Hacienda del Mar member of Meliá Collection

Мы выбрали этот отель, чтобы отметить очень важное событие: мой 50-й день рождения, и впечатления превзошли все ожидания.
Мы забронировали проживание с полупансионом, и с того момента, как мы переступили порог, почувствовали себя как в настоящем пятизвездочном отеле. Роскошь, элегантность и внимание к деталям очевидны в каждом уголке, но по-настоящему особенным стало изысканное обслуживание, которое нам оказал весь персонал. Они заставляли нас чувствовать себя особенными на протяжении всего нашего пребывания, всегда внимательные, добрые и профессиональные.
Удобства великолепны, атмосфера расслабляющая, и все было идеально организовано для того, чтобы мы могли насладиться незабываемым праздником.
В качестве идеального завершения мы поужинали в ресторане Neguri, и это стало вишенкой на торте. Качество еды, оформление блюд и превосходное обслуживание сделали вечер просто идеальным.
Без сомнения, это был чудесный опыт, который мы будем помнить долгое время. Настоятельно рекомендуем тем, кто ищет роскошное пребывание и исключительное обслуживание по особому случаю.

Проживание в этом отеле – это роскошь на тысячу звезд.
Мы останавливались здесь в первые выходные мая, чтобы отпраздновать мой день рождения, и я могу сказать только одно: это был поистине чудесный опыт – разделить этот день с ними. С момента прибытия персонал знает, как тепло и качественно вас встретить. Эффективность и профессионализм сотрудников ресепшена очевидны сразу. Номер великолепен, а чистота и отличное состояние как номера, так и общих зон заслуживают самой высокой оценки. Что касается питания, то не только еда превосходна, но и удобства создают неповторимую атмосферу. Хочу подчеркнуть, что это пятизвездочный отель, который действительно заслуживает своей оценки, но его персонал – это его самый ценный актив. Особого упоминания заслуживает менеджер по качеству Абель, который сделал наше пребывание по-настоящему приятным, и Рафаэль, посыльный, который был очень внимательным и дружелюбным. Также хочу отметить превосходное обслуживание, которое мы получили от Изабель и Эстель на ресепшене и Пабло из команды аниматоров. Спасибо всем, кто здесь работает; именно ваша преданность делу заставит нас захотеть вернуться.

Я посетил Hacienda del Mar, входящий в коллекцию Meliá, чтобы насладиться коктейлями и приятно провести время, и впечатления были превосходными. Место потрясающее, с прекрасными видами, которые располагают к отдыху и наслаждению моментом. Коктейли были очень хорошо приготовлены, с тщательной подачей и высоким качеством.
Кроме того, атмосфера элегантная и гостеприимная, идеально подходящая как для тихого послеобеденного отдыха, так и для встречи с друзьями. Обслуживание было внимательным и профессиональным на протяжении всего времени, что способствовало еще более приятному впечатлению. Без сомнения, это очень рекомендуемое место, где можно насладиться великолепными видами, отличной атмосферой и первоклассным выбором напитков. Я обязательно вернусь!

⭐⭐⭐⭐⭐ Настоящая мечта — Hacienda del Mar покорила наши сердца.
Сейчас мы находимся в середине нашего пребывания, осталось еще два дня, и я уже чувствую необходимость написать этот отзыв, потому что такое особенное место заслуживает того, чтобы его отметили вживую.
С момента нашего прибытия Hacienda del Mar установила планку, к которой, честно говоря, мы не были готовы. Территория безупречна — пышная, ухоженная и совершенно потрясающая. Каждый уголок этого места ухожен с искренней гордостью, и это видно в каждой детали.
Отдельную благодарность заслуживает команда на ресепшене. Внимательные, приветливые и по-настоящему заботливые — они сделали регистрацию беспроблемной и всегда оперативно реагировали на наши запросы. Такой уровень обслуживания встречается гораздо реже, чем следовало бы.
Тереза, Хуан и вся команда на ресепшене Hacienda del Mar были просто восхитительны. С момента нашего приезда стало ясно, что они искренне заботятся о гостях — каждая просьба выполнялась с улыбкой, будь то бронирование столиков в ресторанах, организация трансфера из аэропорта или решение любых возникших проблем.
Во всех отелях, где мы останавливались, мы никогда не сталкивались с таким уровнем обслуживания. Другие отели могли бы многому поучиться у этой команды. Они задают высокую планку, и при этом делают это с легкостью.
А еще есть менеджер по работе с гостями Абель Лопес — абсолютный лидер.

