YIT Casablanca

Отель Yit Casablanca расположен в самом центре Гранады, в нескольких минутах ходьбы от отличных магазинов и ресторанов. Мой номер был чистым, с хорошим отоплением. К сожалению, на этом все хорошее заканчивается. Номер был маленьким (фотографии были очень обманчивы), а поскольку он находится прямо напротив лифта, было очень шумно. В номере нет холодильника, чайника, естественного освещения, и, как и в других отзывах, в ванной комнате иногда стоял ужасный запах. На сайте указано, что персонал двуязычный, но их знание английского языка было минимальным. Телевизор есть.

Номер, который нам предоставили, совсем не соответствовал фотографиям в интернете. Он был крошечным, устаревшим и ужасно холодным, как холодильник. Места даже для того, чтобы открыть чемоданы, не было, и у нас было всего одно полотенце. Мы забронировали номер с парковкой, но гараж — это кошмар: чтобы его найти, нужно ехать по узким улочкам 20 минут, и без датчиков парковки в него невозможно заехать.
Когда мы пожаловались, администратор на ресепшене вела себя невероятно высокомерно, утверждая, что это тот самый «двухместный номер», за который мы заплатили. Это место обманывает клиентов, используя вводящие в заблуждение фотографии, и не предоставляет никакого обслуживания. Мы подаем официальную жалобу через нашего агента по бронированию. Не тратьте свои деньги!

Мы останавливались на 5 дней, и это было замечательно. Расположение, чистота и обслуживание всего персонала были превосходными.
В день отъезда мы оставили свой мобильный телефон, и они сделали все возможное, чтобы найти его и вернуть нам.
Ничего плохого сказать не могу.
Только некоторые номера были немного маленькими… но это было нормально.
Спасибо за все.

Самое лучшее в отеле — это его расположение. Оно фантастическое!
Но это больше, чем 3 звезды… Я бы дал ему максимум 2 звезды. Номера ничем не примечательны. Завтрак скромный, но неплохой.
Единственное, чего мы раньше не видели, — это то, что, поднимаясь на этаж, в зависимости от номера, приходится подниматься и спускаться по лестнице, чтобы попасть из одного коридора в другой. В остальном всё приемлемо.

Наш опыт пребывания в этом отеле был весьма разочаровывающим. Отопление в номере не работало, и мы провели ночь, замерзая. Мы позвонили на ресепшен, но нам предложили лишь простое одеяло, что не решило проблему.
На следующий день мы снова пожаловались, и вместо того, чтобы починить отопление или сменить номер, нам поставили старый радиатор, который почти ничего не обогревал. Никакой компенсации за неудобства нам не предложили, хотя мы заплатили за номер, в котором должны быть все эти базовые удобства. К тому же, в номере стоял ужасный запах канализации.
Мы уехали крайне разочарованными, поскольку качество и обслуживание оказались совершенно не такими, как мы ожидали.

Единственное, что понравилось, — это расположение. Номер не соответствовал фотографиям при бронировании: он был грязным, как будто его вообще не убирали, весь в пыли и волосах, а двуспальная кровать была придвинута к стене 😱 Просто нереально. Мы точно не вернёмся. Подумайте дважды, прежде чем бронировать, чтобы не испытать такое же разочарование. Я останавливался и в хостелах получше; это точно не трёхзвёздочный отель.

Мне дали номер A01, настоящее убежище в подвале отеля. Сомневаюсь, что этот номер соответствует правилам. В номере сильно пахнет сыростью и плесенью, а в ванной – как из водосточной трубы. Я не мог поместить свою одежду в шкаф, который сильно пах плесенью. В душе не было сетки, поэтому вода разбрызгивалась по всей ванной комнате и скользила. Мне это совсем не понравилось; я туда больше не вернусь.

Я забронировал номер через AGODA, и фотографии не соответствовали номеру. Он оказался значительно меньше, чем ожидалось. Тем не менее, отель очень удачно расположен, и персонал там замечательный.
Поскольку мы бронировали номер через необычную платформу, я позвонил в отель, и Сусана была очень дружелюбна и ответила на все мои вопросы о парковке и бронировании. Она также помогла мне с оплатой, чтобы я мог быть спокоен и быть уверенным в безопасности нашего номера.
По прибытии нас встретила Роза. Если вы сможете с ней связаться, она была очень мила и терпелива. Она рассказала нам о городских новостях, куда пойти пообедать, когда посетить лучшие места… Мы были очень впечатлены отелем, несмотря на размер и качество номера.

Обслуживание было хорошим, хотя уборщики всё ещё были внутри, когда мы приехали, поэтому нам пришлось подождать несколько минут, чтобы попасть внутрь. Номер маленький, кондиционер не работал на обогрев, а в ванной комнате стоял неприятный запах из канализации, который распространялся по всему номеру.
Впрочем, для одной ночи это неплохо.

