The Mountains Hotel

Итак, начнём. В номерах ужасно пахнет (лучшего слова не подобрать) и плесень. Менеджер отеля никогда не может поговорить с гостями о проблемах. В ванной капала вода, испортив некоторые вещи моей жены, и нам предложили переселить нас в номер похуже, хотя у них были номера повышенной комфортности (я проверил онлайн, и они были доступны). Больше никогда. Я езжу в Сьерра-Неваду уже 30 лет, и за такую ​​цену есть отели гораздо лучше.

Мы останавливались с 18 по 21 апреля в отеле. Мы попросили поменять номер, так как стены выглядят как бумага и все слышно. В комнате, которую нам дали, было тише. Гости также могли бы внести свой вклад и быть более вежливыми. Есть очень неуважительные люди. Номера очень хорошие, рекомендую 3 этаж подальше от музыки. На 4 этаже расположены люксы и номера, которые можно купить. Шведский стол очень хороший и разнообразный. Выделите шеф-повара, который готовит свежую пиццу, а на другом конце — шеф-повара, который готовит мясо или рыбу по вашему вкусу. Следует отметить, что такие отели, как Кения или Румайкийя, с большим количеством звезд, не имеют такой услуги. Персонал был дружелюбным, в первый день нам давали горячую воду, чтобы заварить чай после ужина, в остальные дни ответственное лицо не хотело давать нам воду для чая. Я думаю, что это ничего не стоит и является хорошим жестом доброты, который проявил коллега с первого дня. Напиток не включен в стоимость, например, бутылка воды 1 л — 4 евро. Расположение очень хорошее, на парковке есть помещение для хранения лыж, — 2. Вы поднимаетесь на лифте и садитесь на канатную дорогу. В целом персонал очень дружелюбный. Что следует улучшить: звукоизоляция стен и зоны входной двери в номер.

Я не рекомендую это. Очень плохой опыт. Всю ночь в окно льется свет и не дает спать, вода из душа выходит коричневая, да коричневая. Говорю это на ресепшене, мне говорят не волноваться, что за меня решат и на меня не обращают никакого внимания. При этом из номера даже мусор не убирают. У меня была более высокая пенсия. Вид из окна на что-то вроде свалки. Тебе лучше не приходить.
Телевизор сломан, в одном углу есть вмятина, выглядит он не очень хорошо.

Общие зоны великолепны, действительно хорошо спроектированы и являются отличным изменением по сравнению с Zayrab, который был оригинальным отелем. Еда была превосходной, и я был очень доволен нашим коротким пребыванием, мы перешли на полупансион. Еда была разнообразной, в целом здоровой, и некоторые блюда готовились по запросу. Так почему же низкая оценка? Ужасно, потому что акустика была такой же плохой, как и всегда, и вы просто не можете спать в этом отеле, полностью испортив следующий день катания на лыжах, так как был слишком уставшим, чтобы наслаждаться. Во время бронирования я написал, что меня беспокоит эта проблема, которую я помню со старого отеля. Всю ночь, после полуночи и до 7:00 утра сумки на колесах гремели по кафельному полу снаружи. Кто-то поблизости даже принимал ванну в 2:00 ночи. Я даже хотел заплатить за повышение категории, но мне показали только спальню с двуспальной кроватью (самая крошечная двуспальная кровать, которую я когда-либо видел), которая не подходила для двух женщин! Поэтому мы застряли в нашей спальне рядом со въездом на парковку и рядом с лифтами. Менеджер Сарки не могла понять, что она могла бы сделать… как насчет того, чтобы дать нам номер в другом конце коридора, где люди не могли бы проходить мимо всю ночь! Даже можно было слышать, как сверху играет пианино. Были улучшены только номера на нижнем 4-м этаже, но мне сказали, что проблема звука даже не была решена в этих номерах!

Они модернизировали старый Зирьяб. Стандартные номера маленькие, но хорошие. Завтрак "шведский стол" довольно большой, с красивыми окнами.
Самое лучшее — это расположение, оно непревзойденное, с прекрасным видом на заснеженную долину и главную площадь Прадольяно. Есть платный открытый бассейн с подогревом.

Мы отлично провели время в отеле Mountains! Расположение идеальное — прямо в центре города, всего в нескольких шагах от пунктов проката лыж и подъемников, что делает его очень удобным для горнолыжного отдыха. Самым ярким моментом нашей поездки, безусловно, стал спа-салон и открытый подогреваемый бассейн, где мы познакомились с другими семьями и прекрасно провели время, расслабляясь после дня на склонах. Обслуживание также было на высшем уровне — огромное спасибо Альмудене и команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Давайте начнем. Я и моя жена недавно останавливались здесь. Красивое место и красивый вестибюль. Но вот в чем дело: как только вы войдете в свою комнату, это будет катастрофой. Запах пердежа / Плесень на полу, затирка черная/зеленая. Зеркала в ванной по краям прямо вверх плесневеют. В номере очень влажный запах, который обсуждается. Мы идем в вестибюль жаловаться, потому что 2 ночи обошлись нам в 600 евро, и администратор говорит мне, что, поскольку номера антикварные, именно поэтому в них есть плесень. Какое прекрасное оправдание. И что они очень дорогие из-за расположения. Устали избегать смены комнат. Моей жене приходится сносить и жаловаться, чтобы они поменяли комнаты. В этом районе определенно лучше остановиться в отелях, чем в этом пердежном месте.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, и он красивый, весь оформлен в современном стиле, расположен в лучшем районе, с видом на снег, чистые номера с видом на снег и бассейн. (бассейн с горячей водой на открытом воздухе и спа)
Бар с музыкой и очень хорошей атмосферой.
Я надеюсь, что цены не вырастут слишком сильно, потому что мы были в восторге.

