Catalonia Puerta del Mar

Шесть чудесных дней в отеле Catalonia Puerta del Mar – и мы бы вернулись сюда в любое время!
Расположение просто превосходное: прямо в центре города, но при этом удивительно тихо. Номера исключительно хорошо изолированы – как только закрываешь окно, ничего не слышно из города. Честно говоря, мы этого не ожидали.
Отель очень красиво обставлен и производит общее впечатление ухоженного и высококачественного места. Персонал неизменно дружелюбен и внимателен – вы чувствуете себя желанным гостем с момента прибытия.
Шведский стол на завтрак щедрый и разнообразный – идеально подходит для тех, кто любит неспешный бранч. А для тех, кто хочет позаниматься спортом после завтрака, есть небольшой, но хорошо оборудованный тренажерный зал с беговой дорожкой, степпером и гантелями.
В целом, фантастическое место для отдыха – настоятельно рекомендуем!

Это действительно превосходный отель. Отличное расположение на полпути между портом/пляжной зоной и центром города. Общие зоны и номера элегантны, чисты и комфортабельны. Матрас был действительно удобным. Превосходный завтрак с широким выбором сладких и соленых блюд, включая омлеты, блины и другие блюда, приготовленные на заказ. Огромное спасибо Алану и Бруно, в частности, за их доброту и советы. Мы определенно рекомендуем этот отель и прекрасный город Малага!

Останавливались на 4 ночи в середине недели. Номера компактные, но хорошо оформлены. Комфортно и тихо, несмотря на оживленную улицу. Ванные комнаты просторные и очень красиво оформлены. Отель идеально расположен. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Никаких нареканий. Они – лучшая часть пребывания.

Мы остановились в этом отеле и прекрасно провели время. Он расположен в отличном месте для посещения Малаги. Прямо в центре города, рядом со всем необходимым и легко доступен пешком. Завтрак был фантастическим, как и персонал. Мы познакомились с Алексом, который любезно предоставил нам всю необходимую информацию о том, как посетить многие места и как легко передвигаться по городу. Чисто и совершенно новый. Настоятельно рекомендуем.

Мы с женой прекрасно провели время в отеле Catalonia Puerta del Mar. Номер был большой, а кровать удобной. Отель находится в центре города, но, честно говоря, мы в итоге ужинали в ресторане, потому что он был просто восхитительный. Отдельное спасибо Алану, высокому итальянцу с аккуратной стрижкой, он был к нам очень добр.

Отель расположен в центре города, но, несмотря на близость ко многим известным достопримечательностям, остается достаточно тихим и спокойным. Номера были очень чистыми и хорошо отремонтированными. Однако многих гостей отеля, включая меня, разбудила пожарная сигнализация, которая периодически срабатывала, в период с 4 до 5 утра. В первый раз я попытался позвонить на ресепшн, но линия была занята, поэтому мы оделись и приготовились спуститься вниз. Во второй раз, когда сработала сигнализация, мы спустились по лестнице и увидели, что многие другие гости тоже спускаются. Никто из персонала не пытался объяснить ситуацию должным образом, только один сотрудник на ресепшене заявил, что все под контролем, а другой гость сказал: «Возможно, это ложная тревога». Поскольку никаких инструкций от персонала отеля не поступало, гости в конце концов начали подниматься обратно. Однако сигнализация продолжала срабатывать в течение примерно 40 минут. Не было никакого объяснения причин срабатывания сигнализации, никаких извинений за нарушение нашего отдыха, никакого предложения частичного возмещения или даже ваучеров, ничего. Это совершенно недостойно 4-звездочного отеля. Мы спросили одного из сотрудников, работавших утром, что случилось, и он сказал, что это была система. Но когда мы выезжали на следующий день, другой сотрудник сказал, что это произошло из-за того, что гость курил в своем номере.

