Hotel Alcázar de la Reina

Женщина на стойке регистрации была дружелюбна. Другая женщина на стойке выезда была невероятно равнодушна.
По прибытии мы хотели выпить только одно пиво в ресторане/баре, что оказалось очень сложно. После долгих препирательств официанта нам принесли два пива, которые нам пришлось самим нести на террасу.
Номера довольно просторные, но явно выглядят старыми.
В целом, приличный, довольно старый отель в величественном старинном здании, персонал которого был бы рад, если бы его вообще никто не посещал.

Несмотря на то, что это очень хороший отель, мы посетили новогодний ужин 31-го числа, и в целом это был очень негативный опыт. За ту цену, которую мы заплатили, качество было низким. Во-первых, закуска представляла собой огромную порцию безвкусного риса в китайском стиле, ветчины было совсем мало, а сыр был сносным. Суп из морепродуктов был хорош. Затем мы ждали рыбу час и пятнадцать минут. Нам сказали, что задержка связана с освещением, но рыба у моего мужа была сухой, а у меня – сырой. Молочный поросенок был посредственным, а десерт был просто ужасен. Это не десерт для новогодней вечеринки. Для нас, привыкших к новогодним ужинам в стиле отеля, это был совершенно негативный опыт. Конечно, мы попросили что-нибудь другое, что-нибудь перекусить, так как мы были практически голодны, но нам сказали, что альтернативы нет. Короче говоря, менеджер был некомпетентен, и я больше сюда не вернусь. Извините. Судя по тому, что я видела, вы не привыкли устраивать такие торжественные ужины. В любом случае…

Добраться туда было очень сложно, потому что единственная улица, указанная GPS, находилась на реконструкции. Номера были стандартными, хотя у нас был номер повышенной комфортности, но разница была незаметна. Один матрас был жестким, а на другом так и проваливаешься. Хуже всего было то, что мы забронировали полупансион на Рождество, а нас заставили доплатить 90 евро, хотя мы уже оплатили стоимость бронирования. Они вычли разницу из стоимости нашего обычного ужина, чего мы и ожидали; в противном случае дополнительная плата была бы выше. Это было необходимо для посещения гала-ужина, который не рекламировался ни на одной платформе, иначе мы бы пропустили ужин. И это было в месте, которое я даже не знала. Они даже не попытались связаться с нами, чтобы сообщить об изменении на гала-ужин. В качестве оправдания они сказали, что поставщик, у которого мы бронировали, не предоставил им эту информацию. По словам поставщика, если бы они запросили ее, они бы предоставили или даже сами объяснили проблему. Они поступили очень плохо. Мы больше не вернемся и не будем рекомендовать этот отель из-за их некачественной работы.
Мы даже звонили на ресепшн задолго до поездки — при бронировании номера и еще раз через неделю — чтобы уточнить наши предпочтения по номеру, а также подтвердить бронирование ужина и завтрака. Ни разу нам не объяснили, почему мы перенесли ужин на торжественный прием.

Ужин в канун Рождества был великолепным, отличное соотношение цены и качества, а обслуживание очень внимательным. После ужина мы прекрасно провели время в прилегающей гостиной с камином и музыкой. Мы обязательно вернемся в следующем году.

Мы отпраздновали нашу свадебную вечеринку в этом прекрасном отеле, Alcázar de la Reina.
Организация Педро Хименеса (руководителя ресепшена) была безупречной. Он консультировал нас по вопросам идей, блюд, закусок и т. Д. И всегда был очень вовлечен в удовлетворение всех наших потребностей, которые он превзошел.
Абсолютно все наши гости остались очень довольны и очень высоко отзывались о торжестве. Это был успех. Они были особенно в восторге от невероятного обслуживания, предоставленного персоналом (внимательность молодых людей, которые всегда были на месте, чтобы убедиться, что на столах ничего не отсутствует; все они были очень вежливы и приятны).
Нам очень понравились выбранные закуски (подача, вкус и количество). Выбранные нами блюда (первое блюдо: морской лещ с тыквенным пюре и овощным рагу, и второе блюдо: тушеная свиная щека с жареным картофелем с трюфелями) пришлись по вкусу всем, даже самому взыскательному гурману в семье. Все блюда были великолепно оформлены, и все было сделано с большой тщательностью и идеально расставлено в холле и на открытой террасе. Это было просто идеально. Выбор этого отеля из множества вариантов был блестящим решением. Огромное спасибо за все, отель Alcázar de la Reina! 👑

Довольно стандартный отель. В нём много номеров, так как он трёхэтажный. Шведский стол находится на нижнем этаже (-1), а завтрак скромный, с ограниченным выбором. Персонал был довольно дружелюбным и готов помочь с моими вопросами. Кроме того, у входа в отель есть табличка с перечнем всех мероприятий, доступных в городе, и специальных мероприятий, что очень приятно.

Хороший отель; все удобства, которые я видел, были очень хорошими. Номер был очень просторным и удобным, как и ванная комната. Подушки были не очень удобными, но кровать – да. Крытая парковка была очень хорошей и по разумной цене; также есть более дешевая парковка на открытом воздухе. Расположение отличное. Персонал был очень внимательным и профессиональным.
Если бы мне пришлось искать недостатки, то это тонкие стены, и слышно все из соседних номеров и с улицы.
Рекомендуемый отель.

У меня сломался мотоцикл, и это был ближайший отель. У них была охраняемая парковка и отличные номера, так что выбор был очевиден. Ото очень помог мне с организацией эвакуации мотоцикла для ремонта, и без его помощи эта задача была бы ужасной, так что огромное спасибо. В любом случае, очень рекомендую этот отель, так как расположение просто фантастическое, и обязательно остановлюсь здесь снова.

