Мы остановились на вилле Гваделупа на одну ночь, 29 октября 2024 года. Мы выбрали ее в основном из-за ее близости к аэропорту, довольно удобного расположения, с ТАКИМ видом, а также того факта, что там будет бар и ресторан, где мы могли бы расслабиться впереди. Наших ранних рейсов на следующий день. Это была наша последняя ночь в Испании после 15 ночей отпуска в хороших отелях в Тарифе, Гранаде и Отиваре. Поездка в Малагу из Отивара, расположенного в 45 км, прошла сквозь зубы худшего шторма, который я когда-либо испытывал, поэтому, когда мы добрались туда, мы были уставшими и напряженными. По прибытии нам сказали, что ресторан сегодня закрыт, но в нескольких минутах езды на машине или такси есть множество хороших ресторанов.
Наше бронирование было на номер с балконом, с видом, и оно было недешевым. После адекватной регистрации, во время которой нам быстро сообщили, что ресторан в ту ночь закрыт, нам показали далеко не адекватный номер. Балкона там не было, а вид открывался на большую кокосовую пальму и массивную зеленую изгородь. Когда мы довели это до сведения человека, который нас регистрировал, он сказал нам, что ничем не может помочь нам сменить номер, так как отель был полон. Мы попросили поговорить с менеджером, но он был недоступен. Когда мы попросили отменить бронирование, нам сказали обратиться в Booking. Com. Я вышел на впечатляющую террасу покурить, а моя жена продолжала пытаться разрешить ситуацию. Затем появился менеджер и услужливо поменял наш номер на фантастический, за который мы заплатили. Он также сообщил, что ресторан сегодня открыт. Теперь все хорошо. Наш сын и его девушка присоединяются к нам, чтобы выпить, пока они ждут своего рейса и выходит солнце. Над нашим балконом летают хищные птицы, под нами раскинулась вся Малага. После только что пережитого страшного дня казалось, что он заканчивается хорошо. Короче говоря, отличное здание и расположение, но очень плохое обслуживание и еда ниже стандарта, который мы ожидали за ту цену, которую мы заплатили. Я оставлю это как есть.
На самом деле, я не буду.
Мы, вероятно, остановимся там снова, но посетим рестораны и бары в нескольких минутах езды на такси. Если бы только менеджер нашел время посидеть за нашим обеденным столом и выслушать наши опасения, все, вероятно, было бы хорошо. После образцового обслуживания клиентов практически во всех остальных отелях, в которых мы останавливались по всей Испании, а их много, от Галисии и Страны Басков, до внутренних районов Мадрида, по обе стороны Мадрида, через Андалусию, ее горы и Костас, до Тарифы. И Коста-де-Луз, Вилла Гваделупа, к сожалению, значительно ниже этого стандарта.
ЭТОТ вид, однако…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше бронирование было на номер с балконом, с видом, и оно было недешевым. После адекватной регистрации, во время которой нам быстро сообщили, что ресторан в ту ночь закрыт, нам показали далеко не адекватный номер. Балкона там не было, а вид открывался на большую кокосовую пальму и массивную зеленую изгородь. Когда мы довели это до сведения человека, который нас регистрировал, он сказал нам, что ничем не может помочь нам сменить номер, так как отель был полон. Мы попросили поговорить с менеджером, но он был недоступен. Когда мы попросили отменить бронирование, нам сказали обратиться в Booking. Com. Я вышел на впечатляющую террасу покурить, а моя жена продолжала пытаться разрешить ситуацию. Затем появился менеджер и услужливо поменял наш номер на фантастический, за который мы заплатили. Он также сообщил, что ресторан сегодня открыт. Теперь все хорошо. Наш сын и его девушка присоединяются к нам, чтобы выпить, пока они ждут своего рейса и выходит солнце. Над нашим балконом летают хищные птицы, под нами раскинулась вся Малага. После только что пережитого страшного дня казалось, что он заканчивается хорошо. Короче говоря, отличное здание и расположение, но очень плохое обслуживание и еда ниже стандарта, который мы ожидали за ту цену, которую мы заплатили. Я оставлю это как есть.
На самом деле, я не буду.
Мы, вероятно, остановимся там снова, но посетим рестораны и бары в нескольких минутах езды на такси. Если бы только менеджер нашел время посидеть за нашим обеденным столом и выслушать наши опасения, все, вероятно, было бы хорошо. После образцового обслуживания клиентов практически во всех остальных отелях, в которых мы останавливались по всей Испании, а их много, от Галисии и Страны Басков, до внутренних районов Мадрида, по обе стороны Мадрида, через Андалусию, ее горы и Костас, до Тарифы. И Коста-де-Луз, Вилла Гваделупа, к сожалению, значительно ниже этого стандарта.
ЭТОТ вид, однако…