Mare Hotel

Ужасно. Я пошла туда отдохнуть, потому что у меня был экзамен, и я не сомкнула глаз всю ночь, ТАК ЧТО ОТДЫХА НЕ ПОЛУЧИЛА. Там играла громкая музыка, и было невероятно шумно до 4 утра. Администратор с длинными волосами делал вид, что не знает, откуда шум, хотя было невероятно громко, несмотря на то, что все было закрыто. Он просто издевался надо мной. И в довершение всего, 6 июня, когда я пришла вчера в жару, бассейн все еще НЕ БЫЛ ОТКРЫТ. Позор. Я никогда больше там не буду.

Я провела ночь с 20 мая 2026 года в этом отеле, и при заселении администратор попросил меня сфотографировать мою кредитную карту, заявив, что, поскольку я бронировала номер через рабочую платформу, ему нужна карта в качестве залога. Я уже много лет не достаю свою кредитную карту из кошелька, так как оплачиваю все с помощью телефона, и вчера, 31 мая, они использовали мою карту для онлайн-покупки. Раньше у меня никогда не было подобных проблем, и по совпадению, через 10 дней после того, как они сделали мою фотографию в отеле, появились эти списания.
ЭТОТ ОТЕЛЬ ЗАПРАШИВАЕТ ВАШУ КАРТУ, А ЗАТЕМ СОВЕРШАЕТ С ЕЕ ПОКУПКИ. Будьте очень осторожны.

Первым сюрпризом стало то, что при регистрации у меня попросили данные кредитной карты. Как обрабатывается эта конфиденциальная информация? Предположительно, это залог на случай повреждений… Настоящий шок вызвало то, что номера оказались далеко не в лучшем состоянии. Окно и жалюзи были открыты по прибытии, подушки были изношены, как папиросная бумага, одеял не было, пульты дистанционного управления были повреждены и без чехлов, дверцы шкафов были сломаны, не было чистящих средств или мини-бара, двери провисали, а на стенах и дверных рамах была сырость… Почему я должен платить залог за повреждения, если номер находится в плохом состоянии? В остальном чистота приемлемая для такого старого, обветшалого здания, а вода в душе горячая и с хорошим напором. Сотрудники ресепшена выслушали нас и помогли, даже приложили дополнительные усилия, чтобы решить наши проблемы и адаптироваться, за что мы им очень благодарны. Это официальная жалоба в адрес руководства отеля, которое требует залог за повреждения с кредитных карт, когда номера далеки от приемлемого состояния, довольно аскетичные, старые и не отремонтированные. Кроме того, меня беспокоит возможность хранения отелем полных данных моей кредитной карты, поскольку, насколько мне известно, это является серьезным нарушением законов о защите персональных данных.

Я не знаю, как оцениваются отели, но у этого отеля на одну звезду больше, чем нужно. Непостижимо, что в отеле, претендующем на четыре звезды, даже нет лифта для багажа на первый этаж. Персонал был дружелюбным, а номера просторными и чистыми, но я больше сюда не вернусь.

Номера вполне могли бы быть в трехзвездочном отеле, возможно, даже на одну звезду больше, чем нужно. Персонал был дружелюбным и расторопным. У меня не было времени осмотреть остальные удобства, но они выглядят многообещающе. Я останавливался всего на одну ночь; мы просто осматривали город.

Всё было идеально, за исключением блондинки, которая нас обслуживала, Паулы, я никогда не забуду её имя… это был поистине ужасный опыт. То, как она с нами обращалась, и её высокомерие были отвратительны. Жаль, что заведение наняло человека с такой грубостью. Мы больше сюда не вернёмся, и пока она там работает, мы никому не будем рекомендовать это место. Мне жаль эту компанию.

Расположение отеля в Дос-Эрманас, примерно в 12 километрах от центра Севильи, делает его легко доступным на машине. Имеется парковка. Современные номера оснащены основными удобствами, такими как кондиционер и телевизор с плоским экраном. В комплексе есть открытый бассейн и круглосуточная стойка регистрации. Завтрак подается по системе «шведский стол» в определенное время. В моем случае, для меня главным было удобство проживания во время промежуточной остановки. Тем, кто ищет место на полпути между городом и окраинами, этот вариант может подойти.

Это не 4-звездочный отель; номера не очень хорошие, с минимальным вниманием к деталям и оголенной электропроводкой. Больше всего раздражал ужасный запах дыма, хотя номер был для некурящих. Мы никогда больше не вернёмся в этот отель.

