Apartamentos Nahira Suites 3000

В общем, водопроводная труба засорилась, расположена довольно неудачно, честно говоря, водонагреватель с ней не справляется, это настоящая головная боль. Гранада в целом хорошая, но мы попали под придорожную акцию протеста и чуть не опоздали на поезд. Вперед, Бока-Ратон, и все хорошее там есть!

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась: не работал ни телевизор, ни кондиционер. Когда мы сообщили об этом, они солгали, сказав, что придут починить, но мы до сих пор ждем. Диван-кровать был грязный, неудобный, и на нем не хватало одеяла. На кухне не было ножей. Это было ужасно, и самое худшее — они насмехались над нами, говоря, что придут, прекрасно зная, что этого не произойдет. Мы даже не смогли посмотреть обратный отсчет до Нового года по телевизору. Очень разочарована, никому не рекомендую этот отель.

Я забронировала это жилье, основываясь на фотографиях, которые не соответствовали действительности. Первая предоставленная нам квартира была в ужасном состоянии.
При входе я увидела в кухне, под протекающим водонагревателем, ведро, доверху наполненное водой. Ведро стояло прямо рядом с электрической розеткой, что представляло очевидную опасность, особенно при путешествии с двумя маленькими детьми. Когда я сообщила об этом, мне ответили, что все как есть, и что, в лучшем случае, ремонт приедет на следующий день.
Общее состояние квартиры было ужасным:
Пол был неровным, сломанным и имел видимые влажные пятна.
Под кроватями скопилась грязь и пыль, что явно указывало на то, что уборка не проводилась долгое время.
Простыни были в пятнах.
Стены были очень грязными и покрыты пятнами.
Мебель была повреждена, а столешницы потрескались. Под тумбой под телевизор валялись чужие вещи (игральная карта).
В пульте от телевизора была всего одна батарейка.
В квартире стоял неприятный запах. Кроме того, прямо рядом с первыми апартаментами находится чайная, и когда мы попытались войти в неё, PIN-код не сработал; кто-то другой дал нам другой код доступа, что создало сильное чувство незащищенности.
Когда я пожаловался и попросил вернуть деньги, мне отказали, заявив, что бронирование было оформлено через Booking. Com и что «я бронировал именно это», что не соответствовало действительности.
После обращения в Booking.

Апартаменты, в которые хочется возвращаться. Отличное расположение, чистота, есть все необходимое. Очень хорошее обслуживание. Нам разрешили забрать багаж раньше времени и всегда были внимательны ко всему, что нам могло понадобиться.

Я останавливался у своей семьи на 2 ночи (с 14 по 16 марта). Мы забронировали 2 квартиры: 3 и 5 (на фотографиях квартиры 3). Я не могу пожаловаться на отношение персонала, который всегда был очень внимателен к нашим потребностям. Однако условия проживания оставляют желать лучшего, как с точки зрения отделки, так и чистоты.
Напольная плитка типична для уличного использования: ее трудно чистить, и со временем она загрязняется. Сырость, которую можно увидеть на фото, недопустима. Двери очень старые; Отделка кухни и ванной комнаты очень разочаровывает; Декорации скудные и безжизненные; стены гостиной испачканы; Стол был старый, и вместо того, чтобы заменить его, его покрасили белой краской мазками кисти. Как вы можете видеть на фото, диван был испачкан «неприятным» цветом. Они одолжили нам детскую кроватку, за которую с нас не взяли ни копейки, да… Но она была сломана.
А чистота… Как только мы приехали, в какой-то момент мы рассыпали на пол семечки подсолнечника. И когда мы его подметаем, мы подметаем гораздо больше, чем просто трубы.