Hotel Best Costa Ballena

Фантастические впечатления! Большой отель с великолепными удобствами. Бассейн был чудесный, и мы всегда находили шезлонги (нас было так много! ).
Еда была превосходной, а персонал очень внимательным. Отдельно хочу отметить Исмаэля (в ресторане) и его менеджера (кажется, Марибель), а также заместителя менеджера, потому что, несмотря на небольшое недоразумение, их реакция и компенсация были превосходными. Все было очень хорошо улажено, и нам полностью компенсировали ущерб, за что мы очень благодарны.
Настоятельно рекомендую этот отель!

Персонал отеля очень дружелюбный и всегда внимателен к вашим потребностям. Отель очень большой и чистый, с широким выбором развлечений. Инструкторы по организации мероприятий просто замечательные, они всегда поощряют участие. Еда хорошая и разнообразная, а ресторан La Braseria просто отличный — место, где можно отведать жареное мясо и рыбу.
Это наш второй год здесь, и мы уверены, что он не последний. Поздравляем!

Невероятно! Мы жили в корпусе премиум-класса с доступом к бассейну-инфинити… Просто потрясающе. Там есть мини-холодильник, где можно свободно брать каву и свежие фрукты. Персонал был очень дружелюбным и… ну… Вам просто необходимо туда съездить, мы обязательно вернемся. Огромное спасибо за то, что сделали наше пребывание таким фантастическим!

Конечно. Вы можете адаптировать его под свой стиль. Вот твердый, но вежливый вариант:
Письмо.
Мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим. При регистрации с меня взяли дополнительную плату в размере 502 евро за моего 4-летнего сына, сумму, которую я считаю совершенно несоразмерной. Больше всего расстраивает то, что, несмотря на эту непомерную дополнительную плату, нам не предоставили ни номера более высокого класса, ни дополнительной кровати; нам дали точно такой же номер, какой нам бы предоставили, если бы ребенку был один год.
Связь между дополнительной платой и полученным сервисом не имеет смысла. Ни в какой момент я не увидел никакой дополнительной ценности, которая оправдывала бы такую ​​сумму. Я считаю ценовую политику для семей с маленькими детьми непрозрачной и несправедливой.
Я бы не рекомендовала этот отель другим семьям, пока они не пересмотрят подобные сборы и не начнут предлагать своим гостям более разумные условия.
Кроме того, у меня произошла невероятная ситуация: план питания «все включено» закончился в 23:30, а в 23:32 я попросила бутылочку для своего сына. В ответ мне сказали, что с меня возьмут плату, потому что время выезда закончилось на две минуты раньше. Помимо суммы, меня удивило отсутствие гибкости и чуткости по отношению к семье с маленьким ребенком. В целом, создалось впечатление, что отель ставит в приоритет взимание дополнительных сборов и платежей, а не предоставление качественного обслуживания клиентов.

Очевидно, что они знают, как всё делать правильно. Это была первая поездка моего малыша, и нас поселили в здание, наиболее удаленное от шума, что идеально подходит для тишины и покоя, в которых нуждается мой ребенок.
Весь персонал очень внимательный и дружелюбный, а удобства спроектированы с учетом потребностей детей. Это идеальный вариант для семейного отдыха.
Еда фантастическая и высокого качества.
Пляжная набережная и парк рядом с отелем просто потрясающие.

