Забронируйте Апарт-отель La Corrala del Realejo - A Heritage Luxury Boutique Experience 4* — 53 отзыва в Центре, Гранада!
Удобные и недорогие номера в La Corrala del Realejo - A Heritage Luxury Boutique Experience с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата La Corrala del Realejo - A Heritage Luxury Boutique Experience российскими картами МИР!
Прекрасное место, но ужасное управление.
Я забронировал два номера: один для родственников жены, а другой для нашей свадебной ночи. При бронировании и за день до этого я подтвердил, что фотографы смогут фотографировать в новом номере, и что он будет чистым и аккуратным.
К моему удивлению, жена получила совсем другое обслуживание; ей пришлось самой убирать номер, застилать кровати и т. Д. Хотя это и организационный сбой, я понимаю, что это человеческая ошибка, хотя в таком дорогом отеле, позиционируемом как роскошный, такого быть не должно. Проблема возникла, когда я сообщил об этом менеджеру, тому же человеку, с которым я подтверждал бронирование за день до этого.
Ее ответ был совершенно неприятным и оторванным от реальности. Агрессивным тоном она неоднократно настаивала на том, что это наша вина, что мы не сообщили отелю о приезде фотографов (я полагаю, она хочет, чтобы мы поверили, что они проникли через окно). Затем она подтвердила, что номер был забронирован накануне вечером, а это значит, что они не сдержали своего слова и обманули клиента.
В этом заведении ожидаешь уважительного отношения со стороны персонала, особенно менеджера. Она не имеет права обвинять нас, клиентов, в том, что произошло по её собственной вине. Её высокомерное поведение, неоднократные упоминания о том, что она управляет другими отелями, и её повторяющаяся ложь (например, утверждения, что мы это не обсуждали, или попытки запутать нас сообщениями, относящимися к другому номеру) заставляют нас НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал два номера: один для родственников жены, а другой для нашей свадебной ночи. При бронировании и за день до этого я подтвердил, что фотографы смогут фотографировать в новом номере, и что он будет чистым и аккуратным.
К моему удивлению, жена получила совсем другое обслуживание; ей пришлось самой убирать номер, застилать кровати и т. Д. Хотя это и организационный сбой, я понимаю, что это человеческая ошибка, хотя в таком дорогом отеле, позиционируемом как роскошный, такого быть не должно. Проблема возникла, когда я сообщил об этом менеджеру, тому же человеку, с которым я подтверждал бронирование за день до этого.
Ее ответ был совершенно неприятным и оторванным от реальности. Агрессивным тоном она неоднократно настаивала на том, что это наша вина, что мы не сообщили отелю о приезде фотографов (я полагаю, она хочет, чтобы мы поверили, что они проникли через окно). Затем она подтвердила, что номер был забронирован накануне вечером, а это значит, что они не сдержали своего слова и обманули клиента.
В этом заведении ожидаешь уважительного отношения со стороны персонала, особенно менеджера. Она не имеет права обвинять нас, клиентов, в том, что произошло по её собственной вине. Её высокомерное поведение, неоднократные упоминания о том, что она управляет другими отелями, и её повторяющаяся ложь (например, утверждения, что мы это не обсуждали, или попытки запутать нас сообщениями, относящимися к другому номеру) заставляют нас НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.