DWO Urban Granada

Будьте очень осторожны, в отеле нет кондиционера, вам лгут и утверждают такие глупости, как будто с апреля по июнь воздух не включают, потому что погода того не стоит, я посетил Мадрид, Севилью, Толедо, а теперь и Гранаду, и этот отель говорит вам огромную ложную ерунду, Департамент защиты прав потребителей Гранады должен проверить плохое обслуживание, которое этот отель предоставляет иностранным туристам, моему 14-летнему сыну, моей жене и мне, приехавшим из США. Мы пропарили его на жаре, я не рекомендую, на самом деле Гранаде следует закрыть его за мошенничество с иностранцами и местными жителями. Я никогда в жизни не сталкивался с чем-то подобным, и сотрудники обучены разговаривать с вами с убедительностью в воздухе, кажется, что их сотрудники никогда не уезжают в поездку в провинцию или в другую страну, мэр или губернатор Гранады, пожалуйста, сделайте что-нибудь против этого отеля.

Правда в том, что это было разочарование.
Мы заселились, вышли поужинать и по возвращении замок выдал ошибку и не позволил нам войти в номер. После 3 часов ожидания (было 1 час ночи) и сообщив, что на следующий день у меня очень важная встреча, нам дали другую комнату, но без наших вещей, которые все еще были заперты.
На следующее утро обслуживающий персонал смог выломать двери и мы их вернули, но на встречу с клиентом я не успел.
Хочу сказать, что персонал отеля был полностью вовлечен и старался всеми силами его открыть, так что им 10. Обзор с 1 звездой обусловлен отсутствием у компании эффективных и оперативных протоколов для решения этих проблем, когда они возникают. Кроме того, в комнате были очень грязные места, например, вентиляционные отверстия в ванной.
Больше в отели этой сети не пойду.

Было забронировано проживание на 3 ночи с полупансионом (шведский стол) для 2 взрослых и 1 ребенка. При заселении мне сообщили, что возникла проблема со шведским столом, однако мне предложили вариант в ресторане отеля. Все идет нормально. Вариант в ресторане был хорош, если бы не один и тот же вариант на протяжении 3 дней. Был запрошен другой вариант, другие простые блюда на гриле, потому что ребенку хотелось чего-то простого, гамбургера или любого другого простого мяса на гриле. Запрос запросили с отрицательным ответом, других вариантов, кроме тех, что в маленьком письме, не было. Проблема со шведским столом заключалась как раз в нехватке людей на полупансионе, из-за чего открывать этот зал не стоило. При бронировании было предпочтительнее не иметь этой возможности, чем предоставить возможность есть одну и ту же еду в течение 3 дней.

Очень приятное трехдневное пребывание. Удобства были в идеальном состоянии, номера в очень хорошем состоянии. Единственный небольшой минус – звукоизоляция не идеальна. Но все равно отдыхать можно без проблем. Для феноменального пребывания на несколько дней. Чтобы подчеркнуть доброту персонала, особенно на стойке регистрации. У них есть договор с подземной парковкой в ​​нескольких метрах, и они очень хорошо объясняют, как ею управлять. В целом, очень приятное пребывание!

Правда непонятно, что у этого отеля 4 звезды, на первый взгляд все вроде правильно, но оказавшись там понимаешь, что звукоизоляция номеров ужасная, кажется, что стены бумажные, шумы постоянно, даже ночью 3 часа ночи, которые не дают отдохнуть и покидают голову как «бомба». Мы уведомили девушку на стойке регистрации, которая приходит по субботам около 22:00, и она не предложила никакого решения, фактически, она поставила под сомнение наши жалобы, смеясь, говоря такие слова, как: «Она не могла изменить нас на всех в комнате». », что показалось нам позорным вниманием. Продолжая, удобства в номере оставляли желать лучшего, в душе не было средней температуры, вся вода выливалась на пол и было небольшое давление, кроме того, некоторые приборы в номере были неисправны, т. К. Например, ролик, куда вы положили туалетную бумагу, падал. Несмотря на это, единственное, что соответствовало звездам отеля, — это горничные, которые были очень милы и оставили ваш номер очень чистым, 10 для них.

Идеально подходит для посещения Гранады. 15 минут от центра и выгодная цена.
Очень просторный, чистый номер на троих, ванная комната тоже очень большая.
Завтрак — шведский стол и полный.
Очень-очень хорошее соотношение цены и качества.