Вокруг бассейна установлен забор с воротами, что создает ощущение безопасности вечером, когда играют дети, так как нет доступа к открытой воде. Ворота открываются только в 10 утра, что просто замечательно, ведь у вас есть время позавтракать и расположиться у бассейна, не беспокоясь о том, что все лежаки уже заняты — лежаков достаточно для всех, но нам нужно было 6 человек у воды, и это легко удалось.
Есть очень удобный крытый бассейн, который отлично подходит для защиты детей от полуденного солнца, большой центральный бассейн, вода в котором немного холоднее, но не невыносима, и небольшой бассейн с горками для самых маленьких.
В этом отеле много людей разных национальностей, не все британцы, а смесь испанцев, британцев, португальцев и немцев. Мини-дискотека, детский клуб и дневные развлечения в основном проводятся на испанском языке, но персонал старается немного переводить, и все сотрудники достаточно хорошо говорят по-английски, так что для нас это не было проблемой.
В непосредственной близости находится прекрасный пляж, где можно наблюдать закат, всего в минуте ходьбы. Совсем не многолюдно.
Вблизи отеля ничего нет: нет магазинов, баров или ресторанов в шаговой доступности, но можно взять такси до близлежащего города Рота примерно за 40 евро. Мы так делали дважды, и один раз добирались оттуда на пароме до Кадиса, это было прекрасно, и детям очень понравилось, это обошлось всего примерно в 10 евро с человека в обе стороны.

Наш первый семейный отдых с малышом (18 месяцев), мы также взяли с собой мою маму. Я не понимаю, как кто-то мог оставить плохой отзыв. Могу предположить, что они просто не учли, что это отель для семейного отдыха, и что здесь много семей с маленькими детьми, которые весело проводят время. Дети шумят, но это здорово, так как дети могут общаться и играть вместе у бассейна. Система «все включено» была отличной, еда была приличного качества и немного менялась каждый день. San Miguel бесплатно разливается, за некоторые вещи нужно доплачивать, например, Red Bull стоит евро за штуку, что очень дешево, но для тех, кто любит Red Bull, я осталась довольна.
Бассейны идеальные.
Еда отличная для системы «все включено».
Напитки были отличными, и было чем насладиться, в том числе и фирменными товарами.
Расположение невероятное, тихий пляж примерно в 50 метрах от заднего выхода из отеля.
Персонал – невероятный. Мы говорим только на базовом испанском, но все очень хорошо говорили по-английски и ценили наши попытки общаться на испанском.
Номер был идеальным, кондиционер для малыша, ванная комната хорошая. С балкона открывался вид на бассейн и пляж вдалеке. Уборка номеров была очень своевременной и внимательной каждый день, с учетом времени сна малыша.
Это был лучший из возможных первых семейных отпусков, о которых я могла мечтать, и мы обязательно вернемся в будущем. Поистине первоклассный семейный отдых в отеле, я уже скучаю по нему!

Были с семье три ночи. Везде надо носить деньги с собой, хотя приехали на все включено. За ракетки для тенниса настольного, за напитки, за бар. Почему не сделать систему, чтобы было удобно? Еда не понравилась. Выбора мяса нет, овощей нет. Рис и макароны. На завтрак нет хамона, рыбы. Кофе не вкусный. Были прошлом году в соседнем отделе, он старенький но сервис лучше, еда лучше.

Прекрасный отель, у нас были отличные номера с просторными балконами, шезлонгами, парой стульев и столиком. Вид на море тоже был потрясающим. Бассейн был чудесным, дети отлично провели время, особенно в детской зоне с горками и т. Д. Мы приехали в конце сезона, поэтому не всё было открыто, но Хэллоуин праздновали вовсю, даже в ресторане! Единственное, что меня немного огорчило, – это то, что тарелки с едой были очень холодными, так что к тому времени, как мы возвращались к столу, еда уже была недостаточно горячей, чтобы я мог себе представить, если только не выбирать жареное мясо, которое готовили прямо на ваших глазах.
Это новый район, поэтому там много строительных работ, но это не мешало нам наслаждаться отдыхом, никакого шума и т. Д.

