BOUTIQUE REYES CATÓLICOS

Я более чем разочарован и расстроен ужасным обслуживанием, которое мы получили во время нашего пребывания. Во-первых, хозяин так и не удосужился отправить нам какую-либо информацию — нам пришлось обращаться только за кодом от ящика с ключами. Как уже упоминали другие, стойки регистрации нет, так что удачи, если у вас возникнут какие-либо проблемы.
Квартира была непростительной. Она была грязной. Хотя я понимаю, что можно было пропустить несколько пятен, плесень, растущая в душе, была одновременно шокирующей и отвратительной, не говоря уже о серьезной опасности для здоровья. У моего партнера сильная аллергия на плесень, и мы специально попросили, чтобы ее удалили. Вместо этого они лениво протерли ее листком бумаги! Потолок все еще протекал отвратительной коричневой водой, а это значит, что плесень скоро снова вырастет.
Что еще хуже, пока они протирали потолок, они даже не удосужились убрать толстый, отвратительный слой плесени и грязи на верхней части душевой лейки. Пол в душе также был покрыт чьими-то волосами. Квартира была просто неприемлемой с точки зрения чистоты.
Но это не все. Свет в квартире постоянно мигал (минимум 3 лампы). Пароль от Wi-Fi не был предоставлен, пока мы не попросили, и даже тогда он вообще не работал. Все время пребывания у нас не было интернета. Общение с хозяином было ужасным — они так и не сообщили нам, когда будет сделана предполагаемая «уборка», заставив нас преследовать их за базовой информацией на каждом шагу.

Этот «люкс» оказался настоящей катастрофой. В отеле заявлена ​​круглосуточная стойка регистрации, но когда мы приехали, никто не встретил нас и не дал инструкций по входу. После утомительного ожидания контактное лицо наконец ответило на звонок, но повесило трубку, сказав, что слишком занят, и перезвонило через 10 минут. Мы решили пойти на обед и попробовать еще раз позже. Когда мы перезвонили, он отправил текстовые инструкции вместо того, чтобы поговорить с нами напрямую.
Сам номер был в плачевном состоянии. В воздухе стоял пронзительный запах плесени, стены были грязными, а в спальне были влажные пятна от протекающего кондиционера. Было две подушки, между ними был всего один чехол, одеяла не было (только тонкая простыня), а в довершение всего лифт был сломан и не работал Wi-Fi.
Контактное лицо не извинялось и не помогало на протяжении всего испытания, поэтому мы позвонили в агентство по бронированию, чтобы подать жалобу. Через пять минут мы получили сообщение — да, просто сообщение, — информирующее нас о том, что наше бронирование отменено. Ни звонка, ни объяснений. Мы собрались и сразу уехали.
Избегайте этого места любой ценой. Это не стоит хлопот и риска для здоровья.

Объект не соответствует ни своей цене, ни названию «Делюкс». Мы приехали, и там стоял ужасный запах плесени, полотенец и туалетной бумаги было недостаточно для нашего пребывания, а кухонная техника была грязной. Не говоря уже о том, что стена рядом с кроватью была покрыта засохшими пятнами воды, исходящей из кондиционера и проходящей через розетку. Больше всего меня возмутило то, что наволочки представляли собой уникальный кусок полиэстера (для обеих подушек), надетый на верхнюю часть подушки со старым пятном крови.
Кроме того, меня расстраивало безразличие владельца, поскольку он не связался со мной и не дал инструкций по входу в квартиру, и ему пришлось преследовать его за то, что у него есть пароли. Wi-Fi не работает вообще, лифт не работает.
Мы немедленно покинули это место и нашли отель неподалеку.

Я очень разочарован обслуживанием, которое мы получили во время нашего пребывания. Во-первых, хозяин не прислал никакой информации заранее — нам пришлось дозвониться, чтобы получить код от ящика с ключами. Как уже упоминали другие, стойки регистрации нет.
Чистота квартиры была ниже нормы. В душе росла плесень, о чем мы сообщили. У моего партнера аллергия на плесень, и хотя хозяин пытался ее почистить, проблема не была решена полностью — они только протерли потолок бумагой. С потолка все еще протекала коричневая вода, и проблема вернется.
Кроме того, на душевой все еще оставалась плесень и грязь, а на полу душевой — волосы. В целом, чистота нуждается в значительном улучшении.
В квартире мигал свет, а Wi-Fi не работал даже после запроса пароля (в квартире его нигде не было, пришлось спрашивать). Связь с хостом была медленной — нам приходилось запрашивать обновления несколько раз.
Также у нас возникли проблемы с ключами — нам пришлось вернуться в квартиру и прекратить осмотр достопримечательностей, потому что у хозяина не было запасного ключа. Кроме того, в нашей коробке был еще один комплект ключей, который принадлежал другой квартире, что вызывало опасения по поводу безопасности.

Потрясающий, роскошный, уютный, элегантный, в районе с идеальным расположением. Настоящие рестораны и бары. Кафедральный собор и Альгамбру можно посетить пешком. Это лучший вариант, который я нашел в Гранаде, чтобы провести особенные выходные. Рекомендую парам, которые хотят почувствовать себя как в медовом месяце. Для меня это воспоминания… истории из Альгамбры.

Очень 🔝, уютное и очень эстетичное жилье с хорошим видом, хорошо расположенное и очень хорошее отношение к нам со стороны хозяина.
Настоятельно рекомендуется.

Я остался на выходные со своим партнером, и это были великолепные впечатления как с точки зрения местоположения и самих апартаментов, так и с точки зрения постоянного внимания Хосе Марии.
100% рекомендуется!

Красивая квартира в самом сердце Гранады, ни одна деталь не упущена, а расположение не может быть лучше. Перед приездом в Гранаду я задавал Хосе Марии много вопросов, и как только он оказался там, он очень любезно разрешил их мне практически на месте. Он также оставил нам коробку шоколадных конфет и воду.
Квартира замечательная, я без колебаний остановлюсь там, когда вернусь в Гранаду.

Мне очень понравилась квартира, я останавливался там на 4 ночи, она находится прямо в центре, а комната больше, чем на фотографиях. Я определенно пойду снова.

Начнем с того, что в этом отеле нет круглосуточной стойки регистрации, как они утверждали. Они демонстрируют медленную реакцию или отсутствие реакции на жалобы клиентов. Что касается моих претензий, то во-первых, они не были готовы к заселению в назначенное время, из-за чего мне пришлось ждать в отеле около 2 часов, пока они закончили застилать простыни. Во-вторых, во время принятия душа горячая вода внезапно превратилась в ледяную. Я попытался связаться с ними, чтобы решить проблему, но мои сообщения остались без ответа. Наконец, когда я выезжал из отеля, их лифт не работал, и мне пришлось нести два 20-килограммовых багажа вниз по лестнице. Это был мой худший опыт с отелем, забронированным через Agoda. Это было просто ужасно, и я бы никому не советовал пережить то, что пережил я.

Очень хорошие впечатления, квартира была очень красивой и удобной, прием был идеальным, прямо в центре города, рядом со всеми видами заведений, я бы повторил.

Мы провели невероятное пребывание в Boutique Suites Reyes Católicos. Место было безупречным, удобным и хорошо расположенным (прямо в центре Гранады). Следует отметить, что хозяин был дружелюбным и отзывчивым с первого момента, предложив нам исключительное обслуживание. Мы определенно рекомендуем его другим путешественникам. Спасибо за отличный опыт!