Hotel La Fragua I

Из двух арендованных нами комнат в одной было только небольшое окно, выходящее на балкон, и окно в коридор. В целом, комнаты были уютными, чистыми и атмосферными. Расположение было идеальным для нас — прямо у съезда с тропы Сьете Лагунас.

Тихое место в типичной обстановке, приятно и прохладно (лучше остановиться здесь во время жары), идеально подходит для любителей пеших прогулок, отличное соотношение цены и качества.
Парковка находится не рядом; нужно немного пройтись по деревенским улочкам, но меня это не беспокоило.

Наш опыт пребывания в этом отеле оказался катастрофическим. Мы забронировали номер задолго до поездки, но из-за серьёзных и непредвиденных медицинских причин (госпитализация из-за костной инфекции, подтверждённой медицинским заключением) нам пришлось отменить бронирование более чем за 10 дней.
Мы связались как с Booking. Com (где у нас также была приобретена страховка, которая абсолютно ничего не покрывает), так и с самим отелем. После нескольких попыток и обещаний перезвонить нам в течение «10 минут» они наконец подтвердили, что не вернут ни евро, ссылаясь на «политику своей компании», несмотря на абсолютно обоснованную и документально подтверждённую причину.
Самое ужасное, что в день бронирования, зная, что мы не сможем приехать из-за госпитализации, они продолжали звонить и писать нам весь день, просто потому, что в любом случае могли бы взять с нас деньги, если бы мы не отменили бронирование. Другими словами: никакого сочувствия, никакой гибкости и ужасное обслуживание клиентов.
В заключение: между бесполезным страховым полисом и отелем, который хочет только получить деньги, хотя услугу не предоставил, у нас складывается впечатление, что их интересуют только деньги. Рекомендую избегать этого места любой ценой.

В целом нам понравилось, за исключением того, что ни в один из дней нашего пребывания в номер не приходила уборщица (кровати не заправлены, мусорное ведро не вынесено, одно грязное полотенце не заменено…). Полагаю, это был какой-то недосмотр, а может быть, это было частью какой-то политики отеля, с которой мы не ознакомились, но нам это показалось очень странным. В остальном всё было хорошо.

Мы забронировали два номера, оба вполне приемлемые, один из них с красивой террасой и прекрасным видом. Персонал был очень дружелюбным. Рекомендую. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы остались очень довольны пребыванием. В отеле есть всё необходимое для хорошего отдыха. Бассейн — ещё один плюс летом. Отдельно стоит отметить чистоту. Персонал очень приветливый и готов помочь в любых вопросах. А в соседнем ресторане подают блюда из высококачественных продуктов. Мы обязательно вернёмся.

Отель La Fragua — волшебное место.
Очень тихое, в окружении тишины и покоя.
У них очень хороший, уютный ресторан с потрясающим видом и прекрасной едой.
С нетерпением жду возвращения.

ОЧЕНЬ ВАЖНО.
Не перепутайте даты.
Мы ошиблись с датами. Мы забронировали номер, а через 8 часов попытались его отменить, так что он был на следующей неделе.
Ни за что!
Как только они получат деньги ⚠️.
У большинства отелей проблем не возникает, так что, по моему мнению, они невероятно бесчеловечны и эгоистичны. У них есть и деньги, и номер.

Из номера открывается великолепный вид на горы, а еда в ресторане превосходная. Отель расположен на очаровательных мощеных улочках, что очень удобно, если только вам не приходится таскать с собой большой чемодан (парковка находится в 150 метрах… если, конечно, вы сможете найти место! ). Бассейн очень приятный, с видом на горы (расположен в отеле La Fragua II, в 100 метрах, а не в отеле Fragua I).

Нам очень понравилось все. Мы приехали на день раньше, чем забронировали по ошибке, и они все были любезны и предоставили нам пару номеров. Мы прекрасно спали, очень хорошо поужинали в гостинице и позавтракали со всем вниманием. Настоятельно рекомендуем место. Мы бы вернулись.

Чтобы подчеркнуть гостеприимство и внимание Эммы, мы почувствовали себя желанными гостями, и она рассказала нам о том, как передвигаться по городу, о маршрутах, по которым мы могли бы пойти, и о других мероприятиях.
Большой номер, очень чистый, с отдельной ванной комнатой и балконом, откуда мы видели закат.
Чтобы добавить недостаток, чтобы добраться туда, вам придется оставить свою машину на стоянке в городе, дальше вниз.

Очень, очень чисто, персонал делал для нас все возможное, давайте поместим наши мотоциклы (7) в их гараж. 10 из 10

Доступный отель, отличное расположение, чистые большие номера, хороший завтрак.

Расположение в центре города, трудно добраться до дверей отеля на машине из-за орографии самого города. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Номера большие, чистые и удобные. Обильный и очень богатый завтрак. Полностью рекомендуется.

Очень хорошие виды, уборщики и сотрудники стойки регистрации очень дружелюбны и внимательны.
Нам очень понравилось спокойствие и комфорт.
Мы обязательно вернемся.

Отличное расположение в старом городе. Комфортабельные номера, ванные комнаты немного старые, но чистые. Хорошее внимание. Еда очень хорошая и в больших количествах.

Мне понравилось, невероятное внимание и услуги. Пребывание было очень хорошим.