Hotel Rosa De oro

Дороговато для того, что предлагает отель. Ванная комната заливает водой, когда принимаешь душ… Меня также не уведомили по электронной почте или телефону о том, что парковка в этом районе запрещена… хотя я вежливо сообщила им, что приеду около 7 вечера… Я бы больше не выбрала этот отель.

Отличное расположение с легким доступом к основным туристическим местам. Wi-Fi слабый и ненадежный. Приветливый персонал вызвал для нас такси и порекомендовал места, где можно поесть.

Меня что, разводят? Честно говоря, я забронировал номер на 6 человек и чётко указал, что бронирование на 6 человек. Приезжаю, а мне говорят, что в моей брони всего 4 кровати. Конечно, они могут разместить меня за 40 долларов за дополнительную кровать. Просто мошенничество! Но я плачу, потому что я иностранец, очень устал и просто хочу прилечь. Всё исправили, да? Неправда! В этом отеле нет отопления! Сейчас в Гранаде 45 градусов по Фаренгейту, и отопления нет. Что, чёрт возьми, здесь происходит? Серьёзно, это какая-то шутка? Это старый риад, что, вроде бы, круто, но это же мошенничество и никакие коммуникации? Серьёзно, ваши официанты в холле в пальто.
Поэтому мне придётся поставить отелю Rosa D'Oro одну звезду. Это отличное место с потрясающими видами, а персонал очень вежливый. «Но» если бы я знала, что нас ждёт именно такой опыт после того, как мы заблудились в городе, застряли на узких улочках, прошли почти милю от парковки (потому что у отеля нет парковки), я бы пропустила этот кошмар. Мы не все Дональды Трампы. Некоторые из нас здесь именно по этой причине. Постарайтесь быть лучше.
*Обновляю отзыв выше. Джастин спасла нашу поездку, предоставив моей семье другой номер и обогреватели. Я всё ещё очень разочарована проживанием. В комнате наверху было слишком холодно для обогревателей. Они фактически выключались, когда работали слишком сильно, чтобы справиться с холодом. И вообще, зачем там были обогреватели, если вы не знали о ситуации с отоплением?
Итог?

Мы прекрасно провели время. Видно, что квартира видала лучшие времена, и, возможно, постельное белье не помешало бы обновить. В ванной комнате есть душ и вентиляция. Квартира чистая и хорошо оборудована. Кухня прекрасно оборудована всей необходимой утварью (которой мы не пользовались). Из окон открывается вид на собор, а бары и рестораны находятся всего в минуте ходьбы. До Альгамбры можно легко дойти за 15 минут. Окна с двойными стеклопакетами, поэтому шума почти не слышно.

Две звезды — Майе, девушке на ресепшене. Дружелюбной и отзывчивой.
И за отличное расположение.
Слишком темно. Нет постороннего стола ночью. Нет телефонов в номерах.
Маленькие упаковки шампуня и геля. Ужасные матрасы и грязно.

Посредственный отель, который точно не заслуживает трёх звёзд. Персонал на стойке регистрации говорит только по-испански (что невероятно для туристического отеля). Номер был в плохом состоянии, с разбитым зеркалом и раковиной, а также протекающей душевой дверью, из-за которой ванная комната превратилась в бассейн. Отель пользуется популярностью Гранады, чтобы завышать цены за такое качество. На мощёной улице невероятно шумно. Ах да… Чуть не забыл про корзину с рулонами туалетной бумаги, предусмотрительно поставленную рядом с лифтом.

Очаровательный маленький отель. Мы провели там четыре дня, и всё было замечательно. Он расположен в нижней части Альбайсина, с видом на Алькасабу.

Замечательный отдых, идеальное расположение в центре города, чистые и очень уютные номера с прекрасным видом и внимательное обслуживание. Отдельно хочется отметить профессионализм и внимательность администратора Джастин.
Настоятельно рекомендуем.
Кармен и Пепе.

На первый взгляд отель очень хороший. Жаль, что пружинный матрас такой ужасный! Каждое утро мы просыпаемся с болью в спине. Спим очень плохо, просыпаемся по несколько раз за ночь! Ещё был инцидент с грязным постельным бельём!

Отель прекрасный, а из номера открывается потрясающий вид. Персонал был очень дружелюбным, а пребывание было приятным и комфортным. Мы обязательно вернёмся.

