Отзыв об отеле Hotel Casa Dalia 3*

Худший опыт регистрации быстро сменился худшим опытом отеля, что привело к официальной жалобе в совет отеля и Expedia.
См. Обновление ниже:
Это ХУДШИЙ опыт регистрации. Персонала нет. Они не сказали нам, что нам нужно заполнить формы BS заранее. А персонал крайне грубый и бесполезный. Это не отель. Это на самом деле просто молодежный хостел. О, и вам нужно платить 2, 50 в день, чтобы использовать сейф. И даже после того, как они снимают с вас плату, сейф не работает. Это место просто смешно.
Обновление.
Резюме: сотрудники отеля преследовали и оскорбляли нас, в том числе пытались вымогать у нас деньги за ущерб, к которому мы не имели никакого отношения. Они также оставили битое, опасное стекло, разбросанное по балкону, что сделало его непригодным для использования. Они также не убрали номер.
Мы приехали около 6 вечера во вторник. После окончательного заселения, на территории не было персонала и не было рабочих сейфов. Мы ненадолго зашли в свои номера, а затем пошли ужинать, вернувшись затемно. Мы так и не вышли на балкон. Мы были в номерах 7 и 15.
В среду, когда мы осматривали достопримечательности, я получил множество оскорбительных звонков от Джарана, который обвинял нас в том, что мы разбили тяжелый стеклянный стол на балконе номера 7. Мы сказали ему, что ничего об этом не знаем. Он обвинил нас во лжи и продолжал преследовать нас, отказываясь признать, что мы ничего об этом не знаем. Когда мы вернулись в отель, они приклеили к двери номера 7 огромную записку с требованием 200 евро за сломанный стол. Мы вошли в номер и увидели, что хотя уборщик вошел в номер, чтобы снять на видео разбитое стекло на балконе, они не убрали стекло и не убрали номер. Стекло все еще там. Номер все еще не убран.
Мы так и не вышли на балкон. Мы не заметили стол во вторник вечером и увидели его только в среду. Я не знаю, является ли это попыткой вымогательства или просто попыткой уборщика скрыть свою неспособность убрать и осмотреть номер во вторник перед нашим приездом, но 52-летняя женщина весом 43 кг просто не могла бы бросить тяжелый стеклянный и металлический стол. Тот, кто это сделал, скорее всего, был пьян, намного сильнее и крупнее и, вероятно, весь в порезах.
После обращения в Expedia нас заверили, что с нас не будут взимать 200 евро.
И мы заплатили почти 200 долларов за ночь в этом отеле, так что я не думаю, что наши ожидания чистого номера, работающего сейфа и отсутствия вымогательства денег нереальны.
Фотография сделана в четверг, до того, как Expedia уговорила их согласиться убрать балкон. В конце концов они убрали часть разбитого стекла, но оставили ровно столько, чтобы мы не смогли выйти на балкон.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.