Отзыв об отеле NewCZ Centum Hotel 2*

Проживание в отеле в Пусане: Обязательная уборка и пропавшие вещи — отзыв для будущих путешественников.
Обсуждение проживания в Пусане: ❗️Обязательная уборка + пропавшая одежда после уборки: предупреждение для будущих путешественников⚠️
Я останавливался в этом отеле на три дня и хотел поделиться своим опытом, чтобы будущие путешественники знали об этом.
Когда мы бронировали номер, мы совершенно не знали об обязательной уборке после трёх ночей. Только при заселении на стойке регистрации нам сообщили, что нужно выбрать день, когда уборка будет проводиться в нашем номере, и мы не могли отказаться.
Изначально мы хотели избежать уборки во время нашего пребывания, но нам сказали, что это политика отеля, и нам ничего не оставалось, как подчиниться.
Поскольку я лично люблю корейские бренды спортивной одежды HDEX и Born to Win, я специально запланировал поход по магазинам на следующий день и купил несколько штанов для йоги и спортивных топов. Всё это были популярные бренды, повседневная спортивная одежда, а не предметы роскоши или дорогие вещи.
Однако после «обязательной уборки» мы обнаружили пропажу нескольких личных вещей: двух штанов для йоги, белой рубашки с короткими рукавами и платья. Всё это было совершенно новым или почти новым; невозможно, чтобы мы сами их потеряли или выбросили.
Вернувшись домой, мы связались с отелем. В отеле заявили, что сделали фотографии перед уборкой, но у них нет непрерывной видеозаписи «до входа в номер», поэтому они не смогли объяснить причину пропажи вещей. Мы также запросили запись с камер видеонаблюдения в коридоре, но в отеле заявили, что не могут предоставить её без документов из полиции.
Хотя отель извинился, весь процесс был непрозрачным, а тот факт, что нас заставили сдать вещи в чистку, несмотря на наше нежелание, ещё больше усугубил ситуацию. С момента нашего последнего ответа от 25 ноября мы так и не получили от отеля никакого ответа.
Я не хочу никого обвинять, а просто надеюсь, что:
1. Будущие путешественники будут знать о политике этого отеля «обязательной уборки после трёх ночей».
2. Отель может пересмотреть свои процедуры, чтобы улучшить безопасность вещей и улучшить коммуникацию.
Надеюсь, что будущие путешественники будут чувствовать себя более комфортно.
Я провёл в этом отеле три дня и хотел бы поделиться своим опытом, чтобы будущие гости знали кое-что.
Когда мы бронировали номер, нас не предупредили, что уборка становится обязательной после трёх ночей. Мы узнали об этом только при регистрации, когда персонал сказал нам, что нужно выбрать один день, когда уборка будет доступна, и что мы не можем отказаться. Изначально мы хотели вообще не заказывать уборку, но нам сказали, что это требуется по правилам отеля.
Поскольку мне очень нравятся корейские бренды спортивной одежды HDEX и Born to Win, я даже запланировал поход по магазинам на второй день, чтобы купить несколько леггинсов и топов. Это повседневная спортивная одежда — распространённые бренды, которые носят многие, — а не предметы роскоши или дорогостоящие вещи.
Однако после «обязательной уборки» мы обнаружили пропажу нескольких личных вещей: двух пар леггинсов, белой футболки и одного платья. Они были новыми или почти новыми, поэтому мы не могли их выбросить или потерять сами.
Вернувшись домой, мы связались с отелем. Они сказали, что сделали фотографии перед уборкой, но у них нет непрерывной записи номера до входа. Мы также запросили видеонаблюдение в коридоре, но отель ответил, что без официального запроса полиции это невозможно.
Хотя отель извинился, весь процесс был непрозрачным, а тот факт, что нас заставили согласиться на уборку, которую мы не хотели, усугубил ситуацию. После нашего последнего письма от 25 ноября мы не получили никакого ответа от отеля.
Помню это не для того, чтобы кого-то обвинить, а потому что:
1. Будущим гостям следует заранее сообщать о политике отеля в отношении «обязательной уборки после трёх ночей».
2. Отелю, возможно, стоит пересмотреть свои процедуры для повышения безопасности и качества коммуникации.
Я искренне надеюсь, что будущие гости будут чувствовать себя более комфортно и уверенно.