Отзыв об отеле Hotel Arkada 3*

Здравствуйте, уважаемый господин Чурилла. Если мы действительно хотим взглянуть на ситуацию со стороны, я не могу не ответить на Ваш ответ на заказанный стержень. Праздник от 23.9.2023. Если вы внимательно прочитали отзыв, то описание ситуации не принижает работу всего вашего персонала. Мы уже несколько раз посещали ваш ресторан и очень ценим работу вашего обслуживающего персонала. Сама проблема возникла в вашем неадекватном общении с моей семьей. В своем ответе вы комментируете только принесенную еду /накрытые миски/, остальные описания вашего неадекватного поведения вы, вероятно, не отрицаете. Ставлю вам одну звезду только потому, что вы потом извинились перед нашей дочерью за свое неподобающее поведение, о чем я узнал позже. При записи на прием мы четко попросили номер до вечернего времени. Мы не получили от вас никакого предложения на ужин. Уточняя потом еду, вы сами предложили принести пирожные и что-нибудь соленое. 3 миски средней толщины /изготовленные на заводе/ были спроектированы и вставлены в ваше охлаждающее устройство вашим сотрудником утром без каких-либо комментариев. Понятно, что произошло недоразумение, на которое мы указали, но за полтора часа до прихода гостей вы в одностороннем порядке в наглой форме решили изменить условия посещения вашего объекта. В 16:00. Мы ожидали большего количества гостей с большего расстояния с подготовленным культом. Программа. Скажите, что мы будем там только до 16:00, работник в 17:00. Ему нужно домой, у меня большие энергозатраты, забирай еду и празднуй дома и т. Д. Извините, у порядочных людей этого не делают, когда гости уже в пути. Я думаю, что в вашем общении с сотрудниками есть очевидные пробелы. Мы не могли с большой долей самонадеянности принять Ваше личное и одностороннее решение и поняли это так, что Вы просто решили сорвать это семейное торжество, чего Вам не удалось сделать. Хорошего дня.