Мы провели несколько замечательных дней всей семьей.
Превосходный отель, как по удобствам, так и по персоналу.
Номера были просторными, комфортабельными и чистыми. Открытые бассейны были настоящим оазисом, а завтрак — очень разнообразным и вкусным.
Весь персонал отеля, без исключения, был невероятно добр, понимал наши потребности и сделал наше пребывание незабываемым.
Спасибо отелю Hacienda del Mar за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Мы постоянные гости отеля Meliá, поэтому без колебаний выбрали его, когда планировали провести несколько дней в Эстепоне.
В первую ночь, когда мы заправили постель, обнаружили пятно на наматраснике, настолько заметное, что его было видно сквозь простыню (фото прилагается). Несмотря на то, что мы сообщили об этом на ресепшн, наматрасник заменили только на следующий день (спать в таком виде было действительно неприятно). Они извинились.
На следующий день, около 8:00 утра, нас разбудил очень громкий шум. Они объяснили, что возникла проблема с электросистемой отеля, и им пришлось включить генератор; к сожалению, он находился под нашим номером. Мы не смогли оставаться в номере весь день, потому что проблему не устранили до 23:00. Сотрудники ресепшена и один из них (кажется, он представился помощником менеджера) извинились. В целом, уборка номера была очень плохой (в душе были остатки, туалетные принадлежности закончились и не пополнялись, мусорные ведра не опорожнялись и т. Д. ). Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам постоянно приносили извинения, говорили, что всё фиксируют, чтобы подобное больше не повторилось, и так далее.
Кроме того, мы думали, что отель открылся в апреле 2026 года, и были удивлены, увидев номер, особенно ванную комнату, которая была очень старой (некоторые детали были расшатаны). Нам объяснили, что отель работал под другим брендом, и что он открылся под брендом Meliá в апреле 2026 года.

У нас были высокие ожидания, и они оправдались.
Бывший отель Kempinski, частично отремонтированный и теперь входящий в группу Meliá, является одним из самых эксклюзивных отелей этой сети, Meliá Collection.
Мы провели здесь несколько фантастических дней. Мы также выбрали этот отель, потому что здесь есть открытый бассейн с подогревом (около 27 градусов Цельсия), что позволяет наслаждаться им даже в мае, как в тот месяц, когда мы там были.
Номера просторные, комфортабельные и, самое главное, чистые.
Рестораны в комплексе дорогие, и если вам захочется их попробовать, пожалуйста. Но Эстепона с ее широким выбором кулинарных изысков находится всего в 10 минутах езды.
Что мы можем отметить особенно, так это, без сомнения, превосходное обслуживание.
Персонал очень внимательный и стремится сделать ваше пребывание незабываемым.
В общем, отель, который мы настоятельно рекомендуем. И если будет возможность, мы обязательно вернемся.

Отель не имеет ничего общего с 5*. В пятницу в 22:00 в ресторане закрыта кухня. В 00:00 закрывается бар. Бармен выключает свет и уходит.
Это все происходит в отеле 5* за 600EUR ночь.

Очень понравилось. Большая, ухоженная территория. Сразу из отеля попадаете на дорожку у моря, можно бегать, гулять и наслаждаться морским воздухом. Ближайший городок Естепона, 30 минут пешком. Море здесь всегда прохладное, песок ближе к чёрному.

Бассейн верхний можно было бы подогревать зимой побольше. Пляж каменистый, заходить в море очень неудобно.

Отличная ярмарка, устроена гостиницей. И дети и взрослые остались довольны ☺️

Kempinski Bahia.
Старая пятерка с завышенным ценником.
Старый отель, но сами сьюты хорошие: просторные, кровати удобные, сон отличный. Уборка в номере и подготовка номера ко сну как и в целом сервис соответствует заявленным звездам, а вот, что действительно может расстроить — отсутствие моря как такового и единственный ресторан с отвратительной кухней. Каждый ужин через боль и возвраты блюд обратно на кухню.
Завтраки неплохие, но готовят без старания. Так например на просьбу сделать скрэмбл с луком, в нем будут обнаружены куски лука 2 на 2 см.
Абсолютно везде слабый Wi-Fi.
P. S. Отдельно про ресторан: ресторан с посредственной кухней и плохо приготовленными блюдами на выходе. Мы лично получили дважды ужасный опыт, первый раз с поданными сырыми внутри лобстерами, лобстера забрали и принесли доведенного на гриле до готовности, но уже резинового. Осьминог в один день был подан нормально, на следующий уже резиновый — есть невозможно не прожевать. Нога ягненка, один раз подано нормально, а второй — максимально вонючая (не вырезали лимфоузлы перед готовкой).
То есть даже перебрав все меню и единожды получивши нормальный опыт, не факт что в следующий раз этот опыт вновь будет положительным.

Особые маленькие штрихи для моих маленьких девочек в первый отпуск, маленький плюшевый мишка и утка для купания в нашей комнате.
Приятный дружелюбный персонал, прекрасная атмосфера.

Сервис и внимание к деталям были безупречны! Рестораны — это еда и обслуживание высшего качества!
Леди в красном и ее команда заставят вас почувствовать себя особенным! Мы не можем дождаться, чтобы снова посетить!

Отличный отель отличный вид на море, отличные бассейны и развлечения.

Отличное место, чтобы пойти на ужин, еда и персонал были потрясающими.

Прекрасное расположение, очень внимательный персонал, отличный партнер для работы на конференциях. Спасибо!