Мне действительно понравилось мое пребывание здесь, и я бы вернулся. Однако, несколько проблем с персоналом и функциональностью испортили мое впечатление.
1) Среди ночи сработала пожарная сигнализация, и персоналу потребовалось очень много времени, чтобы устранить проблему, и так и не было никакой информации о том, что произошло, как это произошло и какие будут меры в случае повторения. В целом, из-за отсутствия коммуникации половина из нас в отеле металась туда-сюда по лестничным пролетам.
2) Что касается персонала, необходимо улучшить обучение, чтобы все сотрудники соответствовали одному стандарту. Некоторые были очень любезны, другие довольно холодны. При выезде мне сказали только: «С вас взимается плата за номер». Ни приветствия, ни благодарности за проживание, ничего. Это было странное общение, особенно учитывая, что я являюсь членом клуба.
3) В ванной комнате нет вентилятора. Останавливались здесь зимой/весной, даже не представляю, каково это – принимать душ летом без вентилятора. Даже маленький вентилятор был бы кстати.
В целом, расположение идеальное, отель чистый, декор сдержанный и красивый, а удобства отличные. Но вышеперечисленные вещи были просто странными.

Это место идеально подходит, если вы хотите быть рядом с пляжем, метро и всеми магазинами, где можно купить продукты и еду. Мы останавливались здесь на 4 ночи. На вторую ночь мы проснулись от пожарной сигнализации в 5 утра. Мы с мужем сразу же спустились вниз и увидели, как один из сотрудников лихорадочно отвечает на телефонные звонки, пока сигнализация не прекращалась. Он кричал через весь вестибюль: «Всё в порядке, я точно знаю, что вызвало срабатывание системы». Никакой дополнительной информации от персонала нам не предоставили, никаких извинений, никаких других сотрудников, которые могли бы ответить на вопросы или направить гостей отеля. Это худший способ решения подобных ситуаций. Особенно для «роскошного» отеля. Сигнализация не давала нам спать 30-40 минут, пока не прекратилась. Мне было особенно жаль пожилых людей и людей, путешествующих с маленькими детьми, которым было трудно добраться до лестницы.
Этот отель прекрасен благодаря недавнему ремонту и чистоте. Но то, как отреагировали на сигнал тревоги, не принеся извинений и не предложив частичного возмещения/бесплатного завтрака/каких-либо других компенсаций, — это серьезная ошибка со стороны бутик-отеля, который претендует на звание роскошного. Имейте в виду, что если во время вашего пребывания что-то пойдет не так, персонал не обучен вежливо и тактично реагировать на кризисные ситуации.

Абсолютно фантастическое пребывание! Отель великолепный, очень ухоженный и со вкусом оформленный. Персонал невероятно приветливый и внимательный, всегда готовый сделать наше пребывание незабываемым. Расположение идеально подходит для знакомства с Малагой. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто хочет провести незабываемое время!

Прекрасный отель, номера безупречно чистые, обслуживание и персонал исключительные. Нам даже разрешили заселиться раньше. Отличный небольшой бар на первом этаже… определенно рекомендую. Удобное расположение в центре города.

Вчера вечером мы останавливались в этом отеле на мой день рождения. По прибытии Каролина на ресепшене была очень милой и услужливой. Нам предоставили прекрасный номер, ванная комната была современной и красивой. Кровать была очень удобной. Все было очень чисто. Также приятным бонусом стали 2 бокала бесплатного игристого вина. Мы завтракали, и завтрак был восхитительным, с большим разнообразием блюд. Мы обязательно вернемся. Спасибо за чудесное пребывание!

Этот отель — воплощение голливудского совершенства, а персонал — просто кинозвезда. Это одно из лучших мест, где мы когда-либо останавливались: безупречно чисто, спокойно, гостеприимно. Это действительно чудесное место. Каролина встретила нас, и она — настоящий представитель группы, благодаря ей мы остались подольше и забронировали поездку в Гранаду через эту же группу! Спасибо менеджеру по завтракам, который заботился о каждом госте индивидуально, с большой гордостью за качество шведского стола. Здесь даже есть свежие медовые соты! Мы бы с удовольствием вернулись сюда когда-нибудь! Спасибо всем!

