Отзыв об отеле BOUTIQUE REYES CATÓLICOS

Patryk C

2/10
EnglishРусский
Я более чем разочарован и расстроен ужасным обслуживанием, которое мы получили во время нашего пребывания. Во-первых, хозяин так и не удосужился отправить нам какую-либо информацию — нам пришлось обращаться только за кодом от ящика с ключами. Как уже упоминали другие, стойки регистрации нет, так что удачи, если у вас возникнут какие-либо проблемы.
Квартира была непростительной. Она была грязной. Хотя я понимаю, что можно было пропустить несколько пятен, плесень, растущая в душе, была одновременно шокирующей и отвратительной, не говоря уже о серьезной опасности для здоровья. У моего партнера сильная аллергия на плесень, и мы специально попросили, чтобы ее удалили. Вместо этого они лениво протерли ее листком бумаги! Потолок все еще протекал отвратительной коричневой водой, а это значит, что плесень скоро снова вырастет.
Что еще хуже, пока они протирали потолок, они даже не удосужились убрать толстый, отвратительный слой плесени и грязи на верхней части душевой лейки. Пол в душе также был покрыт чьими-то волосами. Квартира была просто неприемлемой с точки зрения чистоты.
Но это не все. Свет в квартире постоянно мигал (минимум 3 лампы). Пароль от Wi-Fi не был предоставлен, пока мы не попросили, и даже тогда он вообще не работал. Все время пребывания у нас не было интернета. Общение с хозяином было ужасным — они так и не сообщили нам, когда будет сделана предполагаемая «уборка», заставив нас преследовать их за базовой информацией на каждом шагу.
Нам дважды пришлось прерывать осмотр достопримечательностей из-за проблем с ключами. Они также оставили еще один комплект ключей в нашем ящике для ключей, который принадлежал другой квартире! Это означает, что кто угодно мог легко взять наши ключи и войти в нашу квартиру. Это полное нарушение безопасности и более чем безответственно.
В целом, этот опыт был далек от «беспроблемного». Вместо того, чтобы наслаждаться нашим отпуском, мы провели его, сталкиваясь с отвратительными условиями, плохой коммуникацией и полным отсутствием профессионализма.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.