Мы остановились на 2 ночи и, к счастью, не дольше.
Это 4-звездочный отель, но мы бывали в других 3-звездочных отелях, которые намного лучше этого с точки зрения качества обслуживания, шведского стола, обслуживания в номере и т.  д.
Мы начали с того, что бронировали номер с двуспальной кроватью и отсутствием 2-х односпальных, так как ехали с 3-месячным ребенком, мы вырвали ее из ее рутины и она, наверное, не хочет спать отдельно. От ее матери. Когда мы поднялись в номер, просьба не была услышана и спустившись вниз, на ресепшене нам сказали, что ничего сделать нельзя и в качестве попытки решения с нашей стороны мы хотя бы попросили детскую кроватку для дочки и наконец-то они принесли. Но, как и ожидалось, моя дочь не хотела спать в дорожной кроватке, поэтому мы, взрослые, спали в одной кровати, а моя дочь в другой, и почти всю ночь не спали на случай, если она пошевелится и упадет на пол. Так что, очевидно, это были неприятные и спокойные ночи. Еще говорят, что он звукоизолирован и слышно улицу и людей, поэтому отдыхать на этой стороне тоже не представлялось возможным.
В номере вы не найдете типичного электрического чайника или чего-либо еще, кроме маленького пустого холодильника. А в ванной фен тоже не работал, так что я как женщина даже голову помыть не могла. Пребывание в отеле было действительно ужасным.
Что касается шведского стола, то он очень скудный.

Я был там 4 дня. Тараканы проникли под окно, выходящее во внутренний дворик, после уборки комнаты все тот же дохлый таракан все еще был виден. Приветливый и корректный персонал. Комната с бесполезной террасой, протечкой воды в раковине, водой, текущей из душа и очень шумными трубами. Чтобы быть 4-звездочным, это очень мало.
Положительно могу отметить приветливость девушек на ресепшене, очень приветливые и стараются всячески помочь.

Очень удобный отель с точки зрения расположения… Комфортные номера, единственным недостатком была водопроводная вода с привкусом хлора, которую подают во время еды… Газированной воды нет. Даже не в 4-звездочном отеле. Еда без позора и без похвалы.

Дружелюбный персонал. Правильный завтрак. Я бы поменял тему ванных комнат, их надо отремонтировать. В настоящее время ванны очень неудобны. У меня больное колено, и мне было нелегко, не считая того, что я довольно сильно поскользнулся. У нас было несколько друзей, нам было хорошо, но для 4 звезд я считаю это справедливым. Вид из наших номеров был довольно уродливым.

4-звездочный отель Urban Dream Granada сильно разочаровал. Номер просторный, но не хватает чайника и чая, травяных чаев и кофе. В ванной комнате есть фен, который выключается менее чем через минуту, потому что перегревается.
Коридоры с ковровым покрытием требуют тщательной уборки.
Завтрак разнообразный, но низкого качества.

За структурой хорошо ухаживают, номер большой и чистый. В отеле нет парковки, но есть договоренность с ближайшей парковкой за 16 евро в день, что я рекомендую, учитывая, что найти парковку в окрестностях довольно сложно (и это не внушало нам доверия). Это достаточно близко к центру, чтобы выйти пешком.
Внимание: в отеле НЕТ бассейна, тот, что вы видите на фото, это общественный бассейн неподалеку.
Разнообразный завтрак.

Нам было трудно каждый раз, когда мы хотели открыть дверь нашей комнаты. Я думаю, что замки следует поменять.

Вполне приличный отель, чистый, вполне просторный. Удивило отсутствие в номерах туалетных ершиков.

Идеальное расположение, рядом с железнодорожным сообщением, местными автобусами и в 5 минутах ходьбы от магазинов и ресторанов.

Отель красивый и чистый. Обслуживание на стойке регистрации было профессиональным.
Моя единственная жалоба заключается в том, что они рекламируются как кондиционеры, но кондиционер контролируется централизованно для всего здания. В нашей комнате было 25C/77F, и нам сказали, что прохладная температура на улице ночью была единственным способом охладить комнату. В номере нет вентилятора. В 4-звездочном отеле я хотел иметь возможность закрыть окно, выходящее на шумную улицу, и охладить комнату с помощью термостата, но это было невозможно.
В остальном это красивое здание в пешеходной доступности.

На данный момент очень вежливый и услужливый персонал. Еда превосходит все ожидания, вкусная. Абсолютно стоит своей цены. Я запросил номер, подходящий для гостей с ограниченными возможностями, и ванная комната максимально адаптирована к моим потребностям. Кроме того, из номера нет вида, а есть собственный внутренний дворик. Очень тихий. Я ценю это. Рядом со всеми предприятиями и метро напротив отеля.