Horský hotel Remata

Наш опыт работы с персоналом: администраторы были милыми и любезными, молодые сотрудники бара также были приятными и услужливыми. Менеджер и спасатель были прекрасными людьми. Еда была восхитительной в очень хорошем и современном ресторане. Преимуществом было то, что было немного гостей, и бассейн с джакузи почти всегда был в нашем распоряжении. Сауна работала только как паровая баня и только 2 дня из 4. Теперь о том, что нам не понравилось. Мы приехали отдохнуть на 4 ночи с мужем. Нам дали номер 102, где холодильник был грязным, на столе можно было писать в пыли, после того как я зашла в душ, я обнаружила волосы и шерсть предыдущих постояльцев, не говоря уже о том, что слив даже не работал. Еще один момент: номер был обветшалым социализмом, а рваный чехол на скрипучем стуле был действительно слишком для такой суммы. Звукоизоляции не было. Хуже всего было то, что нас будили очень рано утром в виде разговоров и рабочих заданий. Позже мы выяснили, что напротив нашего номера не было комнаты, но у уборщиц там была своя комната, а в соседнем номере 101 они сушили бельё и постоянно разговаривали с нами. Но мы не встречались с ними лично. Они ни разу не подошли спросить, нужно ли нам что-нибудь, вынести мусор или протереть пыль. Мы не понимаем, почему нам дали именно этот номер в почти пустом отеле. Как бы мы ни хотели отдохнуть, в этом номере мы этого не нашли.
Мы не пытались ничего починить, мы хотели наслаждаться одиночеством и друг другом.

Я отлично провёл время на тимбилдинге в отеле Remata. Приятная и тихая атмосфера, чистые и комфортные номера, вкусная еда, и мне также понравилось, сколько развлечений предлагает отель – от игр до велнес-процедур.
Я бы с удовольствием вернулся сюда снова, чтобы отдохнуть и развлечься. 🙂

Отель очень приятный, с большим количеством парковочных мест (4, 5/5). Чистота в номерах была превосходной (5/5), хотя подушки были неудобными, а звук, передаваемый из номера в номер и снаружи, был очень беспокоящим. Велнес-зона небольшая, но чистая, и я очень благодарен доброму и отзывчивому спасателю.
Ресепшн тоже был приятным – администратор всегда был приветлив и предупредителен (5/5).
К сожалению, самым большим разочарованием стали сотрудники бара (1/5). Часто казалось, что мы им мешаем, и грязные, пустые стаканы часами оставались на столах. Единственный приятный и профессиональный бармен (брюнетка), к сожалению, закончила свою смену в день нашего приезда. Остальные сотрудники, к сожалению, не произвели впечатления команды, которая понимает, что значит работать в сфере обслуживания.
Я оцениваю еду на 4/5, включая веганское меню, где был классический сыр, или нам подавали только порцию из четырёх шариков риса, что выглядело довольно непрофессионально.
В целом, моё впечатление – 3/5. К сожалению, я не вернулся ни с командой, ни один.

Я организовал корпоративный тимбилдинг в отеле.
Персонал был очень отзывчивым, по нашей просьбе они даже предоставили нам доступ в оздоровительный центр, когда он был закрыт.
Еда была фантастической, а расположение отеля позволяет гулять на лоне прекрасной природы.

Отель Remata расположен в живописном месте. Условия проживания средние, номера чистые. Велнес-центр нам не понравился, так как вода в джакузи была недостаточно тёплой, но, по крайней мере, там был приятный менеджер, который всё нам объяснил, чтобы мы знали, как там всё устроено. Нас удивило и разочаровало отношение персонала в баре. Создавалось впечатление, что им вообще было безразлично наше присутствие, и им приходилось работать. Никакого профессионализма, никакой готовности помочь. Мы точно никогда не поедем туда, где нам чётко дадут понять, что нам не рады. Мы были там на тимбилдинге и в итоге не могли дождаться, когда уедем оттуда… к сожалению.
Дополнение: Большое спасибо за ваш ответ. Я был очень доволен и рад такому профессиональному подходу с вашей стороны.

