В самом сердце исторического Эль-Пуэрто-де-Санта-Марии, отель Art Suites by Casa de Indias предлагает незабываемое проживание для тех, кто ценит близость к культуре и морскому очарованию. Этот гостевой дом – идеальный выбор для путешественников, стремящихся к комфорту и оригинальности. Представьте себе: утренний кофе на террасе с видом на город, вечерние прогулки по узким улочкам, насыщенным историей, и возможность легко исследовать все местные достопримечательности.
Отель удобно расположен в центре города, всего в 1,9 км от пляжа Пунтилья. В пешей доступности находятся значимые объекты: House of the Indies – культурное наследие региона, Музей Fundación Rafael Alberti – пространство для знакомства с искусством, а также исторический замок Сан-Маркос.
Гости Art Suites by Casa de Indias получают широкий спектр сервисов. Бесплатный Wi-Fi обеспечивает связь, парковка доступна для автомобилистов, а библиотека – отличное место для отдыха и чтения. Для организации экскурсий действует собственное экскурсионное бюро с услугами консьержа.
Размещение включает в себя гипоаллергенные номера, в которых есть кофемашина. Каждый номер оборудован собственной ванной комнатой со стандартным набором: душем и бесплатными туалетными принадлежностями. В некоторых номерах предусмотрена дополнительная гостиная зона. Обеспечивается предоставление постельного белья и полотенец.
По желанию, можно заказать завтрак по индивидуальному меню, континентальный завтрак или вегетарианский вариант. Для удобства гостей предоставляются услуги прачечной, химчистки, сейф и профессиональный консьерж.
Расположение Art Suites by Casa de Indias обеспечивает легкий доступ к различным развлечениям. Гольф-клуб «Ново-Санкти-Петри» находится примерно в 37 км, а Парк Хеновес и Costa Ballena Ocean Golf Club – в 21 км и 22 км соответственно.
Расстояние до ближайших аэропортов: аэропорт Херес расположен на расстоянии 26 км от отеля. Предусмотрена услуга трансфера от/до аэропорта за дополнительную плату.
Забронируйте незабываемое путешествие в Art Suites by Casa de Indias прямо сейчас – подробности и актуальные предложения на нашем сайте ReadyToTrip.
Низкий профессионализм.
По ошибке мы забронировали номер с неверной датой и, обнаружив ошибку, сразу же попытались связаться с отелем, не зная, что у него нет круглосуточной стойки регистрации. К сожалению, последовавшее общение оказалось весьма неприятным.
На наш звонок ответил мужчина, который, не дав нам объяснить ситуацию, грубо и резко ответил, что «сейчас не время для звонков» и что нам следует позвонить следующим утром, после чего повесил трубку. Несмотря на это, мы отправили сообщение с объяснением произошедшего и извинениями за причиненные неудобства, упомянув, что это важное для нас бронирование, наша первая брачная ночь, и выразили желание изменить дату или найти альтернативное решение.
Несмотря на это, мы снова связались с отелем по электронной почте, повторив извинения и объяснив, что наша единственная цель – быстро и вежливо решить проблему, перенеся бронирование на другую дату или, если это невозможно, отменив бронирование по гибкому графику, хотя мы понимали, что это будет не бесплатно.
Однако, когда мы позвонили на следующий день, как и было указано, нас снова встретили грубо и недоброжелательно, а сотрудник отеля отказался с нами разговаривать. После этого он оставил сообщение через Booking. Com, на которое ответил, что не хочет, чтобы мы приезжали в отель, и попросил предоставить информацию для возврата суммы, уже списанной платформой. Мы отправили информацию и через некоторое время спросили, нужна ли нам дополнительная информация, но ответа не получили.