Идеальное пребывание в лучшем отеле Малаги.
Отель Catalonia Puerta del Mar Málaga был просто исключительным. С момента нашего прибытия персонал оказал нам искреннее радушное обслуживание: такси доставило нас прямо к двери, а сотрудники тепло нас встретили. Сам отель безупречно чистый, декор современный, элегантный и невероятно ухоженный, создавая спокойную и роскошную атмосферу.
Мы отмечали особую годовщину свадьбы, и отель превзошел все ожидания. В нашем номере нас ждала охлажденная бутылка шампанского и продуманный подарок – жест, который сделал это событие по-настоящему незабываемым. Редко можно встретить такое внимательное, искреннее и неизменно качественное обслуживание клиентов.
Расположение идеально, все необходимое находится в пределах легкой досягаемости, и при этом отель остается спокойным и изысканным. Каждое взаимодействие с персоналом подтверждало одно и то же: это команда, которая искренне заботится о своих гостях.
В нашем пребывании не было абсолютно никаких недостатков. Отель Catalonia Puerta del Mar — это не просто отличный отель, это лучший отель в Малаге, и мы с нетерпением ждём возвращения.
Огромная благодарность Алану, уборщикам и сотрудникам ресепшена за то, что они помогли нам, и особенно моему взрослому сыну с аутизмом, почувствовать себя так комфортно.
Пожалуйста, сообщите нам, на каких сайтах вы хотели бы поделиться этим отзывом или кому его отправить.
Ещё раз всем спасибо.
С уважением,
Джон Тейлор.

Это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. На ресепшене нас встретила Каролина, которая является великолепным представителем отеля. На самом деле, именно благодаря ей мы решили остаться на три ночи, получив прекрасный номер и отличные советы о городе. Отель расположен в самом лучшем месте, номера безупречно чистые. Персонал вежливый. Завтрак был великолепным… если бы мы могли поставить 6 звезд, мы бы это сделали! Спасибо, мы с нетерпением ждем возможности вернуться когда-нибудь.
Джерри и Тина Рейнольдс.

Нам очень понравился этот отель. Он идеально расположен в Малаге, откуда можно пешком добраться до местных достопримечательностей, включая Музей Пикассо, Центр Помпедуров, порт и т. Д. Отель был спокойным, расслабляющим и современным. Кровати были невероятно удобными! Номер, в котором мы остановились (109), был очень тихим и уединенным, хотя из него не было вида на город, если это для вас важно. Персонал был исключительным; невероятно дружелюбным и услужливым. Я могу смело рекомендовать этот отель.

Этот отель — настоящая жемчужина: современный дизайн, тишина, уют и очень чисто.
Забронированный нами номер также был современным и уютным, в нем была кофемашина Nespresso. Кровать была очень удобной, и благодаря тишине в номере мы прекрасно выспались.
В ванной комнате были высококачественные душевые и ванна.
На завтрак предлагался широкий выбор блюд, включая идеально приготовленные жареные яйца!
Персонал был чрезвычайно приятным, дружелюбным, эффективным и отзывчивым: спасибо Алану, Деборе, Валентино и Каролине (и другим, чьи имена я не запомнил) за то, что помогли сделать наше пребывание незабываемым! Меня также поразило знание языков многими сотрудниками!
Наконец, отель очень удобно расположен относительно магазинов, ресторанов, а также культурных центров и исторических достопримечательностей.
Я очень рекомендую Catalonia Puerta del Mar и с нетерпением жду своего следующего пребывания там!

Отличное расположение, дружелюбный персонал. Завтрак был просто замечательным, стоит отметить, что по сравнению с другими отелями Каталонии это нечто особенное, в хорошем смысле слова. Наш номер на 4-м этаже был потрясающим, угловой, поэтому было очень тихо. Уборка могла бы быть лучше, и однажды уборщики вообще не пришли, а потом приехали после того, как мы дважды пожаловались. Мы с удовольствием вернемся снова. В отеле нет бассейна или террасы, поэтому он лучше всего подходит для зимы/весны/осени.