ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















Мы забронировали три ночи в Хересе, приехав с Тенерифе, надеясь завершить знакомство с Андалусией, но вместо этого с нами плохо обращались, и мы были разочарованы тем, что не смогли комфортно разместиться в апартаментах, которые на фотографиях выглядели одним образом, а в реальности оказались совсем другими. Во-первых, что касается других отзывов, на которые вы отвечаете, то ваш ответ больше говорит о вас как о заведении, чем о людях, которые пытаются оставить отзывы, чтобы вы могли улучшить свою работу и удержать клиентов. Кажется, вы предпочитаете отвечать в оборонительной позиции. Оказалось, что мы смогли остаться только на две ночи, потому что мой брат (11 лет) заболел рвотой и диареей (у вас есть медицинские справки, присланные агентством, где вы упоминаете, что вернете только 15 евро за ночь парковки, и возврат еще не обработан). Пытаться оправдать отказ в возврате средств за эту ночь тем, что «они хотят продолжить свою поездку или поехать в Ронду», кажется неуважительным, зная правду и причину последней ночи. У нас не было бы проблем, так как мы все равно провели эту последнюю ночь в Хересе. Вы были четко предупреждены, что мы не останемся на ночь, потому что мы сообщили вам о состоянии моего сына, мы дали вам ключи от гаража, и вы даже лично спросили меня, из какого номера мы выезжаем. Вчера вечером вы об этом ни разу не поинтересовались. Может быть, это вы наживаетесь на чужих деньгах?