Отзыв об отеле JW Marriott Jeju Resort & Spa 5*

Я приехал сюда из-за его репутации, и именно этот отель стал причиной моего возвращения на остров Чеджу спустя более двадцати лет. Его достоинства говорят сами за себя, но я хотел бы особо отметить его дизайн, эстетическое чутье и общую атмосферу. Обслуживание дворецкого гибкое и профессиональное, он грамотно и внимательно решает сложные ситуации для гостей. В ресторане подают высококачественные блюда с очень щедрыми порциями (гораздо больше, чем я смог съесть). Персонал приветливый и внимательный, вечерние посиделки у костра создают чудесную атмосферу, а такие удобства, как бассейн, просты и приятны в использовании. Кроме того, удобства расположенного неподалеку курорта с горячими источниками — принадлежащего тому же владельцу — также превосходны.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно улучшить:
Обслуживание номеров нуждается в доработке: бутилированная вода не пополнялась вовремя, а приветственные подарки в номере совершенно не соответствовали позиционированию и ценовой категории отеля. Печенье было невкусным, а мандарины — не очень свежими.
Ванные принадлежности: несмотря на то, что это бренд Bulgari, выбор крайне скуден, учитывая ценовой уровень отеля — предоставляются только большие флаконы лосьона для тела, шампуня и геля для душа, без каких-либо дополнительных туалетных принадлежностей. Для сравнения, в отеле Imperial Hotel Tokyo предлагается полный набор принадлежностей, включая лосьон после бритья, крем для глаз, тоник и другие средства в небольших флаконах.
Подготовка номера ко сну: предоставленный набор солей для ванны вводит в заблуждение — этикетка «зеленый чай» напечатана очень крупным шрифтом, из-за чего его легко принять за чайный пакетик, а слово «чайный пакетик для ванны» написано в самом низу мелким, легко пропускаемым шрифтом.