Мы приехали в пятницу днем, и на ресепшене было очень многолюдно. Само по себе это не было бы проблемой, но там работал всего один администратор, который одновременно обслуживал нескольких гостей, из-за чего регистрация прошла в спешке и была несколько хаотичной.
Мы путешествовали с собакой, о чем не сообщили заранее, поэтому нас попросили подождать, пока подготовят наше шале. Пока мы ждали снаружи, мы видели, как уборщики сначала занимались уборкой соседнего шале, а затем пришли к нашему, чтобы пропылесосить, поменять постельное белье и, судя по всему, полностью подготовить шале после предыдущих гостей. В это время мы также слышали, как уборщики сердито кричали друг на друга из-за забытых простыней, что выглядело непрофессионально и усугубило первое впечатление. Для четырехзвездочного курорта это было не очень хорошее начало.
К сожалению, спешка при уборке была заметна. В шале было довольно много пыли и паутины, а единственная вещь, которая, как предполагалось, была подготовлена специально для нашей собаки, — миска для воды — оказалась жирной и неприятной на ощупь, как будто её даже не смыли после предыдущих гостей. Это было особенно разочаровывающе, особенно учитывая, что с нас взяли дополнительную плату за проживание с собакой.
Кухня была описана как оборудованная, но мы с удивлением обнаружили, что плиты или духовки там нет. Впрочем, это отчасти наша ошибка, мы невнимательнее прочитали описание.
Мы также посетили оздоровительную зону. Могу представить, насколько она приятна в спокойное время, но когда мы там были, там было довольно многолюдно. В оздоровительной зоне также был неприятный запах, причины которого не были ясны, что испортило впечатление. Я была удивлена, увидев детей в саунах, так как это обычно запрещено в большинстве спа-салонов, хотя для меня это не стало решающим фактором. Сами оздоровительные услуги были довольно разнообразными, и мне понравилось, что сауны были действительно горячими, что часто бывает редко. Однако было очевидно, что территория переживает не лучшие времена: некоторые гидромассажные форсунки в джакузи работали с трудом, а несколько светильников либо мигали, либо вообще не работали.
Завтрак в целом был хорошим, с большим выбором блюд. Тем не менее, учитывая, насколько много было посетителей, дополнительная кофемашина значительно улучшила бы ситуацию и сократила бы время ожидания.
В целом, судя по отзывам и нашим предыдущим пребываниям в этом районе, мы ожидали более изысканного и высококлассного обслуживания. Хотя были и положительные моменты, пребывание не совсем оправдало наши ожидания в плане полного и элегантного сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы путешествовали с собакой, о чем не сообщили заранее, поэтому нас попросили подождать, пока подготовят наше шале. Пока мы ждали снаружи, мы видели, как уборщики сначала занимались уборкой соседнего шале, а затем пришли к нашему, чтобы пропылесосить, поменять постельное белье и, судя по всему, полностью подготовить шале после предыдущих гостей. В это время мы также слышали, как уборщики сердито кричали друг на друга из-за забытых простыней, что выглядело непрофессионально и усугубило первое впечатление. Для четырехзвездочного курорта это было не очень хорошее начало.
К сожалению, спешка при уборке была заметна. В шале было довольно много пыли и паутины, а единственная вещь, которая, как предполагалось, была подготовлена специально для нашей собаки, — миска для воды — оказалась жирной и неприятной на ощупь, как будто её даже не смыли после предыдущих гостей. Это было особенно разочаровывающе, особенно учитывая, что с нас взяли дополнительную плату за проживание с собакой.
Кухня была описана как оборудованная, но мы с удивлением обнаружили, что плиты или духовки там нет. Впрочем, это отчасти наша ошибка, мы невнимательнее прочитали описание.
Мы также посетили оздоровительную зону. Могу представить, насколько она приятна в спокойное время, но когда мы там были, там было довольно многолюдно. В оздоровительной зоне также был неприятный запах, причины которого не были ясны, что испортило впечатление. Я была удивлена, увидев детей в саунах, так как это обычно запрещено в большинстве спа-салонов, хотя для меня это не стало решающим фактором. Сами оздоровительные услуги были довольно разнообразными, и мне понравилось, что сауны были действительно горячими, что часто бывает редко. Однако было очевидно, что территория переживает не лучшие времена: некоторые гидромассажные форсунки в джакузи работали с трудом, а несколько светильников либо мигали, либо вообще не работали.
Завтрак в целом был хорошим, с большим выбором блюд. Тем не менее, учитывая, насколько много было посетителей, дополнительная кофемашина значительно улучшила бы ситуацию и сократила бы время ожидания.
В целом, судя по отзывам и нашим предыдущим пребываниям в этом районе, мы ожидали более изысканного и высококлассного обслуживания. Хотя были и положительные моменты, пребывание не совсем оправдало наши ожидания в плане полного и элегантного сервиса.