Сегодня номер забронирован 2 раз.
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат desk Письменный стол airwave Фен footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности






















➜
Мне следовало внимательнее изучить отзывы, прежде чем бронировать номер.
Было множество отзывов, похожих на мой, в которых говорилось, что оздоровительные услуги, такие как бассейн, спа и массаж, полностью недоступны. Отель явно знал об этой проблеме, но не предоставил четких указаний своим клиентам. Хуже того, их попытка переложить вину на гостей была просто возмутительной.
Я получила сообщение с инструкцией связаться с ними заранее, чтобы забронировать услуги, поэтому я несколько раз пыталась связаться с ними, но так и не получила ответа. Я чувствовала себя полностью обманутой. Когда я приехала с тревогой в сердце, я была в шоке, обнаружив, что номер выглядит как заброшенная строительная площадка. Я была настолько потрясена, что даже не подумала сфотографировать.
Хотя нас перевели в их филиал, отель Union Hotel, они использовали это как предлог, чтобы уклониться от всякой ответственности. Они лишь безответственно ответили, что нам следует пожаловаться в «uHotel» — с которым мы даже не смогли связаться — или на сайт бронирования. Вину за это нельзя возлагать исключительно на платформу бронирования; это ошибка отеля, который не проверил окончательные детали, но ничего не сделал, кроме как уклонился от ответа.
На протяжении всего нашего медового месяца в Словении нас глубоко трогали доброта и обслуживание, которые мы получали во многих местах, оставив у нас прекрасные воспоминания.