Мы забронировали три отдельных апартамента для размещения группы путешественников.
Расположение было хорошим, рядом рестораны и кафе. До центра города тоже было недалеко.
Апартаменты не звукоизолированы, поэтому заснуть или не выспаться очень сложно, потому что шум от таверны снаружи не прекращается до поздней ночи, а потом начинается рано утром.
Апартаменты приличные по размеру, но есть некоторые странности. Например, на кухонной мойке есть розетка, но чайник невозможно безопасно подключить, потому что шнур чайника недостаточно длинный. Мне приходилось подключать чайник в другом месте, когда мне это было нужно, и то же самое было с кофемашиной Gusto. Я бы улучшила ситуацию, предоставив достаточное количество капсул для кофе на весь период пребывания. Двух капсул было недостаточно, но я все равно была благодарна за них.
Телевизор был неплохим, но, похоже, это не смарт-телевизор, поэтому я не могла использовать Chromecast или что-то подобное для подключения своих приложений.
Ванная комната была в порядке, и я оценила наличие полотенец и туалетных принадлежностей (хотя мне не удалось заставить работать лейку для мытья рук). К сожалению, душевая дверь плохо герметизирована и требует немедленного исправления. Эта проблема наблюдалась во всех трех апартаментах. Мне удалось уменьшить протечку, переместив душевую лейку дальше внутрь, а затем вытерев излишки шваброй.
В одном из апартаментов горячая вода отсутствовала 3 из 5 дней, что означало холодный душ для этих путешественников. Реакция и помощь со стороны команды ELE были совершенно неудовлетворительными. Горячая вода не отключается сама по себе, и это говорит о проблеме с техническим обслуживанием, которую следовало решить до нашего приезда и/или решить оперативно после того, как нам сообщили об этом. Это было разочарованием. По этой причине я вынуждена снизить оценку как минимум на две звезды только за это, потому что это просто неприемлемо.
Мы регулярно бываем в Малаге, и это был наш первый опыт проживания в ELE или Minimal Rooms. После обсуждения с другими путешественниками мы все единодушны в своем мнении, что больше не вернемся в эти апартаменты или в эту управляющую компанию. Даже если они свяжутся с главным бронировщиком и начнут конструктивный диалог для решения нерешенных вопросов, мы все равно вряд ли вернемся, но я хотя бы смогу обновить этот отзыв, чтобы другие потенциальные клиенты могли быть уверены, что их проблемы будут решены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение было хорошим, рядом рестораны и кафе. До центра города тоже было недалеко.
Апартаменты не звукоизолированы, поэтому заснуть или не выспаться очень сложно, потому что шум от таверны снаружи не прекращается до поздней ночи, а потом начинается рано утром.
Апартаменты приличные по размеру, но есть некоторые странности. Например, на кухонной мойке есть розетка, но чайник невозможно безопасно подключить, потому что шнур чайника недостаточно длинный. Мне приходилось подключать чайник в другом месте, когда мне это было нужно, и то же самое было с кофемашиной Gusto. Я бы улучшила ситуацию, предоставив достаточное количество капсул для кофе на весь период пребывания. Двух капсул было недостаточно, но я все равно была благодарна за них.
Телевизор был неплохим, но, похоже, это не смарт-телевизор, поэтому я не могла использовать Chromecast или что-то подобное для подключения своих приложений.
Ванная комната была в порядке, и я оценила наличие полотенец и туалетных принадлежностей (хотя мне не удалось заставить работать лейку для мытья рук). К сожалению, душевая дверь плохо герметизирована и требует немедленного исправления. Эта проблема наблюдалась во всех трех апартаментах. Мне удалось уменьшить протечку, переместив душевую лейку дальше внутрь, а затем вытерев излишки шваброй.
В одном из апартаментов горячая вода отсутствовала 3 из 5 дней, что означало холодный душ для этих путешественников. Реакция и помощь со стороны команды ELE были совершенно неудовлетворительными. Горячая вода не отключается сама по себе, и это говорит о проблеме с техническим обслуживанием, которую следовало решить до нашего приезда и/или решить оперативно после того, как нам сообщили об этом. Это было разочарованием. По этой причине я вынуждена снизить оценку как минимум на две звезды только за это, потому что это просто неприемлемо.
Мы регулярно бываем в Малаге, и это был наш первый опыт проживания в ELE или Minimal Rooms. После обсуждения с другими путешественниками мы все единодушны в своем мнении, что больше не вернемся в эти апартаменты или в эту управляющую компанию. Даже если они свяжутся с главным бронировщиком и начнут конструктивный диалог для решения нерешенных вопросов, мы все равно вряд ли вернемся, но я хотя бы смогу обновить этот отзыв, чтобы другие потенциальные клиенты могли быть уверены, что их проблемы будут решены.