Fan Flat Torremolinos

Мы забронировали через них квартиру за несколько месяцев, а за два дня до этого я написал им, чтобы договориться о времени заезда.
Они не ответили ни на мои сообщения, ни на звонки. В конце концов, нам удалось связаться с ними по стационарному телефону, и они сказали, что квартира недоступна, но постараются решить проблему и перезвонят нам в течение часа. Больше мы от них ничего не слышали; они не звонили и не отвечали на звонки.
Короче говоря, это были мошенники, не знающие ни капли сочувствия… трусы, которые не показывают своего лица… короче говоря, ПЛОХИЕ ЛЮДИ.

Сегодня мы выехали из квартиры, которую моя сестра забронировала на понедельник-среду по адресу: Калле Кампильос, 4. Один из худших опытов в нашей жизни. Начнём с того, что 150 евро за ночь за студию… жалко. Тараканы на кухне и в шкафах, ношеные простыни, пропахшие потом. Свет работал только в гостиной, даже в коридоре. Свет на кухне начинал мерцать через 10 минут… Микроволновка грязная, почти не работала. И вся квартира ужасно пахнет рвотой. Она не стоит тех денег, которые просят. И ещё: если хотите на пляж, будьте готовы подниматься и спускаться по лестнице; расположение ужасное.

Я снял квартиру через Airbnb, управляемую этим агентством недвижимости (Steram Flats), и это было полным разочарованием и скрытым мошенничеством.
С первого дня начались проблемы. В здании Mar del Sur шёл ремонт фасада, о чём никто не сообщал заранее. Балкон был недоступен больше недели, а часть крыши обрушилась, создавая реальный риск несчастных случаев. К счастью, всё обошлось.
Квартира была в плачевном состоянии:
Я обнаружил в квартире двух живых тараканов.
Кондиционер был покрыт грязью, протекала вода, заливая стену гостиной и телевизор, что вызывало проблемы с дыханием.
Телевизор работал еле-еле, а пульт управления был неисправен.
Полотенце и постельное бельё не меняли за всё время проживания, несмотря на обещания в рекламе.
По прибытии в квартире был только один рулон туалетной бумаги и больше ничего. Полное пренебрежение.
И самое ужасное: это жильё рекламируется как «просторная квартира», хотя на самом деле это замаскированная студия без какого-либо реального разделения пространства. Спальня объединена с гостиной, в ней нет двери, и пространство очень маленькое. Даже шкаф невозможно открыть, потому что он упирается в кровать.
➡️ В разговоре с несколькими жильцами дома они подтвердили, что это распространённый вид мошенничества: компания рекламирует квартиры как просторные, хотя всем известно, что это маленькие студии без настоящего комфорта.
Я заплатил почти 3500 евро за 24 ночи за это жильё, которое явно не стоит и доли этой суммы.

Я в восторге от пребывания в SteraM FLATS в Торремолиносе. Меня особенно впечатлила невероятная гибкость команды: спонтанное бронирование и передача ключей в один и тот же день меня очень порадовали. Кроме того, доброжелательность при выезде была замечательной, что сделало мое пребывание еще более спокойным. Еще одним ярким моментом стала быстрая реакция команды на сигнализацию, которая случайно сработала в моей квартире. Мне позвонили в течение очень короткого времени, так как сообщение было перенаправлено напрямую через центральный пункт проката. Этот профессионализм и забота создают доверие и позволяют мне без колебаний рекомендовать SteraM FLATS.

Внимание 10, очень оперативно, вежливо. Полностью рекомендуется.

Мы недавно останавливались в этой квартире в Торремолиносе, и я хочу выразить искреннюю благодарность и удовлетворение за полученный опыт. Квартира идеально расположена в самом центре Торремолиноса, рядом со всем необходимым, что сделало наше пребывание особенно комфортным.
Больше всего мне понравился теплый прием и помощь со стороны владельцев. Их доброта и доступность действительно имели значение. Они были невероятно любезны и даже позволили нам остаться в квартире до 18:00 в день нашего отъезда, что значительно облегчило нашу организацию.
Сама квартира была удобной, в хорошем состоянии и прекрасно оборудована для удовлетворения всех наших потребностей. Я очень рекомендую это место всем, кто ищет жилье в Малаге, и хочу поблагодарить владельцев за отличный сервис и дружелюбие.

Очень хорошая квартира. Удобно для баров, магазинов и т. Д. Совершенно новый супермаркет в минуте ходьбы и прекрасные пекарни. Хороший вид с балкона. Даунсайд: несколько раз рано утром просыпались от того, что строители поднимали плитку на полу в квартире наверху.

Квартира прекрасная, чистая, и даже если она расположена в центре Торремолиноса, в ней совсем не шумно.
Владелец квартиры — такой драгоценный и добрый человек, который действительно помог нам со всеми нашими требованиями. Нам даже разрешили выехать ближе к вечеру, так как наш рейс был только вечером. Это удивительно и очень помогло нам в ситуации. Спасибо Эрнан! 🙏🏻
Так что в целом всё действительно отлично! 👍🏻

У меня был отличный отпуск благодаря предложенной мне услуге, мой рейс задержали, и мне дали ключи в 2 часа ночи, они связались с нами, потому что мы не прибыли в запланированное время, они организовали меня отдельно полотенца в ванной, еще 2 пляжных полотенца, так как у нас с девушкой не было больше места в чемоданах, весь персонал всегда был приветлив и любезен, спасибо большое команде steram Flats за внимательное отношение к нам.

287 евро за две ночи, они не хотели возвращать деньги перед входом в номер, потому что мы ошиблись в бронировании… и посмотрите, что я нашел. Часть испорченного отпуска. Каждый таракан на видео уникален, не считая тех, кого мы убили без документирования и той грязи, которую там пришлось рассказать.
Добавляю, мы хотели вернуть деньги, потому что они рекламируют квартиру с парковкой на 20 евро дороже и сказали, что парковка находится примерно в километре от квартиры, и они сказали мне, почему я не уведомил о фотографиях… для чего?

Их исключительный сервис и преданность своему делу сделали процесс аренды квартир SteraM простым и успешным. С самого первого контакта их профессиональная команда сопровождала меня на каждом этапе пути, предоставляя экспертные советы и решая любые возникающие вопросы. Я рад, что доверился им, и без колебаний рекомендую их. Спасибо за то, что сделали мой опыт домовладельца замечательным!

Без сомнения, в следующий отпуск я планирую повторить пребывание в ваших апартаментах, непревзойденное лечение, очаровательный и внимательный персонал.
Настоятельно рекомендуется.

Очень доволен квартирами SteraM. Они очень внимательно подошли ко всем деталям аренды моего дома и позаботились о нем. Я всегда получал информацию о бронированиях и всех моих вопросах. Мы, несомненно, продолжим им доверять.