Номера хорошего размера, хотя качество кроватей и подушек очень плохое. У нас был плохой опыт, потому что кондиционер не работал, когда мы приехали, а в Гранаде было 34 °C. Администратору удалось его включить. Ночью стойки регистрации нет, так что если вам что-то понадобится, вам придется подождать до следующего дня. Будьте осторожны, если ваш цифровой ключ депрограммируют, так как вы не сможете войти в отель. На следующий день наш кондиционер начал пропускать воду, но мы не могли сообщить об этом, когда уезжали в 8:30 утра, потому что администратор еще не пришел. Мы сообщили об этом только днем. На второй день не было горячей воды в 7:00 утра, и мы не могли ни с кем поговорить, потому что администратор пришел только в 8:00 утра. Наконец, мы обнаружили несколько запорных клапанов на стене, которые были закрыты, и вода могла вытекать. Уборка номера плохая. Рядом с нашей кроватью были остатки печенья и подгузник. На второй день нам также не дали полотенец. Персонал дружелюбный, но качество размещения очень плохое. Интернет тоже плохой. Расположение очень хорошее, но на той же улице есть много других отелей, которые можно рассмотреть.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мы приехали, а лифта на первый этаж не было, номер был невыносимым (без звукоизоляции), а уборка была плохой. Хуже всего было обслуживание клиентов. Персонал отеля не обладал адекватной информацией (или им сказали, что сказать, чтобы дезинформировать). Они дали мне неправильные инструкции о том, как подать жалобу, и отказываются принимать официальные жалобы.

Не бронируйте здесь. В номерах ужасная звукоизоляция, слышно все. Плохая уборка, нет лифта на первый этаж, а само место шумное. Цена очень высокая для такого качества отеля. Обслуживание клиентов также находится на низком уровне, поскольку компания, управляющая отелем, невнимательна, а сотрудники, по всей видимости, неопытны. Подобные отели несут ответственность за ухудшение состояния города.

Мы с двумя друзьями останавливались в этом отеле до прошлой среды, и впечатления были очень приятными. Номер был просторным, с балконом и прекрасным видом на Альгамбру и реку. Отель в целом красивый. Я также хочу подчеркнуть дружелюбие и хорошее отношение администраторов, а также удобство кроватей. Однако есть два отрицательных момента, которые я должен выделить для исправления, которые портят впечатление: во-первых, на второй день нашего пребывания мы уехали рано, чтобы исследовать город, и когда мы вернулись днем, около семи часов, мы обнаружили, что номер неприятно не убран, кровати не застелены, не выстираны, полотенца использованы и не менялись, и не было туалетной бумаги. Когда мы пожаловались, администратор объяснила, что возникла проблема со стиркой, но это оказалось оправданием, потому что они принесли нам те же полотенца и туалетную бумагу позже, и что это не помешало им застелить кровати и убрать номер. Реальность такова, что уборщица даже не зашла в номер, хотя мы повесили на дверь табличку, что номер будет доступен около 9:30 утра. Второй негативный момент — это душ. Экран был сломан, а пол был очень скользким, поэтому нам приходилось быть крайне осторожными, чтобы не упасть. Это вполне исправимые проблемы, которые я упоминаю для улучшения, так как стыдно, что пребывание в таком прекрасном отеле в такой прекрасной обстановке омрачено такими вещами.

Единственное хорошее в отеле — расположение, номер хороший, я была в номере только спать и это был худший опыт в моей жизни, в этом отеле невозможно хорошо выспаться, ужасная звукоизоляция, шум слышен на 100 процентов как с улицы, так и из соседних номеров.
Уборка была посредственной, так как, когда наступил первый день, повсюду были волосы, а душ был полностью забит.
Отель вообще не рекомендую, так как спать катастрофически и невозможно заснуть, весь отпуск провела без отдыха.

Отличное расположение, все становится еще хуже, когда вы входите.
Мы забронировали двухместный номер с двуспальной кроватью, нас хотели попытаться поселить в номер с двумя кроватями, хотя мы заплатили за двухместный номер, как только нас заселили (после того, как человек на стойке регистрации пришел и ушел, как Педро, через их дом через 3 комнаты, как будто (для него было нормально зайти в любую комнату) когда мы приехали ночью нам сказали, что мы должны поменять комнату, потому что это не та, за которую мы заплатили (с учетом того, что мы заплатили больше, чем сказали, гораздо больше) и из-за ошибки нас поместили в номер никаких видов и муравьев в душе.
Простыни не меняют, если у вас аллергия на клещей, как у нас, то лучше здесь не задерживайтесь, веник и совок с ними не знакомы, швабра и подавно.
Однажды забыли включить отопление, Гранада, январь… Я вам скажу, как холодно, чтобы вы забыли.
В любом случае, во время двухдневного отпуска мы не хотели меняться и терять еще больше денег и дня нашей поездки, но если вы можете сэкономить на поездке сейчас, тем лучше.
Очень удачно расположен, не хватает чистоты (самое главное) и небольшой заботы в обслуживании клиентов.
В 11 сотрудники отеля уходят и если честно, с дверями там кажется, что любой желающий может просто попасть в ваш номер.
И обратите внимание, что когда я вошел, я ни разу не почувствовал запаха чистоты, пахло не плохо, но не свежей чистотой, как это было бы в любом отеле.

Хорошее расположение, на Пасео-де-лос-Тристес.
Это был ужас с тех пор, как мы приехали, и они хотели дать нам номер с двумя односпальными кроватями, хотя в бронировании был номер с двуспальной кроватью, в тот же день, когда мы приехали, нам поменяли номер 3 раза.
Когда мы поселились в последнем номере, который нам дали, ванная была полна муравьев, простыни не менялись за 3 ночи, пока мы останавливались, а чистота оставляла желать лучшего…
Я бы не вернулся.