Отзыв об отеле Estival Torrequebrada 4*

Мы с женой прибыли после 23:00 из-за перелета.
Персонал отеля приготовил ланч-боксы (вода, фрукты, салат и бутерброд), вау! Превзошел наши ожидания.
Опыт прибытия: идеально 5/5 — мы чувствовали себя как дома.
Стандартный двухместный номер: 4/5 — протекал кондиционер. Несмотря на это, комната очень удобная, а также ванная комната и балкон были недавно отремонтированы и действительно удобны. У вас есть все, что вам нужно.
Полулюкс: 5/5 Мы находимся на 9-м этаже без неудобств — шума от соседней дороги. Мы были переведены в угловой полулюкс, который просторен с великолепным видом. Понимание потребностей гостей: 5/5
F & B: 5/5 — все включено, стоит того, включая алкогольные напитки (даже безалкогольное разливное пиво)
Персонал: 5/5
Чистота: 5/5 безупречно чистый.
Сигнал Wi-Fi: 2/5 на этаже установлено несколько высокоскоростных маршрутизаторов, но бесплатное подключение так себе. Я предполагаю, что связь для членов клуба лучше.
Общий уровень Удовлетворенности: Отличный отель, расположенный в тихом районе с великолепным видом, с отличным персоналом, который понимает потребности гостей и вкусная еда. Я бы упомянул каждого человека в отеле, так как все стараются изо всех сил. Горничная спросила меня три раза, уверены ли мы в том, чтобы пропустить ежедневную уборку. Не смотря на все «Си», не нудно убирать, добрая леди предоставила нам новые полотенца (спасибо сеньорита! ) Я бы упомянул нескольких сотрудников, которых я помню:
— Анна — молодая мисс, которая заботится о гостях в баре у бассейна. Всегда улыбчивый и добрый человек. Она помнила напитки, которые мне нравятся за один день, и всегда делает отличный ледяной кофе (кофе со льдом она говорит 😁).
— Хавьер — молодой джентльмен, который по вечерам заботится о потребностях гостей в баре у бассейна. У меня не было возможности говорить с ним, так как в ночное время много людей, но я могу сказать, что он тоже добрый и улыбчивый.
— Джентльмен, который нас зарегистрировал, — Энрике (мне кажется, что он Ночной Менеджер, из-за манер). Он был действительно любезным и профессиональным.
— Дэвид (я полагаю, менеджер фронт-офиса) помог нам быстро сменить комнату. Действительно вежливое и профессиональное объяснение.
— Лаура помогла мне организовать сюрприз для моей жены (второй юбилей).
— Пабло и Хуан — добрые молодые джентльмены, которые всегда рады служить (со стойки регистрации)
— Ямуэль делает свою работу очень хорошо. Всегда предлагает все необходимое, а главное делает это правильно. Другими словами, знает потребности гостей совершенно.
Спасибо Hotel Estival Torrequebrada за отличный опыт во время нашей второй годовщины.
Мы вернемся!
Михаил и Анастасия КОЛЕСНИК.
27-4.7.2019
Номер 911