Добрый день!
После того, что случилось в понедельник, 7 июля, мне пришлось оставить комментарий после ужасной ситуации, в которой оказались мы с партнёром.
Более года назад мы с партнёром поехали бронировать один из люксов для нашей первой брачной ночи, и накануне мы ЗАРАНЕЕ забронировали номер для Мануэля (жениха). В тот же день мы также забронировали ещё один двухместный номер для моих родственников и невестки.
За три месяца до свадьбы (18 октября 2025 года) мы пошли подтверждать номер, и нам сказали, что брони нет, что будет свободен только номер моих родственников, а номер жениха — нет. Я попросила решить проблему, но получила лишь безразличие и полный зал, хотя бронировали за год. Слава богу, мы уехали на три месяца раньше, иначе в день свадьбы нам негде было бы ночевать, ведь мы ехали из Кадиса.
К счастью, мы поехали в другой отель, и нам нашли место.
Надеюсь, благодаря этой ошибке ты больше так не сделаешь.

На фотографиях этот отель выглядит намного лучше, чем в реальности. Несколько вещей, которые повлияли на наше пребывание:
1. Отель четко рекламирует спереди и в лифте, что счастливый час в баре начинается в 18:00. Здесь нет счастливого часа, а бар и ресторан открываются в 19:30. Кроме того, в номере негде взять кофе или принадлежности для чая/кофе. Когда ее спросили о рекламе счастливого часа в отеле, женщина на стойке регистрации буквально безразлично пожала плечами и сказала, что ничего не может сделать.
2. Наш опыт посещения ресторана отеля был ужасным. Персонал очень молодой, и они старались изо всех сил, было видно, что у них нет особого опыта и подготовки. Я заказал говяжью вырезку, которую пришлось дважды отправлять обратно на кухню, поскольку она была совершенно сырой. Нам не предложили ничего бесплатного и не извинились, и мы ждали еду 1, 5 часа. В конце концов, большую часть говядины мы не съели и заплатили 24 евро за удовольствие не есть говядину. Качество и обслуживание в ресторане не то, что можно ожидать от четырехзвездочного отеля.
3. Термостат кондиционера управляется централизованно, и хотя он, по-видимому, был установлен на «холодно», в комнате было жарко, что мешало нашему сну.
Плюсы включают в себя — прекрасные пейзажи, если у вас есть комната с видом на равнины. Кровати и подушки были удобными, просторная ванная.

Отель красивый, расположен в месте, о котором я никогда раньше не слышал, но очень красивом. Добираться туда может быть немного неудобно из-за узких улочек, ведущих туда. Однако, как только вы туда доберетесь, ваше тело оценит это, так как это место, где можно дышать природой и спокойствием. Персонал очень дружелюбный и внимательный к каждой детали. Мы выбрали только завтрак, который действительно заслуживает пяти звезд с точки зрения разнообразия и качества, а также людей, которые вас обслуживают. Я хочу отметить кое-что, что может быть полезно для вас при бронировании, если вы планируете посетить Севилью. Этот отель Expidia был продан мне, как будто он находится в Севилье, но на самом деле это не так. Он расположен в 40 минутах от города Севилья. В остальном я могу рекомендовать его как очень хороший.

Мы остановились в этом отеле вместе с праздничным пакетом. Персонал был блестящим и хорошо о нас заботился. Ресторан при отеле был превосходным и расположен для большого стола, несмотря на то, что он был забронирован, они все равно нашли время и место, чтобы разместить нас. Вода была горячей, район безопасен, и в номерах есть маленькие сейфы. Я бы порекомендовал этот отель и вернулся бы снова.

Отель снаружи не плохой. Старый дворец, переделанный в отель. Внутренние дворики и отделка очень тщательны.
С другой стороны, номера староваты, ванны и смесители перекрашены. Он выглядит старым.
Комнаты не очень герметичны, слышишь соседа.
Очень богатый завтрак "шведский стол"

Отель Palace, расположенный в старом городе Кармона, с невероятным видом на сельскую местность Севильи. Выделите местоположение, так как совсем рядом есть бары и рестораны. Что касается проживания, отметим комфорт и чистоту номера. Персонал, который помогает вам на стойке регистрации, очень дружелюбный, и это ценно. Большой успех, пребывание в этом дворцовом отеле.

Это третий раз, когда мы останавливаемся в отеле Alcazar de la Reina, мы чувствуем себя очень комфортно, чистота полная, персонал очень приятный, расположение идеальное (исторический центр Кармоны), это, конечно, не последний раз, мы уже останавливались в других отелях Кармоны и останавливались в этом. (Гильермо и Флора) Спасибо, мы чувствуем себя как дома.

Это было разочаровывающе. Я ожидал гораздо большего от этого отеля, особенно за такую ​​цену. Номер был большим, но грязным (внутри шкафа и ванны). Смесители в ванной не работали должным образом, а шланг душа был сломан. Кровать была удобной. Дружелюбный персонал, как на стойке регистрации, так и в ресторане, но персонал ресторана был недоукомплектован. Ужасная еда. Мы забронировали полупансион (завтрак и ужин). Оба сервиса были ниже 3-звездочных стандартов, с пресной и очень простой едой. На столах были грязные скатерти. Атмосфера в ресторане была очень неприятной. Извините, я не вернусь и не порекомендую этот отель.

Отель Alcázar de la Reina, расположенный в очаровательном здании в стиле мудехар в Кармоне, предлагает незабываемые впечатления.
Номера просторные, чистые, из них открывается потрясающий вид на Вега-де-Кармона. Персонал дружелюбный и внимательный, что гарантирует приятное пребывание.
В отеле есть открытый бассейн, который идеально подходит для отдыха после дня осмотра достопримечательностей. Кроме того, в отеле есть ресторан, предлагающий вкусные блюда местной кухни.