Отель Moon Dreams Roquetas BLUESEA Brisa Roquetas

Мы были приятно удивлены этим отелем.
Еда была превосходной. Все блюда были приготовлены идеально, как дома.
А персонал? Просто фантастический, от персонала на ресепшене до горничных, включая обслуживающий персонал и аниматоров, не говоря уже о персонале ресторана — все было идеально скоординировано Баси.
Мы обязательно вернемся.

Четырехзвездочный отель, который отчаянно нуждается в ремонте, чтобы соответствовать своим стандартам. Устаревший и изношенный. Бассейн был закрыт, поэтому я не могу ничего о нем сказать. Ресторан и номера были в порядке, чистые, а персонал обеспечивал хорошее обслуживание. Еда не соответствовала стандартам четырехзвездочного отеля, но персонал ресторана и кухни был очень дружелюбным и внимательным. Танцевальная и развлекательная зона больше напоминала детский клуб, чем клуб для взрослых, хотя артисты хорошо справлялись со своей работой, развлекая нас и обеспечивая хорошее настроение. Спасибо. В целом, приятное пребывание.

Отель рекламируется как 4-звездочный; в действительности же он 3-звездочный, а может быть, и всего 2-звездочный. Для программы IMSERSO он указан как 4-звездочный; какой позор! Ржавчина, запущенность, отсутствие надлежащего обслуживания и значительное снижение качества превратили этот фальшивый 4-звездочный отель на одну-две звезды ниже, сделав его больше похожим на придорожный хостел. Не подходит для программ imserso. Мы, пожилые люди, хоть и старше, но не глупы, и заслуживаем уважения, ни больше, ни меньше, чем любой другой клиент.

Потрясающая неделя! Огромное спасибо! Номера всегда были безупречно чистыми, и если у нас валялись деньги или что-то ещё, уборщики оставляли всё, что находили, на прикроватной тумбочке. Десять из десяти за их чистоту и доброту!
А команда аниматоров… ну, словами не описать Хосе и Изабель. Передайте им большой привет! 😘 Они были такими дружелюбными и приятными, мы прекрасно провели время.
Еда была превосходной, всё было очень свежим и отличного качества. Официанты также были невероятно внимательными и услужливыми, всегда следили за тем, чтобы обслуживание было идеальным, а столы были чистыми.
В общем, я обязательно вернусь. Огромное спасибо за то, что вы так хорошо о нас заботились! 😘

Начнём с того, что этот четырёхзвёздочный отель больше похож на хостел, и это ещё мягко сказано. Я останавливался в отелях раньше, но никогда не встречал ничего подобного. Ремонт практически отсутствует. Номер, в котором я жил, выходил в сад, и из него был очень удобный выход на улицу. Телевизор нуждался в ремонте, потому что дверца отваливалась. Я знаю, что у них многолюдно, но это не оправдывает плохую уборку номеров. Ну и еда: никакого разнообразия, а то немногое, что есть, очень плохого качества. Фасоль и чечевицу приходилось буквально выуживать. Десерты состояли из яблок, бананов и груш (которые каждый день были сильно перезрелыми). Нет общей комнаты, где можно было бы встретиться с другими гостями, поболтать или поиграть в карты. Короче говоря, ужасный отель. Единственное, что в этом отеле хорошо — это аниматоры; они были очень дружелюбны и внимательны. Спасибо им, это хоть как-то стоило того, потому что в остальном отель был ужасным.

Отель в целом старый, а удобства, например, комната отдыха, довольно унылые. Он похож на местный кинотеатр с пластиковыми стульями и двумя старыми диванами, некрашеными и такими высокими, что можно раздавить бёдра. Хозяин, Хосе Мануэль, заслуживает 10, и остальной персонал такой же.
Он не заслуживает 4 звёзд: бассейн маленький, здание старое, в некоторых номерах нет балконов, в ванных комнатах нет биде (или должен быть душ), а расположение на оживлённой главной улице и в переулке с меньшим количеством людей. Этот отель уже опустился значительно ниже 4 звёзд.

Цена номера с завтраком просто непревзойденная. Идеально для остановки на одну ночь, но не более. Можно припарковаться прямо перед отелем, что очень удобно. Мы видели бассейн на крыше издалека, он выглядел красиво, открывался прекрасный вид, но там было много детей.

Мы приехали на гонку La Desértica, и нам не разрешили пронести велосипеды в номер. Нам пришлось оставить их в номере, где ночью была вечеринка, и если с велосипедами что-то случится, они не возьмут на себя ответственность за ущерб. Невероятно, что с велосипедом, который стоит целое состояние, если с ним что-то случится там, где нас заставляют его оставить, они не возьмут на себя ответственность за ущерб. И это при том, что велосипеды стоят меньше 100 евро, а запчасти к ним дорогие. Я категорически не рекомендую этот отель для подобных мероприятий и подумаю, стоит ли вернуться сюда снова, даже если это будет что-то другое.

