Hotel Cervantes

Дружелюбие бросается в глаза отсутствием удобств. В отеле было три номера, в одном из которых был постоянный тепловой контур. Мне наконец удалось уговорить их поменять мне номер, но холодильник не работал, поэтому нам пришлось искать способ его включить. Кондиционеры в двух номерах работали с трудом. В другом номере, где мы жили вдвоем, пахло так, будто запах табака пытались замаскировать. Вода в душевых кабинах не спускалась, потому что это было неудобно, а на простынях, когда их меняли, были следы пепла и иногда потёртости. Кроме того, когда мы заселились на второй день, после того как попросили убрать ванную комнату, так как там не было ёршика для унитаза, оказалось, что при входе в номер пахло инсектицидом, а у меня аллергия на эти средства. Поэтому мне пришлось выйти из номера и ждать, пока муж его проветрит. Более того, уборщики заняли лифт, хотя должны были оставить его для гостей. Одно из правил отеля гласит, что шуметь после 23:00 запрещено. Это потому, что двери хлопают посреди ночи, люди громко разговаривают, собаки лают в отеле, и люди, пытающиеся попасть в номера, постоянно возвращаются. Это действительно прискорбно. Завтрак, который они предлагают, средний, но ни один из торговых автоматов не работает, и они беспокоятся, когда вы что-то просите. По правде говоря, они не хотят общаться с гостями отеля. Тем не менее, кафетерий заполняется людьми, пьющими напитки, и они чрезвычайно дружелюбны и вежливы.

Ставлю одну звезду, потому что это единственный способ поставить меньше. Вчера мы забронировали номер. Когда приехали в город, доступ в отель был заблокирован. Мы позвонили, и девушка (кстати, очень грубая) сказала, что у нас нет бронирования на моё имя, и что даже если бы оно было, бесплатной отмены не предусмотрено. Мы позвонили на Booking. Com, и там мне сказали, что да, нам предоставили бесплатную отмену (о чём я написал в двух разных письмах). Сегодня утром я узнал, что отель списал с нас 50 евро БЕЗ НАШЕГО РАЗРЕШЕНИЯ, указав оплату за кафетерий, а не за отель. Когда я с ними связался, они сказали, что ничего не отменяли. Мы отправили письмо ещё раз и ждём ответа. ОТВЕТА МЫ ПОКА НЕ ПОЛУЧИЛИ.
В чём дело? У меня нет бронирования на моё имя, но они снимают с меня 50 евро просто потому, что им так хочется?
МОШЕННИЧЕСТВО.

Отель был хорошо расположен, и удобства были на должном уровне, пока мы не увидели таракана на полу, что доставило нам дискомфорт до конца нашего пребывания.
Кроме того, жалюзи или шторы рядом с кроватью отсутствовали, и солнце светило рано утром, что мешало нам комфортно спать.
По этим двум причинам наше пребывание в этом отеле было для нас ужасным.

Я был гостем этого отеля около тридцати лет. Теперь там больше нет стойки регистрации: автомат выдает вам ключ и приглашает на завтрак. Ресторана больше нет. Когда я приехал, припарковавшись (моя жена уже ушла, и я не знал об этих изменениях), я увидел молодую женщину, смотрящую в свой телефон. Она сердито посмотрела на меня за то, что я прервал то, чем она занималась, и я сказал ей, кто я (бронирование было на мое имя), и с бесконечной неохотой она посмотрела на экран и сказала: «Да». Мне пришлось настоять, чтобы она сказала мне, какой это номер, и она ответила, что информация отправляется через WhatsApp, и я сказал ей, что мое приложение настроено так, чтобы не получать сообщения от незнакомцев, что это личное. Она нахмурилась и просто сказала мне не входить (используя привычную форму) через распахнутую дверь, что можно войти через другую. Когда я спросил ее, где находится другая, она с такой же неохотой ответила, что мне скажет моя жена; Ничего подобного я никогда не видел. Этот исторический отель стал настоящей сенсацией. Наконец, вход — это вход в старый ресторан, который теперь превратился в спортзал с двумя парковыми столиками, торговыми автоматами с напитками и домашней пиццей. Номера в хорошем состоянии, как и прежде, но кондиционер не работает, так что приходится выбирать между полярной зимой и 40-градусной жарой на улице. В общих зонах кондиционеров нет, как и в отеле Parador de Sos del Rey Católico (хотя это из-за плохого менеджмента).

