Envía Almería Apartments Spa & Golf

Да, у отеля есть собственная парковка, которая характеризуется как удобная. Однако стоит учитывать, что если окно номера выходит на зону доступа к парковке, в ранние часы (около 6 утра) может быть слышен шум от въезжающих и выезжающих автомобилей.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие описывают сотрудников как очень дружелюбных, внимательных, профессиональных и элегантных, выделяя особенно официантов и ресепшн. С другой стороны, встречаются жалобы на грубость административного персонала, медленный процесс регистрации (до 30 минут) и отсутствие помощи с багажом. Также отмечается, что персонал на ресепшн владеет английским и французским языками.

Завтраки в формате шведского стола в целом оцениваются положительно за разнообразие продуктов, включая сыры, колбасы и выпечку; также можно заказать блюда из яиц у повара. Что касается ужинов, отзывы противоречивы: одни гости в восторге от качества еды и сервиса, другие называют ужины «низкокачественными», жалуясь на сухую рыбу и невкусные закуски, особенно во время праздничных мероприятий. В некоторых случаях гости сталкивались с медленным обслуживанием в ресторане при большом количестве людей.

В номерах есть кофемашины и чайники, однако гости отмечают, что за пополнение капсул кофе, чайных пакетиков или бутылок с водой может взиматься дополнительная плата (около 6 евро). Также упоминались случаи, когда вода в номере отсутствовала или была в очень ограниченном количестве.

Отзывы о комфорте в номерах сильно разнятся. Часть гостей считает матрасы и подушки очень удобными, а комнаты — просторными и чистыми. Другие же жалуются на слишком жесткие матрасы, тонкие подушки и неэффективные шторы, которые пропускают свет на рассвете. По шумоизоляции отмечается, что в номерах, расположенных рядом с холлом, может быть слышна музыка от вечерних выступлений.

Большинство гостей довольны чистотой в комнатах, называя её идеальной. Тем не менее, встречаются единичные жалобы на запах сырости в ванной комнате и общую недостаточную чистоту в некоторых зонах. В целом сервис по уборке оценивается как качественный.

Номера характеризуются как просторные, с большими ванными комнатами, где часто есть отдельный душ и даже джакузи в некоторых категориях. Однако некоторые гости были разочарованы отсутствием халатов и тапочек в номере. В апартаментах условия проживания оцениваются как более подходящие для длительного пребывания.

В отеле есть большой подогреваемый крытый бассейн и открытый бассейн. Гости отмечают, что крытый бассейн может открываться с задержкой, а для использования полотенец требуется оставить депозит, о чем не всегда предупреждают на ресепшн. К сожалению, зона открытого бассейна подверглась критике из-за большого количества сломанных шезлонгов и зонтиков, а также неухоженного газона.

Спа-зона в целом оценивается очень высоко: гости хвалят джакузи, сауны, залы релаксации и гидромассажные ванны. Однако есть серьезные жалобы на то, что доступ в спа не включен в стоимость проживания и оплачивается отдельно (около 23 евро за 2 часа), что неприемлемо для отеля 5 звезд. Также упоминались временные закрытия некоторых зон на ремонт и некорректная работа душевых. Фитнес-зал хорошо оснащен современными тренажерами, а персонал в нем проявляет профессионализм.

Да, отель является инклюзивным. Гости отмечают наличие удобных facilidades для людей с ограниченной мобильностью, которые органично интегрированы в общий стиль интерьера.

Некоторые гости получали приятные бонусы: повышение категории номера, бесплатные приветственные закуски с напитками или бесплатные сеансы в спа. Также в «романтических номерах» предусмотрено оформление лепестками роз и подача закусок с кавой.