Это было разочарование. Номер не соответствовал 4 звездам, скорее, был уровня хостела. Интерьер был уродливым, холодильник был сломан и выглядел как в прошлом веке, да и шкаф оставлял желать лучшего. Номер нуждается в капитальном ремонте. Из плюсов: матрас был довольно удобным, а кондиционер работал. Ванная тоже была неплохой.
В общем, я бы больше здесь не остановился.
Персонал был дружелюбным, хотя я забыл об этом упомянуть.

В целом, этот отель оказался очень выгодным по соотношению цены и качества. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания, а номер был безупречно чистым. Несмотря на немного устаревшую мебель, сам номер был просторным, а ванная комната — хорошего размера. Расположение также удобное: всего в нескольких минутах ходьбы от Mercadona, Aldi и пляжа. Завтрак, как и ожидалось, был довольно скромным, но в целом мне понравилось, и я обязательно вернусь.

Наше пребывание в отеле было превосходным. Всё было очень ухожено: разнообразная и вкусная еда, всегда чистота и приятная атмосфера. Особенно хочется отметить работу хозяина Хосе, чья энергия, дружелюбие и профессионализм сделали наше пребывание ещё более приятным и особенным. Мы определённо рекомендуем этот отель и надеемся вернуться сюда снова.

Отель неплохой: в 10 минутах от пляжа, есть парковка, а бассейн был неплохой, хотя шезлонги заполняются довольно быстро. Музыка немного громковата, но в целом неплохо. Шведский стол довольно разнообразный, есть салат-бар, гриль, мясное ассорти и бесплатное пополнение воды. Что мне особенно нравится в отеле, так это аниматоры, особенно Хосе – очень приятный парень, который всегда готов вовлечь всех в процесс. Я бы улучшил номера и учел пожелания гостей, сделанные за несколько месяцев. Короче говоря, за ту цену, которую вы платите за полупансион в сентябре, всё отлично.

Мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. У меня было бронирование, и, столкнувшись с ситуацией, которая явно требовала гибкого решения, я запросил ваучер. Однако отель наотрез отказался его предоставить, не показав никакого желания достичь разумного соглашения с клиентом. В индустрии, где внимание, сочувствие и готовность решать проблемы так же важны, как и удобства, я столкнулся с косным и не ориентированным на обслуживание отношением. Дело не только в политике отеля, но и в том, как она реализуется и как относятся к людям. Я бы не стал бронировать здесь номер снова и не рекомендовал бы это место другим путешественникам.

Отель хороший. Бассейн отличный, хотя музыка играла очень громко. Когда мы приехали, на диване в нашем номере были следы песка. Это нормально для прибрежных районов, но нам стоит позаботиться о чистоте, особенно поначалу. Еда в ресторане была очень вкусной. Если окна вашего номера выходят на улицу, будет довольно слышно шум транспорта.

Мы были там два года назад, и ситуация улучшилась. В номере оставляют бесплатные бутылки воды, а в буфете вода бесплатная (раньше за неё приходилось платить). Что можно улучшить: в десертах нет пирожных, йогуртов и фруктов. Могли бы добавить заварной крем. На завтрак томатный соус не тёртый, он больше похож на соус из жареных помидоров. Музыка у бассейна УЖАСНАЯ! Невозможно не слышать ничего, кроме трэп-музыки. Нам очень нравится анимация, а персонал очень дружелюбен с детьми.

Персонал был превосходным, но номер был устаревшим, а бассейн можно было бы немного обновить, так как он был немного грязным из-за ступенек, ведущих к бассейну, и кольца вокруг него.
Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, как и обед и ужин.
Я бы остановился здесь снова, если бы отель немного обновили.

Он оставляет желать лучшего.
Прежде всего, я бы сказал, что это скорее трёхзвёздочный, чем четырёхзвёздочный отель.
У него слишком много недостатков, например:
По прибытии нам дали совершенно новый номер, но кондиционер не работал, и его никак не могли настроить. Слава богу, нас переселили в довольно старый, но просторный номер с террасой. Думаю, ему требуется капитальный ремонт.
Что касается чистоты в отеле, то она просто отвратительная. Каждый день они только застилают кровати и меняют полотенца; они даже не удосуживаются убраться, подмести или вымыть пол. И в довершение всего, однажды в номере оказался таракан. Кстати.
Что касается бассейна, он слишком мал для всех гостей; были дни, когда в бассейне не хватало места. Мы насчитали в воде человек 40, и вода переливалась через край. Шезлонгов на весь отель тоже не хватает.
И наконец, что касается ресторана, он действительно очень просторный и большой. Что касается еды, то она действительно очень разнообразная, но когда что-то заканчивается, её не пополняют, поэтому приходится либо приходить пораньше, либо есть блюда, которые вы не сможете попробовать.
Должен также сказать, что утверждение о близости к пляжу не соответствует действительности; идти туда около 8 минут.
Из плюсов — парковка и очень дружелюбный персонал.
Надеюсь, всё это будет учтено при возможном возвращении.