Ужасно! Если вы приедете ночью, как в моём случае, из-за ошибки в локаторе я не смогу заселиться в свой номер. Там никого нет, а указанный круглосуточный номер телефона не работает для звонков и WhatsApp. Я прождал больше двух часов, пока кто-нибудь из отеля не ответит на звонок, и позвонил в Booking. В два часа ночи я был в отчаянии из-за семьи и был вынужден забронировать два других номера. В семь утра мне пришло сообщение в WhatsApp об ошибке локатора и извинениях. Возмутительно.

Место уютное и ухоженное, с дружелюбным и внимательным персоналом. Номера удобные и чистые, хотя Wi-Fi мог бы быть быстрее. Расположение удобное, близко к нескольким достопримечательностям. В целом, хороший вариант для приятного отдыха.

Многие годы, с детства, я останавливался со своей семьей в этом отеле и воспоминания остались фантастическими по сей день.
Внимание было катастрофическим. Стойки регистрации нет, пульт дистанционного управления в номере не работал, и женщина, которая отвечает на телефонные звонки, которая, как я полагаю, находится дома, потому что в отеле никого нет, говорит мне, что единственное решение, которое она может дать мне для решения проблемы, — это взять мое имущество, если оно у меня есть, кабель типа C и поставить его на зарядку, потому что она ничего не может сделать… слов нет. Девушка из ночной смены 16 апреля оставляет желать лучшего. Если в отеле произошло что-то срочное… ты продан.

Мы очень довольны пребыванием. Правда в том, что отель очень хороший, и они его ремонтируют.
Единственный недостаток, который я могу сказать, это шум машин и матрас, который на мой вкус немного жесткий. Но правда в том, что он полностью оправдал наши ожидания.

Этот отель является отличным вариантом для тех, кто ищет комфорт и выгодное расположение. Расположенный в самом центре города, он окружен барами и ресторанами и идеально подходит для любителей ночной жизни и местной кухни. Номера удобные, чистые и хорошо оборудованные, а персонал дружелюбный и всегда рад помочь. Идеально подходит для приятного отдыха, все под рукой. Настоятельно рекомендуется!

На этаже, где я был, был покупатель с невероятно громким телевизором. Обратился за помощью в сервис без ответа. Я попросил переехать в другой номер без ответа. Спасибо, незабываемая ночь.

Хороший отель для ночлега, не более того.
Комната и ванная были отремонтированы, и в стоимость включен приятный завтрак (сок или кофе и тост), что приветствуется.
Хороший кондиционер, по крайней мере, в декабре.
Я повторю во время моего следующего пребывания.

Этот отель, когда-то хороший, превратился в кошмар. Я праздновал свою свадьбу и рекомендовал нескольким гостям остановиться здесь. В первую ночь они чуть не оставили одного из них в затруднительном положении, кроме того, что он поехал с детьми и приехал из Брюсселя, они ему очень плохо провели время, в ту ночь разрушили его как семью, и даже при этом заставили девочек спать на диване.
Я как основной клиент, высказывая свое мнение, получал совершенно не в тон и даже унизительные ответы.
Что еще хуже, как только я вышел из номера, мне позвонили в полицию из отеля. Конкретно из-за умышленного повреждения полотенец. Что-то совершенно неправда с нашей стороны… как только смогу, я заполню форму претензии.
В общем, это худший отель, сервис, внимание и гостеприимство, которое я встречал за всю свою жизнь. Не рекомендуется вообще.

Чертовски ужасный отель. В этом отеле все сломано и это видно начиная с входа. Полотенца и простыни вонючие и грязные. Вы не можете открыть большинство окон и дверей. Расположение тоже не самое лучшее ночью.

Очень тихий и чистый отель. Хорошая цена. У вас есть центр Гранады в 5 минутах ходьбы и хорошее транспортное сообщение. Идеально подходит для отдыха, если вы собираетесь на работу и хорошо припаркуетесь.