками и закусками. Это несомненный плюс. Я не могу ничего сказать об игровой зоне. Как уже упоминалось, обслуживание было очень дружелюбным и услужливым.
Однако вариант парковки, указанный на Booking. Com, был замечен как интересующий клиента только после второго запроса на ресепшене. Вы оплачиваете парковку на ресепшене и получаете квитанцию, которая затем дает вам легкий доступ к подземному паркингу в 500 метрах.
Номер был ужасным. Всё остальное было замечательно.

Меня ввёл в заблуждение маркетинг этого заведения. На сайте рекламируются великолепные VIP-номера, но в реальности всё оказалось совсем иначе.
Я запросил отмену бронирования и возврат средств за неделю до даты бронирования, но отель отказал, несмотря на многочисленные напоминания и объяснения, в основном потому, что мы страдаем клаустрофобией.
По прибытии нас встретили неприветливый приём, персонал не говорил по-английски (что очень удивительно для туристического места), а номер оказался крошечным, с плохой звукоизоляцией, с едва чистыми простынями и без одеяла.
Мне пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить простыни и тапочки… которые нам в итоге посоветовали купить самим в супермаркете!
Мы пытались доплатить за VIP-номер, но получить внятный ответ не удалось: каждый сотрудник рассказывал разную историю, не оставляя ощущения обслуживания.
Ещё одна ложь: якобы включенный в стоимость спа-процедур на самом деле платный (24 евро за час) и требует предварительной записи, вопреки заявленному. 👉 В общем: этот отель следует избегать категорически. Несоответствие цены и качества, холодный приём и полное отсутствие профессионализма и прозрачности.
Я провёл одну из худших ночей в своей жизни в отеле.
Ложная реклама, никакого обслуживания. Держитесь подальше!

Я думала, что этот отель обманул только меня. Отель намеренно использует фотографии обычных номеров, но по прибытии мы с удивлением обнаружили, что это были кабинки, а фотографии, которые они выложили в сеть, были VIP-номерами (всего их четыре). Зная, что мы с сестрой страдаем клаустрофобией, мы попросили перевести нас в VIP-номера, хотя это будет стоить дороже, но нам сказали, что все номера заняты. Мы провели ужасную ночь в гробу высотой едва метр и шириной полтора метра. Душевые были общими, и мы слышали каждый шорох других гостей в соседних кабинках – короче говоря, никакого уединения. И в довершение всего, у нас не было даже шлепанцев или тапочек (мы попросили их на ресепшене, и женщина сказала нам: «Рядом есть Carrefour, там можно купить»). К счастью, мы нашли другой отель. Мы уехали на второй день, хотя забронировали шесть ночей. Мало того, что деньги не подлежат возврату, так ещё и не извинились за ужасное обслуживание. Избегайте этого отеля любой ценой.

Отель отличается уникальным стилем, сочетающим в себе множество современных и не очень элементов. В нём достаточно места для работы, большая столовая и различные торговые автоматы, где можно купить всё необходимое. Капсулы выглядят именно так, как на фотографиях. Недостаток — отсутствие кондиционера, и иногда внутри очень жарко, поэтому приходится оставлять дверь открытой, что не очень хорошая идея. Слышно много шума, и другие гости иногда не замечают, что шумят поздно ночью. В капсулах должны быть какие-то шторки, чтобы заглушить внешний шум. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Расположение хорошее.

Мы были в этом «отеле» дважды, и я считаю своим долгом написать этот отзыв, потому что его состояние плачевное.
Начнем с того, что у входа обычно никого нет – ни охранника, ни администратора. Оба раза нам приходилось заходить внутрь, чтобы найти всё это самим.
В первый раз нас привлекли новые функции и классная игровая зона, пока мы не приехали и не поняли, что все игры, обещанные для PS5 и ПК, – это обычные бесплатные игры, доступные для скачивания на консоли и ПК. Если же вы хотите другие игры, вам придётся заплатить за них.
Аркадный автомат был сломан; контроллеры не работали… через некоторое время нам удалось найти «волшебный контроллер» – клавиатуру, спрятанную за автоматом, которая позволяла правильно выбирать игры. Но, что никого не удивило, он почти не загружал игры – катастрофа и обман.
Внутри капсулы обещали премиум-пакет ТВ и игровой контроллер, но оба обещания были наполовину правдой. Да, у них есть Netflix и другие сервисы, но, как и на ПК и PS5, либо нужно заводить учётную запись, либо забыть о ней.
А вот игровой контроллер оказался самым неприятным из всех. Включаешь телевизор, а там пинбол и ужасная автоигра – просто развод.
Что касается самой капсулы, то комфорт неплохой, матрас тонкий, но удобный, и в целом чистота хорошая, но слышно абсолютно всё. Нам не повезло слышать громкий храп и то, как несколько пар занимаются своими делами, словно находятся в отдельной комнате – настоящее зрелище.

Всё пошло не так: они позвонили мне и сообщили, что у них перебронирование, и моей капсулы нет, предложив одноместный номер (подразумевая, что доплата не взимается из-за их ошибки). Я был удивлён, когда приехал, и мне сказали, что нужно доплатить 50 евро!
Уборка была посредственной, номер был разделён ДСП (очень ЭКО-ФУТУРИСТИЧНО, ДА…) ; можно сделать плохо, но пусть будет так.
Хотя, администратор был очень любезным, а кровать удобной.

