Jongno Olive Hotel

Обслуживание было очень плохим. Мы, очевидно, заказали номер повышенной комфортности, но отель предоставил нам только обычный номер. Когда мы спросили на стойке регистрации, у дяди на стойке регистрации был очень плохой тон. Он думал, что мы не можем. Я не понимал корейского и проклял нас. Он сказал, что отель может распределять типы номеров только случайным образом, и они не несут ответственности за какие-либо проблемы.

Я забронировал номер на двоих примерно за 50 000 вон за ночь, это хорошее соотношение цены и качества, есть душевая и кровать. Вместо того, чтобы говорить, что комната просторная, создается впечатление, что все оптимизировано под нее.

У нас был очень плохой опыт здесь. Я бы вообще не рекомендовал этот отель. В основном из-за администратора 8 и 10 января (один и тот же человек).
1. Мужчина-администратор, 8 января, 10–11.
На протяжении 3 дней. Он плохо к нам относился, с плохим и неприемлемым отношением и очень низким поведением.
Мы забронировали 3 номера на 3 ночи, и тип номера не гарантирован. Однажды мы узнали, что в одной комнате два этажа и два этажа соединены небольшой лестницей (лестница находится внутри комнаты). Поэтому с большим багажом мы не можем подняться по лестнице. Поэтому мы вежливо просим его сменить комнату. Но он отказался в очень грубой форме.
По нашему мнению, причины запрета на смену номера могут быть аргументированы, и мы готовы уважать и соблюдать правила.
Но то, как он говорил с нами по-корейски и немного по-английски, настолько плохо и неприемлемо. Он всегда выражает свои чувства 1. Выражением разочарования на лице, 2. Прямыми жалобами, 3. Оскорбительными словами (мы считаем), 4. Кичимся, размахивая руками, и 5. Приказываем поторопиться на корейском языке или даже выгоняем нас, чтобы мы пошли посмотреть комнату или новая комната (по-корейски он все время говорил «пали, пали»). Он показал неуважительную и оскорбительную манеру все время, когда мы просим о помощи. Манера, которую не следует использовать по отношению к клиентам.
К вашему сведению: несколько камер видеонаблюдения, расположенных в приемной, всегда служат доказательствами.
После консультации со службой поддержки Agoda.

Я забронировал 4 ночи улучшенного двухместного номера. Однако мне достался стандартный номер, а не тот, который я забронировал и видел в своем бронировании. Я спросил хозяина дома в первую ночь, и они отказались предоставить мне правильный номер и сказали, что это ошибка платформы Agoda и что описание номера неверное. Отношение просто супер, они продолжали говорить по-корейски с нецензурной лексикой, а хозяин-мужчина вытолкнул меня из стойки и сказал, что я не могу там стоять (они попросили меня зайти, чтобы проверить детали на их компьютере). Это совершенно очень плохой опыт, и меня совершенно не уместно трогать и толкать из-за другого пола (я женщина, а ведущий — мужчина 40+). Поэтому я попросил Agoda решить эту проблему, но они продолжали использовать разных коллег из CS, чтобы ответить на мое письмо разными ответами. Некоторые из них сказали, что могут вернуть деньги (у меня есть запись по электронной почте), а некоторые не знали, что произошло, и продолжали задавать мне повторяющиеся вопросы. Это действительно раздражает, и я решал эту проблему более половины своей поездки и потратил много времени без какого-либо решения со стороны Agoda или мотеля. Недопустимо, чтобы отель или Agoda несли какую-либо ответственность. Оба они взяли с меня плату, особенно Agoda взимает с меня разницу за номер в отеле, но от Agoda не было никаких услуг или решений.

Хороший отель, цены приемлемые, в номерах чисто, тепло.

Очень маленький отель для свиданий, расположенный в бедном месте. Не обманывайтесь фотографиями. Уборка была недостаточной, и там была пыль, что создавало проблемы с гигиеной. Полотенец на всех не хватило, и они выглядели так, будто их замочили в отбеливателе, а не прополоскали, поэтому моя кожа стала грубой. Кровать находится на чердаке, но лестница очень крутая, узкая и длинная, поэтому подниматься и спускаться с багажом может быть опасно для жизни.