Расположение очень хорошее, в самом центре Гранады, до него легко добраться пешком практически из любой крупной туристической точки.
Проблема в том, что, находясь в самом центре, отель должен быть, например, со звукоизоляцией. Окна плохого качества, и весь уличный шум проникает в номер. Кроме того, отель находится рядом с коктейль-баром, поэтому мы слышали, как пьяные люди непрерывно кричали, смеялись и пели с 11 до 6 утра.
Кроме того, качество матрасов и подушек было ужасным.
Если вам нужна одна ночь в центре, это место, возможно, для вас, но если вы хотите отдохнуть, избегайте этого места.
Кроме того, цена кажется непомерной для такого качества номера. Мы заплатили 430 евро за две ночи, в течение которых нам так и не удалось отдохнуть.
В любом случае, с их заработком им стоит немного вложиться в улучшение своих удобств…

Персонал не реагирует на просьбы гостей. Номер не убрали, хотя мы утром при выезде жаловались горничным и на ресепшен. Они всё ещё говорят нам, что это ложь, что мы не просили об этом и что мы повесили на дверь табличку, что они не убираются, хотя это ложь. В ванной не было туалетной бумаги, крючков или каких-либо приспособлений, чтобы повесить хотя бы полотенце. Мы тоже жаловались, но нас проигнорировали! Говорят, что иногда они ломаются… Единственный плюс — расположение в центре города, но он находится в очень грязном переулке с ночными барами. Ужасный отель, больше не повторю!

В номерах пахнет канализацией, а кондиционер только усиливает этот запах. Завтрак ужасный, и я никогда не пробовал такого ужасного кофе. Персонал никак не реагирует на мою жалобу. Парковка находится в 200 метрах от отеля.

Ставлю одну звезду за расположение отеля.
Номера были ужасными. Нам дали номер со сломанной щеколдой (на двери была наклейка с рекомендацией запереть её). Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что её починят завтра, так как в отеле нет технического обслуживания ни днём, ни ночью. Они так и не пришли починить щеколду. Кондиционер дребезжал как хрип, кровати были пружинными, а в моём случае я забронировал четырёхместный номер, а шкаф был крошечным для четверых человек. Ванная комната кишела муравьями, и как бы уборщица ни пыталась использовать средство, они появлялись снова. Завтрак был самым нелепым, что вы когда-либо найдёте: крошечная и полностью переработанная выпечка (омлет из супермаркета, разогретый в микроволновке), и была только одна девушка из персонала, которая убирала со столов, пополняла запасы еды и спрашивала номер вашей комнаты (полный хаос). Я никому не рекомендую этот отель. Он заслуживает 3 звезды только за расположение; в противном случае лучше поехать в общежитие.

Мы останавливались на выходные с 20-месячным ребёнком, и, к нашему приятному удивлению, всё прошло отлично. Номер был уютным, с просторным патио. Правда, на мгновение появился запах канализации, но ничего серьёзного. Проветривайте, и всё.
Отель расположен в самом центре, поэтому мы отправились на бесплатную экскурсию по району Альбайсин и его окрестностям, которые находятся примерно в 10 минутах ходьбы от отеля.
На стойке регистрации к нам отнеслись очень хорошо, но мы особенно отметили внимание Магдалены. Магдалена помогала нам подогревать бутылочки, сопровождала нас и рассказывала обо всём. Она была невероятно дружелюбной, отзывчивой, профессиональной и заботливой по отношению к нам и нашей дочке, к которой она привязалась так же, как мы к ней. У всех должна быть такая же страсть к работе, как у неё! Без сомнения, мы рекомендуем этот отель для поездки в Гранаду!

Отель очень удачно расположен, номера хорошие, ничего особенного. Но стоит отметить обслуживание и отношение, в частности, со стороны Магдалены, девушки на ресепшене. 10/10 за отношение, отзывчивость, доброту, теплоту, и всё это без единой улыбки. Обязательно вернусь!

Мы остановились в апартаментах Airbnb в отеле YIT Casablanca, и это был отличный опыт. Просторное, очень чистое жильё со всеми необходимыми удобствами. Расположение отличное — прямо напротив парка, в пешей доступности от мечети Хасана II и рядом с супермаркетами и магазинами. В квартире было тихо, комфортно и удобно. Однозначно, это отличное место для проживания во время посещения Касабланки.

Мы путешествовали в апреле на выходные с друзьями, как только мы приехали, нас встретила довольно недружелюбная девушка, чтобы попасть на парковку отеля, нужно пройти через зону с ограниченным доступом, отель сказал нам, что оставить номерные знаки автомобиля там не проблема, и они все уладят, ну а через 2 месяца мы получили штраф за проезд через зону с ограниченным доступом, мы позвонили в отель, и они ответили, что, должно быть, произошла какая-то ошибка, и что мы должны уладить это сами с городским советом, мы забронировали отель с некоторыми услугами, и одной из них была парковка, если теперь мы получим штраф, ответственность будет на вас, и вы должны это уладить. Разочарованы, потому что мы очень настаивали по прибытии с вопросом штрафов, а теперь с документами, чтобы не платить этот штраф, они говорят, что это наша ответственность.