ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Вчера мы зашли в отель Vincci и хотели выпить по напитку на террасе apre ski. К сожалению, терраса была закрыта, а в баре внутри мы располагаться не хотели. Перед выходом я подошла на ресепшен, чтобы спросить, где располагается уборная на этом этаже. В ответ на мой вопрос персонал переглянулся между собой и девушки с горделивым видом ответили мне, что уборной здесь нет…увы и ах, мы все понимаем, что по правилам гостиничного сервиса в отеле не может не быть публичной уборной на этаже. Я ничего не ответила, и мы просто ушли. Буквально за 5 минут до этого мы с мужем как раз обсуждали, насколько было бы классно заселиться в следующий раз в этот отель, так как он находится прямо у подъемника, и провести здесь ночей пять. К слову подмечу, что в этот раз мы остановились в отеле El Lodge (это самый дорогой отель в Sierra Nevada). Как вы понимаете, после такого абсолютно негостеприимного жеста со стороны персонала в отель Rumaykiyya мы уже никогда не заселимся. Очень жаль, что персонал отеля не обучен сервису и работе с гостями! Надеюсь, менеджмент отеля после моего отзыва проведет работу над ошибками!