Отзыв об отеле UH FLAT The SONGDO 2*

Я приехал поздно ночью, находясь в командировке, и был занят. Я приехал поздно ночью, прочитал только одно сообщение KakaoTalk и зарегистрировался.
Перед регистрацией было сообщение KakaoTalk, в котором говорилось, что парковка бесплатная и регистрация не требуется, а на главной странице, связанной с сообщением KakaoTalk, также говорилось, что парковка бесплатная и регистрация не требуется.
Поэтому я припарковался в подвале и пошел спать. Когда я выезжал утром, с меня взяли более 50 000 вон, так что я не смог воспользоваться своей машиной и был вынужден воспользоваться общественным транспортом, чтобы опоздать на место встречи. Телефон на ресепшене в то время не работал, так что это было очень неприятно.
Когда я позвонил сразу после 9 часов, мне не извинились за неудобства, и они спросили меня, почему я не проверил текстовое сообщение, которое отправил вчера. Разве это не вина клиента, что он не проверил текстовое сообщение? Вместо этого они начали спорить. Если бы они просто извинились, это бы проигнорировали, но это первый раз, когда я пользуюсь жильем, в котором нет принципов обслуживания клиентов. На домашней странице и в KakaoTalk они написали, что регистрация необязательна, и отправили текстовое сообщение с исправлением, так что они не несут ответственности?
Когда я спросил, почему они не извинились, они ответили, что не сделали ничего плохого, так почему они должны извиняться? Это компания, которая не управляет сообщениями KakaoTalk, отправляемыми клиентам, и информацией на веб-сайте,
И они целый день ведут строительные работы перед зданием, поэтому там слишком шумно.
Я сказал им, что пожалуюсь в отзыве, поэтому они сказали мне так и сделать. Это компания, услугами которой я больше никогда не захочу пользоваться.