Наш опыт пребывания в этом отеле был не самым лучшим. Мы возлагали большие надежды по прибытии, но отель был украшен к Хэллоуину, а весь персонал на стойке регистрации был в карнавальных костюмах, что было приятным дополнением. Наш номер был прекрасным и чистым, как и номер моего сына, который жил в соседнем номере. При заселении я спросил, находятся ли наши номера рядом друг с другом, и мне сказали, что наши номера смежные. Когда мы приехали, оказалось, что нет, но это не было большой проблемой, поэтому мы об этом не упоминали. Мы были рады, что сейф в номере был бесплатным (FOC), мы также воспользовались полотенцами для бассейна и утюгом, которые можно было взять под залог на стойке регистрации.
Что касается еды, ресторан нас очень разочаровал. Еда была ужасно однообразной на обед и ужин, недоваренной и холодной. Паста, картофель фри и картофель по-деревенски были не прожарены и твёрдыми. Был прекрасный выбор сыра, но когда я однажды взял его, он оказался сухим, как будто его оставили на несколько часов. Супы были безвкусными, как будто никто не слышал о каких-либо приправах на кухне, поэтому они были совершенно безвкусными, пока мы не добавили соль и перец. Из-за того, что еда была холодной, нам пришлось разогреть ее в микроволновке.
В первое утро я нашла масло для тоста, но с тех пор масла не было видно до утра, когда мы улетели домой! В остальное время был этот ужасный маргарин, который оставлял осадок во рту, это было отвратительно.

Отель очень удачно расположен, предлагает комфортабельные удобства и находится в хорошем состоянии. Обслуживание и чистота были превосходными.
Номера просторные и современные.
Еда высокого качества. Мы провели там несколько дней в межсезонье. Тем не менее, развлечения были очень разнообразными. Мой малыш отлично провёл время. Есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. В крытом бассейне нет туалетов и раздевалок.
Была одна зона, которую я не видел – бассейн и бар, расположенные на крыше одного из зданий.
Ещё стоит улучшить отдельную зону в столовой, предназначенную для групп; оттуда открывается вид на сад и бассейн. Жаль, я бы с удовольствием пообедал там.
Короче говоря, совсем новый отель, хорошо расположенный, очень чистый и с хорошими удобствами.

Мы отлично провели время в этом отеле! Номера прекрасные и чистые, уборка ежедневная. Общие удобства были чистыми и убранными в конце каждого дня, готовыми к следующему дню, они всегда выглядели безупречно. Прекрасный отель, прямо на пляже, мы не могли к нему придраться. Персонал дружелюбный и веселый, и они так хорошо относились к нашему 5-летнему сыну. Неделя, когда мы были, предшествовала Хэллоуину, и курорт был красиво украшен в честь этого события. Даже был тематический ужин в субботу вечером. Персонал превратил детский клуб в коридор ужаса, и это было ужасающе блестяще! Просто вау! Костюмы, декор, команда, снимаю перед вами шляпу 👏 Еда хорошая, но, на мой взгляд, ей немного не хватает разнообразия, но вы в любом случае не уйдете голодными. В отеле и его окрестностях особо нечего делать, кроме как кататься на велосипеде и ходить на пляж, но нам не нужно было и мы не планировали куда-то выходить, так как на курорте было все необходимое. Крытый бассейн был приятным дополнением, и мы провели там много времени, ведь на дворе октябрь. В стоимость входило посещение спа и пользование всеми удобствами, и это было так приятно, красиво и спокойно, что, опять же, большой плюс! Для посещения спа необходимо надевать шапочку для плавания, так что имейте это в виду. Шапочку можно купить на месте за 3 евро, она всего лишь материальная. Я читала отзывы о том, что персонал плохо говорит по-английски.

Мы провели в отеле пять дней, и всё было просто замечательно. Пляж прямо рядом, сад – и всё. В отеле очень тихо, чисто, а персонал невероятно дружелюбный. Особенно нам понравились двое: Франсиско Хавьер, работник столовой, за его дружелюбие и доброту, и Густаво, который готовит в воке; наблюдать за его работой – одно удовольствие. Шведский стол был вполне приличным. На ужине из-за количества людей было немного сумбурно. Мы брали «всё включено», и оно того стоило. Напитки были лучших марок. Номер был просторным, а матрасы – большими и удобными. Мы не слышали никакого шума из соседних номеров, хотя там были люди. Не было слышно ни звука из туалетов, ни телевизоров, ничего подобного. Сам отель очень хороший. Стоит отметить следующее:
Бассейн закрывается рано, в 18:30. Шведский стол, хотя и был хорошего качества и разнообразия, не хватало рыбы, готовой еды и пасты. Шеф-повару, готовящему паэлью, ставлю 0. Рис каждый день переваривается, несмотря на то, что его подают сразу после того, как снимают с плиты.
Это второй ЛУЧШИЙ отель, в котором мы побывали, и он нас ни разу не разочаровал.

