Grand Hotel Toplice - Small Luxury Hotels of the World

Да, у отеля есть собственная парковка, расположенная прямо снаружи здания. Стоимость составляет около 10 евро за ночь. Некоторые гости отметили, что указатели к парковке при заезде недостаточно заметны, но на месте работает очень дружелюбный и отзывчивый парковщик.

Персонал отеля характеризуют как очень дружелюбного, профессионального и внимательного. Сотрудники на ресепшн, включая Аню, помогают с деталями пребывания и оперативно решают вопросы. В некоторых случаях гостям предлагают бесплатный апгрейд номера за дружелюбное общение. Также отмечается отличный сервис в завтраках и спа-зоне.

Завтраки в отеле оцениваются как великолепные и разнообразные. Предлагается как шведский стол, так и блюда по меню (a la carte). Гости с удовольствием отмечают возможность завтракать на открытом воздухе с видом на озеро, остров и замок. В качестве приятного дополнения в некоторых случаях предоставляется бесплатное шампанское.

Мнения о ресторане разделились. Одни гости называют еду отличной, отмечая статус звезды Мишлен. Другие остались крайне недовольны формулой полупансиона, пожаловавшись на невкусную и даже холодную еду. Также был зафиксирован случай грубого отношения персонала из-за несоблюдения дресс-кода (посещение в шортах) и невнимательности официанта.

Состояние номеров неоднозначно: некоторые гости описывают их как элегантные, чистые и уютные с современными кроватями, где можно регулировать жесткость матраса. Однако другие считают номера очень старыми, маленькими, с изношенной мебелью и ограниченным пространством в шкафах и ванных комнатах. Отель проводит ежегодное обновление комнат, используя некоторые из них как модельные для сбора отзывов.

Виды из номеров, расположенных в задней части отеля, на озеро Блед и замок описываются как феноменальные и исключительные. Номера с балконами очень ценятся гостями. Однако стоит быть внимательным при выборе: номера в передней части отеля могут иметь балкон без мебели и выходить на шумную дорогу без вида на озеро.

Качество интернет-соединения в отеле может быть нестабильным. В частности, один из гостей отметил, что Wi-Fi работает очень плохо в отдаленных частях здания.

Гости отмечают высокую чистоту в отеле. Уборка проводится ежедневно, полотенца и постельное белье меняются каждый день, номера содержатся в свежести.

В номерах предоставляется набор мини-косметики, сейф и холодильник. В некоторых люксах установлены современные кровати с управлением. Однако один из гостей выразил недовольство качеством туалетной бумаги и низким качеством растворимого кофе в номере.

В отеле есть спа-зона, бассейн с минеральной водой и plunge pool. Персонал спа оценивается как дружелюбный. Один из гостей отметил, что вода в бассейне была очень холодной, но администрация предложила воспользоваться инфраструктурой партнерского отеля за углом.

Отель предоставляет бесплатную аренду гребных лодок и паддлбордов для прогулок по озеру (лодки обычно предоставляются на один час). Также на территории есть солярий с комфортными шезлонгами и зонтиками, а также джус-бар.

При заселении гостям часто предлагают приветственный напиток на выбор: шампанское или апельсиновый сок.