Очень хорошее обслуживание, хорошая и весёлая концепция. Единственное, что нужно знать: туалеты будут общими (всегда чистыми и технологичными), а также шкафчик для хранения вещей, который выглядит не очень надёжным. Во время нашего пребывания полиция расследовала ограбление. Было бы здорово, если бы они улучшили охрану и сделали капсулы менее шумными (потому что да, снаружи много слышно), это было бы здорово. 🙂
Если вы крепко спите, то можете даже не заметить…
У них есть общая зона для приготовления пищи и работы 😄

Этот отель обманывает тех, кто бронирует номер через Booking. То, что кажется двухместным номером, оказывается капсулой. Мы путешествуем по Испании уже две недели, и это первый случай с нами в этом отеле. Лучше поискать другой, так как деньги вам не вернут.
Обновление: В нашей капсуле нет кондиционера. В ответ говорят, что «в коридоре достаточно кондиционера», и нам следует оставить капсулу открытой, чтобы в неё попадал холодный воздух.
Обновление: Другая гостья рассказала мне, что в её капсуле тоже нет кондиционера, и что она тоже чувствует себя обманутой, поскольку забронировала отдельный номер (то же самое произошло и со мной). Проблема распространённая. Не выбирайте этот отель.

Читая отзывы в Google, я вижу, что мы были не единственными, кто думал о номере с собственной ванной комнатой, иначе бы мы ни за что не забронировали капсулу на 3 ночи. Мы слишком поторопились с бронированием, но на Booking. Com очень рекламируют отдельный номер; можно было легко подумать, что вы именно там и остановитесь, особенно учитывая, что изначально мы указали «номер с собственной ванной комнатой» в качестве критерия 🥲 Называть крошечную капсулу «двухместным номером Делюкс» всё равно немного смело.
Концепция отеля хорошая: провести одну ночь (в одиночестве) здесь, возможно, и будет весело, но не дольше.

Во время поездки в Севилью я решил забронировать капсулу в этом отеле, и в целом впечатления остались хорошими. Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Что касается «номеров», то, на мой взгляд, они вполне соответствуют своему назначению, если вы просто переночуете. Имейте в виду, что пространство очень маленькое, и вы не получите такого же уединения, как в номере. Тем не менее, капсула была хорошо оборудована, а ванные комнаты — чистыми и современными.

На Agoda (где я бронировал) было написано «номер», и на фото был номер, но на самом деле это была капсула в общем номере с семью другими гостями. Это немного сбивает с толку и вызывает странное ощущение, когда приходишь туда, думая, что забронировал номер. Тем не менее, впечатления остались хорошие, и капсулы неплохие.

Очень неприятный опыт.
У меня был забронирован номер в Futurotel Sevilla ещё в декабре на 12 сентября, и всего за три дня до заезда они отменили его без каких-либо объяснений. Когда я позвонил, персонал был высокомерным, грубым и некомпетентным: они намекнули, что проблема с моей картой (которая работает идеально), не предложили никаких реальных альтернатив и в итоге бросили трубку. Единственное «решение», которое они мне предложили, — проверить, есть ли свободные номера для перебронирования, но там остались только капсулы, хотя я забронировал обычный номер. Они оставили меня без отеля и с заоблачными ценами.
Ужасный опыт, не рекомендую. Больше здесь не буду бронировать и никому не посоветую.

После двухгодичного перерыва (прошлый раз в Мадриде) продолжил знакомство с технологичными испанскими хостелами. На этот раз в Севилье. Конечно, Futurotel впечатлил. По отдельности всё это уже встречал неоднократно: сами капсулы в капсульных отелях аэропортов России, технологичные унитазы ещё 10 лет назад в Японии, Южной Корее. Но сведённое вместе это впечатляет. Пластиковый корпус самих капсул не решает проблему звукоизоляции… И, конечно, для капсул это всё равно недёшево, ведь проблему ограниченного пространства никуда не денешь…

Останавливались в отеле Futurotel — остались очень довольны. Чистота на высшем уровне, в номере и общих зонах всё было безупречно. Персонал предупредительный и вежливый, всегда готов помочь.
Отель приятно удивил — всё очень технологично и продумано до мелочей, что делает пребывание максимально комфортным. Отличное расположение — в пешей доступности от башни Torre del Oro и других достопримечательностей. Рекомендую!

Мы с сыном пошли получать новые впечатления, и нам это понравилось. Очень крутая капсула. Проблему с температурой можно решить, поговорив на стойке регистрации. Это правда, что телевизор немного медленный и в нем нет игр. Что касается шума, то мы ничего не услышали, как и в любом нормальном отеле. Четыре ванные комнаты были очень чистыми и аккуратными, большая с интерактивным зеркалом, мы играли музыку, пока принимали душ. Джакузи было восхитительным, а остальные места общего пользования были очень хорошими, мы ужинали там вчера вечером, и мы чувствовали себя как дома. Мальчик с удовольствием играл в игры.
Очень хорошее расположение.