Lux&Wellness Apartments Sosana Апартаменты/квартира Отели в центре Демяновская долины, Гостиницы в Ясна
Chalet E c. 366, Деменовская долина, 03251
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Цена номера от 19 400 ₽
Адрес: Demänovská Dolina 88, Деменовская долина, 031 01
Количество номеров: 11
➜ 
Еда была очень вкусной, расположение идеальное, прямо на склоне, бесплатная парковка у отеля. К сожалению, все наше впечатление от отдыха было испорчено персоналом, который живет на верхнем этаже, а наш номер был под ними. (К тому же там есть частная квартира). Они не соблюдают ночную тишину, мы предупреждали их дважды, и, несмотря на это, стиральная машина продолжала работать, а в номере/коридоре были слышны шаги.
Бесплатная вода, кофе и чай на ужин не предоставляются, за них нужно платить.
Администратор на ресепшене демонстрировала пародию на клиентоориентированный подход, зная о ночной тишине, но не решив проблему. При выезде у нас сложилось впечатление, что ей нужно было спорить с гостями, а не извиняться за ситуацию и понимать их.
Мы уехали сытыми, но бессонными и разочарованными отношением администратора. Я рекомендую руководству отеля провести переобучение или изменить ее должность. А гостям, которые собираются остановиться в этом отеле, по возможности следует выбирать номера на 1-м или 2-м этаже и взять с собой беруши.
➜ 
Мы приехали в этот отель на отдых. Моя жена и я, оба поляки старше 70 лет, а также моя дочь, ее муж и внуки, искали активный отдых (катание на лыжах) — нас было восемь человек. Мы очень рады, что выбрали именно этот отель. Во-первых, это уютный семейный отель с хорошими, ухоженными номерами, чайником, чаем и водой в номере. Во-вторых, горнолыжные склоны находятся прямо рядом с отелем, все в шаговой доступности. Парковка есть прямо у отеля, а персонал (ресепшн) очень отзывчивый, дружелюбный и добрый. В-третьих, вы можете пользоваться спа-зоной, двумя саунами, джакузи, шезлонгами и напитками. Это очень удобно для нас, особенно для пожилых, активных людей, а мы именно такие. В-четвертых, ресторан и еда очень вкусные, почти как домашняя. Персонал активный, дружелюбный и услужливый. Мы рады, что наша дочь выбрала этот отель. Этот отель стоит выбрать для молодежи, пожилых и очень пожилых людей. Продолжайте в том же духе, я не знаю, кто владелец, почему он выбирает людей, которые так отзывчивы к отдыхающим. Весь персонал заслуживает похвалы. Шеф-повар готовит восхитительные блюда, персонал ресторана дружелюбный и услужливый, стойка регистрации образцовая, а спа-центр просто замечательный.
Chalet E c. 366, Деменовская долина, 03251
Demanovska Dolina 358, 031 01 Belá, Slovakia, Деменовская долина, 031 01
Demänovská Dolina, Деменовская долина, 031 01
Demänovská Dolina 72, 031 01 Belá, Slovakia, Деменовская долина, 031 01
Zahradky 69, Деменовская долина, 031 01
Demänovská Dolina, 032 51 Belá, Slovakia, Деменовская долина, 032 51
14:00
10:00
Visa, Mastercard
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Предоставляется трансфер от/до аэропорта. Стоимость: 70 € в одну сторону.
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 19 400 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Лыжный курорт Ясна (0.17 км.), Горнолыжный подъемник «Бьела Пут – Ясна» (0.23 км.), Grand - Brhliská (0.32 км.), Otupné - Luková (0.36 км.), Otupné - Zrkadlo (0.6 км.), Jasná - Priehyba (0.82 км.), Jasná - Luková (0.89 км.).
Стандартное время заселения начинается с 14:00, выезд необходимо оформить до 10:00.
Расстояние до аэропорта Sliac Airport составляет 49 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Лыжный курорт Ясна 0.17 км.
Grand - Brhliská 0.32 км.
Otupné - Luková 0.36 км.
Otupné - Zrkadlo 0.6 км.
Jasná - Priehyba 0.82 км.
Jasná - Luková 0.89 км.
Priehyba - Chopok 1 км.
Záhradky - Priehyba 1.2 км.
Záhradky 1.2 км.
Jasná - Luková Small 1.2 км.
Záhradky - Rovná Hol'a 1.3 км.
Очень разочаровывающий опыт — плохое управление и отсутствие профессионализма.
К сожалению, мое пребывание в этом отеле было далеко не удовлетворительным.
Перед бронированием я специально хотел стандартный номер и позвонил в отель, чтобы объяснить, что нас двое взрослых и двое детей младше 6 лет. Администратор четко сказал мне, что это невозможно, если мы не выберем апартаменты, на что я согласился и забронировал номер, основываясь на предоставленной отелем информации.
Настоящие проблемы начались при регистрации. Когда я приехал с женой и двумя маленькими детьми, мне внезапно сообщили, что такой вариант больше не подходит и что я должен доплатить 50 евро в день за каждого ребенка, несмотря на то, что все было подтверждено по телефону.
Что еще больше расстраивает, так это то, что на их сайте вообще нельзя выбрать детей младше 6 лет — можно выбрать только взрослых и детей старше 6 лет. Именно поэтому я позвонил заранее, чтобы уточнить и подтвердить ситуацию. Я полагался на информацию, предоставленную персоналом отеля, и эта информация оказалась неверной.
В качестве объяснения мне сказали, что сотрудник, занимавшийся моим бронированием, больше не работает в отеле, хотя бронирование было сделано всего около 20 дней назад. При всем уважении, внутренние кадровые вопросы никогда не должны перекладываться на гостя. Когда я совершаю ошибку в своем бизнесе, я беру на себя ответственность – я не виню клиента.