В целом отель понравился. Однако в нашей комнате сильно пахло пердежом — не совсем то, что хочется провести ночь напролет. Поскольку коридоры выложены плиткой, это означало, что всю ночь было МНОГО шума, люди ходили в свои комнаты и выходили из них, поэтому ночной сон был очень нарушенным. Во-вторых, за пользование бассейном взимается дополнительная плата, что довольно необычно. Наконец, для посещения спа-салона не было халатов, а это означало, что я не мог пользоваться бассейном, что было настоящим разочарованием, так как не было возможности купить купальники, а за 25 евро на человека я считаю, что это многовато.

Есть поговорка: «Ты не отполируешь, но можно натереть ее блестками», и «Горный отель» — воплощение этой поговорки. Красиво оформленный вестибюль, лестничная клетка и бар сразу же окутывают вас ложным чувством безопасности. Затем, после проверки, блестки начинают отслаиваться. Я сейчас откажусь от вымученной метафоры.
Номера в порядке. Ничего особенного и далеко от подразумеваемой роскоши остальной части отеля. Плиточные полы за пределами комнаты необходимы для того, чтобы можно было легко очищать от воды мокрое зимнее спортивное снаряжение, но глубокие каналы затирки только усиливают шум от чемоданов и мешков с доской, что очень удобно, когда вам нужно хорошо выспаться ночью.
Уровень обслуживания в отеле действительно создает атмосферу корабля без капитана. Если есть менеджер, они не знают, что должно происходить, на самом деле у специалиста по обслуживанию, похоже, было больше подсказок, чем у кого-либо еще. Мы услышали, как другой клиент жаловался, что не может пользоваться оплаченными спа-услугами из-за какой-то неисправности. Они справедливо хотели получить возмещение за услугу, в которой им было отказано. Ответ службы поддержки: «Это невозможно».
Мы пошли в бар в 16:00, желая выпить после обеда. В маршруте отеля, который нам дали, указано время открытия в 15:00. В 16:40 кто-то подошел к нам, выглядя застенчиво, но не извиняясь. Опять же, когда мы попытались сказать кому-то, что в баре никого не обслуживают, ответ был: «Должно быть, но это не моя проблема».

Отель внешне и внутренний интерьер сделаны очень красиво, но номера конечно оставляют желать лучшего. В номере могут не убрать, поэтому может закончиться туалетная бумага. После уборки выкинули шапочку для душа, а новую не оставили. Слышимость просто ужасная, с 8 часов уборщицы в коридоре так гремят своими телегами.
Из плюсов конечно вид, отличный завтрак, красивый интерьер и доступность всего необходимого. Отличный бар с шикарным видом.

Идеальный отдых. Отель имеет превосходное расположение. Мы остановились в четырехместном номере и наслаждались помещениями общего пользования отеля, которые были очень уютными и удобными и идеально подходили для того, чтобы провести день, наблюдая за закатом в Сьерре. Что касается еды, то шведский стол был очень разнообразный, качественный, персонал очень внимательный. Повторим без сомнения!

Я не знаю, чего еще можно желать от пребывания в отеле. Четырехместный номер «люкс» — это, мягко говоря, наслаждение, вида из него нет, но находиться в нем одно удовольствие. В отеле очень хороший менеджмент. Внимание официантов исключительное, как в свирепом, лосином, так и в буфете. Очень хорошая еда. Парковка у дверей, помещение для хранения лыж… Повторить.

К сожалению, мой отзыв неудовлетворительный из-за непрофессионализма одной из сотрудниц ресепшена (женщины, она не сказала мне своего имени). Отсутствие уважения при телефонной консультации было абсолютным. Чтобы повесить трубку на меня. В день бронирования у меня нет другого выбора, кроме как подать жалобу, поскольку со мной плохо обращались и полностью высмеивали. Ощущается нехватка специалистов в сфере гостиничного бизнеса.

Непревзойденное расположение. Семейные номера с большим пространством. Правильный шведский стол. В номерах плохая звукоизоляция, из коридора слышен сильный шум. Тротуар в коридорах не очень помогает. В остальном отлично.

Общие помещения отеля красивые. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим, 10. Дружелюбие работников было очень хорошим. Помещение для хранения лыж, которым управляет Серо Градос, находится у подножия кресельного подъемника.
Я бы только сказал, что потребуется реконструкция номеров. Они верны, но немного устарели. И было бы также интересно, если бы они предоставили место, где можно было бы переодеться и/или принять душ после дня катания на лыжах в день, когда вы выходите из комнаты.
Но в остальном все идеально.
Спасибо.

Правда в том, что расположение непревзойденное, персонал очень внимательный и дружелюбный, и правда, есть участки, которые не достроены и нуждаются в ремонте, но за два сезона отель значительно улучшился! Когда они его закончат, это будет хорошее место. И, возможно, непобедимым из-за ситуации, как я говорю…