Очень неприятный опыт. Во-первых, в номере стоял сильный табачный запах. Дверь была приоткрыта на сантиметр снизу, что позволяло муравьям и другим насекомым проникать внутрь. Ночью снизу даже проникало много света. Номер был маленький, без холодильника. В августе было так жарко, что других мелочей в номере не было. Но самое главное – невозможно было отдохнуть. Бассейн был похож на дискотеку, поэтому дети не могли туда попасть днём. Приходили только те, кто был снаружи, и им было всё равно на отель. Музыка играла с 15:00 до рассвета. Создавалось ощущение, что она у тебя в номере. Спокойно было даже днём и ночью. Видно было, как все ходят в бассейн с напитками в воде, где проливали алкоголь. За 100 евро за ночь это было ужасно. Обман. И всё это время не спалось.

Абсолютно НЕ рекомендую! Музыка из соседнего клуба невыносимо громкая до самого утра. Пользоваться бассейном неприятно, так как он открыт для всех с 15:00, а с этого момента шезлонг стоит около 80 евро. Никогда больше!

Ставлю 1 звезду, потому что 0 поставить нельзя.
Мы забронировали номер для двух взрослых и младенца, полагая, что если они разрешат детям, то они смогут пользоваться всеми удобствами. Оказывается, моей дочери нельзя плавать в бассейне, потому что он предназначен для лиц старше 18 лет. Так почему же они разрешают бронировать номер с несовершеннолетними? Объясните, пожалуйста, что мне делать с дочерью в Севилье в 43 градуса в августе?
Звоню, а они говорят, что мне нужно отменить бронь, потеряв 380 евро. Это был наш единственный отпуск. Ответили, что это было включено в подтверждение бронирования. Конечно, они объясняют это после бронирования, а не до него.
Деньги и отпуск потеряны. Мошенники.

Очень шумно. В целом, я бы сказал, что неплохо (можно спокойно зайти и выйти, не суетясь, как в центре города; чисто, а персонал очень дружелюбный), но первое, что я бы сказал (потому что это первое, что бросается в глаза), — это НЕВЫНОСИМЫЙ уровень шума.
Бассейн больше похож на ночной клуб, и с 16:00 до 12:00 или 12:30 ночи (это в будни) музыка орет на полную громкость и даже раздражает, если вы собираетесь поплавать (не говоря уже о шуме в номерах, где даже по телефону невозможно поговорить, чтобы не создать впечатление, что вы на вечеринке). Вокруг жилой район, так что тишины и покоя не найти.

В отеле есть ночной клуб прямо рядом с бассейном, и нам не давали спать из-за громкой музыки (невыносимой).
Мы подали жалобу, и администратор сказал, что шум будет длиться до 23:00 или полуночи в четверг и до 4:00 утра в пятницу.
Они не предложили решения и проигнорировали нас.
Мы позвонили на Booking. Com, и они всё уладили. Они отменили наше бронирование в пятницу вечером и вернули деньги, а мы нашли другой отель.
10 за обслуживание и скорость работы Booking.

ДЕТЯМ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ВХОДИТЬ В БАССЕЙН ДНЕМ! Я забронировал номер для двух взрослых и двух детей. К счастью, я позвонил в отель, чтобы уточнить что-то о номере, и к моему изумлению, они сообщили мне, что детям не разрешается находиться в бассейне днем! Необъяснимо! Зачем брать плату за то, чтобы дети спали, а днем ​​вы оставляете их в номере! И им негде остановиться… Конечно, я отменил свой номер. Было бы лучше объявить, что детям не разрешается находиться в бассейне днем, чтобы это не случалось с большим количеством родителей и не портило им отпуск.

Жаль, не приезжайте в этот отель. После того, как номер стал похож на хостел, они не стирают наволочки. Мы с партнером вошли, и там пахло слюнями предыдущего человека, который там спал, пауками и муравьями на полу и в ванной, и невероятная вонь пыли в номере. И после всего этого они взяли с нас депозит, потому что брюнетка-администратор в очках сказала, что "пахнет табаком" от курения за дверью, когда в номере и так стоял ужасный запах, а мы были постоянными гостями, потому что это был ближайший отель. Другие были прекрасны, но этот всегда находит способ отнять у нас это после мусора и грязи в номере. Во всех отелях нас принимают очень хорошо, даже с шампанским в качестве благодарности за то, что мы были постоянными гостями, но это благодарность от этого паршивого отеля. Мы приехали, зная это, и с этим депозитом мы пойдем в другой, с лучшим отношением. Им следует сменить администратора и не приезжать сюда, потому что это отвратительно.

Комнаты маленькие, без всяких мелочей, холодильник, сейф, зубная щетка, вода, то есть ни одной мелочи, даже оплаты нет.
Комнаты на первом этаже на уровне улицы, автомобили, припаркованные всего в пяти метрах от окон, очень шумные ванные комнаты без вентиляции.
Общий бассейн для клиентов отелей и ресторанов, паб.
Не рекомендуется.

В комнате пахло сигаретами, полотенца были жесткими. Воздух был очень шумным. Это похоже на мотель, а не на отель. Дешево на одну ночь. Сотрудники рассказали нам, что один из сотрудников нам солгал. Долго ждать регистрации. Удобная кровать и небольшой душ.