Сам отель красивый, в очень хорошем состоянии и очень чистый. Еда была нормальной, но не очень большой выбор для детей. Станция Wok была очень хорошей. Они предлагают блюда без глютена, но иногда персонал забывал принести вам еду, что было раздражающим. Однако некоторые официанты были фантастическими.
К сожалению, нам пришлось нелегко, так как мы и еще одна семья были единственными англичанами на территории, что было тяжело, потому что казалось, что нас все время осуждают. Семьи толкались перед нами у бара, некоторые сотрудники были пренебрежительными и не хотели помогать, и это было трудно для нашей маленькой дочери, которая не могла присоединиться к детскому клубу. Зато она любила танцевать вечером.
Вечерние развлечения для нас, британцев, очень поздние. Мини-диско началось только в 21:30
От отеля практически некуда идти пешком. Всего несколько ресторанов, которые, опять же, ориентированы только на испанцев.
Пляж красивый и находится прямо напротив отеля. Супермаркет находится примерно в 20 минутах ходьбы.

В целом, впечатления остались очень приятными. Номера, обслуживание и еда были на хорошем уровне. Это место идеально подходит для семейного и парного отдыха. Конечно, если вы приедете, чтобы добраться до близлежащих зон отдыха, понадобится машина. Но если вы ищете тихое место, это идеальный вариант. Обслуживание номеров и персонал ресторана были особенно дружелюбны. Мы настоятельно рекомендуем отличную работу шеф-повара, приготовленного на воке.

Это наш четвёртый визит в этот замечательный отель. Дважды мы останавливались в улучшенном номере, один раз в стандартном, а последний раз – в номере-качалке. Удобства отеля, как всегда, фантастические. Шведский стол значительно улучшился. Настолько, что мы были удивлены его вкусом и разнообразием. Мы также заметили улучшение десертов. Возможность платить 8, 50 евро с человека за обед и ужин показалась нам отличной идеей. Мы заказали сангрию… такая вкусная! Оно того определённо стоит. Погода была прекрасная, и мы довольно много плавали, но, как всегда, нужно быть внимательным, чтобы найти хорошее место, не у самых скал. Но это не такая уж большая проблема, если помнить об этом. Бассейн-качалка едва доходит вам до пояса. Честно говоря, он мог бы быть и поглубже. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным и быстрым. Парковка большая, так как городской совет ещё не ввёл оранжевую зону, которая становится всё более распространённой в других районах.
Единственным недостатком была уборка номеров. Это было поздно и некомфортно. Не буду вдаваться в подробности, но у меня есть предложение. После мытья полов, если в воду не добавлять ароматизатор, можно без труда добавить немного освежителя воздуха, чтобы в номере не пахло грязной водой. Кофе и шоколадный круассан в баре у бассейна были превосходны.
Доступ на верхний уровень, где находится пейзажный бассейн, был очень удобным, там можно было насладиться фруктами и кавой.

Я выбрал этот отель, чтобы провести несколько дней в честь своего дня рождения, и всё было просто потрясающе! Мануэль на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и приятным человеком, всё подробно объяснил. Номера были безупречно чистыми, а уборка – просто восхитительной. Развлечения были очень весёлыми, а Оскар – просто гений!
Что касается еды, всё было восхитительным и разнообразным. Исмаэль встретил нас в ресторане и всегда был очень внимателен, показывая, где есть свободные столики. Этот опыт стоит повторить тысячу раз!