Hotel Planja

Персонал отеля получил очень высокие оценки: гости называют сотрудников топ-уровня, крайне дружелюбными, отзывчивыми и вежливыми, особенно выделяют работников рецепции и сотрудницу Тамару в зоне саун. Сотрудники стойки регистрации проявляют гибкость, позволяя гостям более ранний заезд и поздний выезд. Однако был зафиксирован случай непрофессионализма при выезде, когда персонал заходил в номера без стука за полтора часа до времени выезда, а электронные ключи перестали работать до официального времени check-out.

Кухня в отеле характеризуется как разнообразная и вкусная; некоторые гости оценивают уровень подачи блюд как «королевский». Меню в основном промаркировано с указанием аллергенов. Гости отмечают экологичный подход к продуктам, например, из остатков фруктов делают джем, а из старого хлеба — гренки. Тем не менее, некоторые посетители считают еду просто «средней» или «нормальной». Также была отмечена чрезмерная навязчивость персонала в ресторане, который слишком быстро забирает тарелки и приборы, даже если гость еще не закончил трапезу.

Мнения о номерах разделились: одни гости находят их просторными и современными, другие — средними, соответствующими скорее 3 звездам, чем 4. В некоторых номерах мебель и оборудование изношены: скрипят кровати, не полностью закрывается душевая кабина, поврежден шланг фена и разболтан гвоздик на чайнике. Семейные номера могут быть недостаточно комфортны для подростков, так как дополнительные спальные места бывают слишком короткими, а кровати для детей — узкими. Также упоминались проблемы с освещением в обновленных номерах (слишком темно) и грязный пол при заезде.

Отопление в отеле регулируется централизованно. Гости жаловались, что сотрудники службы уборки могут открыть окно в номере во время отсутствия гостей, из-за чего отопление отключается и по возвращении из поездок на лыжах в комнате становится очень холодно.

Ежедневная уборка проводится, включая замену полотенец. Однако некоторые гости посчитали этот процесс избыточным и неэкологичным, так как персонал заходит в номера ежедневно даже без соответствующего запроса. Также был отмечен случай, когда пол в номере был грязным при заезде, но после просьбы его оперативно убрали.

В отеле есть бассейн с большой и маленькой чашами, а также сауны. Зона бассейна характеризуется как чистая, хотя количество шезлонгов может быть недостаточным при полной загрузке отеля в зимние месяцы. Гости положительно оценивают посещение спа-зоны и отмечают доброжелательность персонала в этом отделе.

Отель подходит для семейного отдыха, в нем предусмотрены просторные семейные номера и детская площадка с удобным доступом с первого этажа. Несмотря на наличие большого количества детей во время школьных каникул, в отеле сохраняется тихая атмосфера. Кроме того, отель предоставляет качественные семинарские услуги, предлагая гибкий подход к организации мероприятий, комфортные залы и кофе-брейки.

Отель находится в отличном месте, в непосредственной близости от кресельного подъемника. На территории или рядом доступны такие развлечения, как санки, поездки на трехколесном велосипеде и спуски в подвесном кресле.