В отеле всё зависит от обслуживания. Номера хорошие – чистота и порядок, территория и обстановка приятные. Еда была восхитительной.
Мы проводили тимбилдинг в этом отеле, и обслуживание практически каждым взглядом показывало, что мы здесь лишние. Официанты были заняты игрой в мобильных телефонах, пока мы сидели с грязными стаканами и без напитков пару часов, если только не спрашивали их об этом прямо у бара. Когда мы спрашивали, могут ли они подойти и сделать заказ, мы получали ответы вроде: «Люди обычно ничего не хотят, поэтому и не подходят» или «Они не знали, что мы чего-то хотим». Вот так вот: люди сидят в баре и хотят что-нибудь выпить…
Когда я спросил официантку о грязных стаканах на столах и о том, что никто даже не поинтересовался, хотим ли мы чего-нибудь (хотя нас было около 10 человек и два официанта), и спросил, нужны ли им наши деньги, я получил высокомерный и холодный ответ: «Зачем они мне? »
Даже в захудалой деревенской пивной забегаловке со столов убирают бокалы и принимают заказы прямо у посетителей, но, наверное, не в горном отеле. Жаль.

Празднование Helloween прошло очень успешно. Отель нас приятно удивил: бассейн, теннисные корты (прокат инвентаря), ресторан (завтрак и ужин очень вкусные). Очень приятное проживание и само мероприятие.

Прекрасный отель, очень тихо. Мы были здесь на Хэллоуин, обслуживание было приятным и дружелюбным, всё было на высшем уровне. Еда была по системе «шведский стол», сытные завтраки и ужины. Мы также заказали обед, который не входил в стоимость, но всё равно был очень вкусным. Была насыщенная программа для детей, так что могу только рекомендовать. Ставлю 100%❤️

После ресторана им следовало бы заняться номерами. Но всё было чисто, и соотношение цены и качества было хорошим.
Завтрак был отличным, но кофе нам совсем не понравился.

Прекрасный отель с прекрасным расположением на лоне природы. Номера чистые, персонал очень приятный.
В номере не было фена. Завтрак был вкусным, но мне не хватало фруктов и мёда с лимоном, так как мы были с маленьким ребёнком.
Местность действительно очень красивая и тихая.

Мы были только в бассейнах. Моему четырёхлетнему сыну очень понравилось, как в детском бассейне с небольшой горкой, так и в большом. Температура воды была приятной, мы были там в середине августа.

Отель просто отличный, со всеми удобствами. Бассейн, боулинг, бильярд, сауна.
Недостаток — большое количество лестниц, по которым нужно подниматься. Обслуживание очень медленное, а цены немного завышены. Гости сидят на террасе, и никто их не замечает даже через 10 минут. Официантов достаточно. Чтобы сделать заказ, приходится идти к стойке, что портит впечатление от пребывания. Неплохо бы также улыбнуться гостям и попросить их чаще.

Отель Mountain Hotel Remata нас приятно удивил. Здесь был открытый бассейн (с идеальной температурой воды для длительного пребывания! ) и небольшой детский бассейн, что нетипично для отелей. Летом территория отеля, по сути, работает как бассейн, с шведским столом, спасателями и шезлонгами. Территория отеля и сам отель идеально подходят для семей с детьми. Персонал был очень отзывчивым и выполнил все наши многочисленные просьбы. И всё это по доступной цене.

Прекрасная обстановка, дружелюбный персонал, отличная кухня, возможна организация питания для аллергиков.

В Ремате была проведена масштабная реконструкция, отель получил все необходимое. Если вы любите велоспорт, пешие походы и тому подобное, то это определенно подходящее место для вас. Отель подходит для проведения корпоративных мероприятий, много аттракционов, боулинг, бассейн… Очень вкусная кухня и приятный персонал. Я определенно рекомендую это.

Наш корпоративный тимбилдинг в отеле Remata прошел успешно, и я должен сказать — снимаю перед вами шляпу. Персонал был потрясающим, очень добрым и отзывчивым. Они помогли нам со всем, что нам было нужно, и предоставили все, о чем мы думали или просили, без каких-либо проблем.
Все мероприятие прошло совершенно гладко – от размещения до программы и питания. Мы чувствовали себя там великолепно, и благодаря их подходу атмосфера была великолепной от начала до конца.
Мы благодарим всю команду отеля за отличный сервис и приятную обстановку. Определенно рекомендуем.

Удовлетворение. Весь персонал профессиональный, отзывчивый, добрый, еда превосходная, цены на все приемлемые, все чисто, оздоровительные и спортивные мероприятия, которые предлагает отель и его окрестности, порадуют. Спасибо 🙂.