Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный, уровень обслуживания значительно ниже ожидаемого. Обслуживание было ужасным с самого начала. Дошло до того, что мы обращались к персоналу по поводу проблемы, а некоторые демонстрировали непрофессионализм, смеясь вместо того, чтобы помочь и разрешить ситуацию.
В баре почти никогда нет никого, кто мог бы помочь гостям. Часто приходится звонить несколько раз, и даже тогда обслуживание занимает слишком много времени. Создается ощущение полной дезорганизации и невнимательности к клиентам.
Еда также стала большим разочарованием. Практически каждый день выбор был невелик, одни и те же блюда постоянно повторялись. Кроме того, большая часть еды казалась пресной и безвкусной, что делает качество блюд намного ниже ожидаемого для отеля этой категории.
Расположение также не способствует комфорту, так как отель находится далеко от всего, что делает пребывание довольно сложным. В целом, я считаю, что отель не предлагает минимальных условий, которые оправдывали бы 4-звездочный рейтинг. На мой взгляд, обслуживание ближе к 1 звезде, чем к 4.
Единственным действительно превосходным моментом была развлекательная программа. Команда в составе Аны, Анастасии и Оскара была просто фантастической. Всегда дружелюбные, веселые, профессиональные и способные подарить незабываемые моменты. Они, несомненно, заслуживают 5 звезд за свою невероятную работу.
К сожалению, за исключением развлекательной программы, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В баре почти никогда нет никого, кто мог бы помочь гостям. Часто приходится звонить несколько раз, и даже тогда обслуживание занимает слишком много времени. Создается ощущение полной дезорганизации и невнимательности к клиентам.
Еда также стала большим разочарованием. Практически каждый день выбор был невелик, одни и те же блюда постоянно повторялись. Кроме того, большая часть еды казалась пресной и безвкусной, что делает качество блюд намного ниже ожидаемого для отеля этой категории.
Расположение также не способствует комфорту, так как отель находится далеко от всего, что делает пребывание довольно сложным. В целом, я считаю, что отель не предлагает минимальных условий, которые оправдывали бы 4-звездочный рейтинг. На мой взгляд, обслуживание ближе к 1 звезде, чем к 4.
Единственным действительно превосходным моментом была развлекательная программа. Команда в составе Аны, Анастасии и Оскара была просто фантастической. Всегда дружелюбные, веселые, профессиональные и способные подарить незабываемые моменты. Они, несомненно, заслуживают 5 звезд за свою невероятную работу.
К сожалению, за исключением развлекательной программы, я бы не рекомендовал этот отель.