Начнём с…
1. Администратор была очень милой, руководство всегда улыбалось, обслуживание тоже было отличным, они позаботились обо всём, что нужно было сделать, и я это очень ценю.
2. Еда была превосходной, мне не на что жаловаться.
3. Расположение хорошее, но в плохую погоду больше особо нечем заняться.
Однако на этом положительные моменты заканчиваются. Проблема возникла при регистрации, когда нам сообщили, что у нас не зарегистрирован второй ребёнок. Даже после того, как я доказала, что оба ребёнка были зарегистрированы при выборе даты, и всё прошло хорошо с моей стороны, нам предоставили альтернативное размещение. Оно было просторным, но тёмным, и его состояние было не совсем удовлетворительным (см. Фото) :
1. Гигиена должна быть на первом месте. Я не знаю, что засохло на контейнере для тампонов, но я действительно не хотела рассматривать его внимательнее. Туалет был закреплён дюбелем только с одной стороны, поэтому, когда на него садишься, он наклоняется в сторону.
2. Терраса небольшая и уютная, но, к сожалению, покрыта плесенью и птичьим пометом. Мой сын с энтузиазмом «вытер» ее своей одеждой, когда попробовал оба стула.
3. В номере не было ни одного окна, которое можно было бы открыть для проветривания. С маленьким ребенком это неприятно и опасно, так как не хочется рисковать тем, что он вылезет наружу. Единственный способ проветрить — через открытый туалет, что тоже не идеально.
4. Звукоизоляция минимальная, мы даже слышали шепот соседей. Поскольку на курорте проходила свадьба, вторая ночь превратилась в «ночную смену». Из-за шума никто не спал — ни дети, ни взрослые.
5. Нам удалось воспользоваться только бассейном. Целый час никто не вытирал воду вокруг бассейна, что является обычным делом в других местах. Лестница из раздевалок в бассейн была грязной, что негигиенично в таких местах.
Из всех мест, которые мы посетили до сих пор, это единственное, куда я не хочу возвращаться в подобных условиях. Я лучше заплачу больше за проверенные места, где мне не придется сталкиваться с такими недостатками. Пожалуйста, не воспринимайте это как гневную критику, а как стимул к улучшению. Такого не должно происходить в 4-звездочном отеле. Люди приходят к вам, чтобы отдохнуть, а не мыть грязную посуду или слушать громкую музыку до часу ночи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Администратор была очень милой, руководство всегда улыбалось, обслуживание тоже было отличным, они позаботились обо всём, что нужно было сделать, и я это очень ценю.
2. Еда была превосходной, мне не на что жаловаться.
3. Расположение хорошее, но в плохую погоду больше особо нечем заняться.
Однако на этом положительные моменты заканчиваются. Проблема возникла при регистрации, когда нам сообщили, что у нас не зарегистрирован второй ребёнок. Даже после того, как я доказала, что оба ребёнка были зарегистрированы при выборе даты, и всё прошло хорошо с моей стороны, нам предоставили альтернативное размещение. Оно было просторным, но тёмным, и его состояние было не совсем удовлетворительным (см. Фото) :
1. Гигиена должна быть на первом месте. Я не знаю, что засохло на контейнере для тампонов, но я действительно не хотела рассматривать его внимательнее. Туалет был закреплён дюбелем только с одной стороны, поэтому, когда на него садишься, он наклоняется в сторону.
2. Терраса небольшая и уютная, но, к сожалению, покрыта плесенью и птичьим пометом. Мой сын с энтузиазмом «вытер» ее своей одеждой, когда попробовал оба стула.
3. В номере не было ни одного окна, которое можно было бы открыть для проветривания. С маленьким ребенком это неприятно и опасно, так как не хочется рисковать тем, что он вылезет наружу. Единственный способ проветрить — через открытый туалет, что тоже не идеально.
4. Звукоизоляция минимальная, мы даже слышали шепот соседей. Поскольку на курорте проходила свадьба, вторая ночь превратилась в «ночную смену». Из-за шума никто не спал — ни дети, ни взрослые.
5. Нам удалось воспользоваться только бассейном. Целый час никто не вытирал воду вокруг бассейна, что является обычным делом в других местах. Лестница из раздевалок в бассейн была грязной, что негигиенично в таких местах.
Из всех мест, которые мы посетили до сих пор, это единственное, куда я не хочу возвращаться в подобных условиях. Я лучше заплачу больше за проверенные места, где мне не придется сталкиваться с такими недостатками. Пожалуйста, не воспринимайте это как гневную критику, а как стимул к улучшению. Такого не должно происходить в 4-звездочном отеле. Люди приходят к вам, чтобы отдохнуть, а не мыть грязную посуду или слушать громкую музыку до часу ночи.