Hotel Arkada

Отличный отель, огромный и безупречно чистый номер, щедрый завтрак и очень любезный и отзывчивый персонал. Мы ужинали в ресторане отеля и прекрасно провели время. Левоча очень красивый и цивилизованный город, а окрестности, особенно замок, просто великолепны. Мы обязательно вернемся.

Отель в самом центре, в непосредственной близости от знаменитой ратуши и церкви. Завтрак был обильным, ресторан также рекомендуется. Расположение отеля — это все, это был отличный опыт.

Сегодняшний обед оказался не совсем таким, как ожидалось. Общее впечатление портит впечатление от явно не обученного персонала. У меня нет никаких сомнений по поводу еды. Однако официантке, которая принесла еду к столу в 14:20, пришлось отказаться. И не появляться на всей террасе до 15:05. (тем временем несколько севших прохожих решили уйти, так как официантке было явно не интересно). После 20 минут еды и еще 20 минут ожидания я решил зайти внутрь, чтобы оплатить счет. В ресторане пусто, два официанта едят, а третий сотрудник развлекается, отпуская в баре откровенные анекдоты. Кроме меня, таким образом вошли еще трое клиентов, которые не хотели ждать всю субботу на террасе, пока придет официантка со счетом.

Отличное расположение — в центре исторической площади, красивые, уютные, тихие номера, приятный, отзывчивый персонал. Отличный отель.

Я могу высказать мнение о ресторане, и оно может быть только хорошим. Мы ужинали здесь дважды. Крайне вежливое и внимательное обслуживание. Хорошая еда – конечно, в этом суть ресторана. Я могу только похвалить это.

Хороший, чистый отель, приятный персонал, хорошее размещение, отличная еда.
Спасибо.

Я был в Лоче впервые в жизни. Я действительно с нетерпением ждал этого. В своем письме в отель я лишь попросил, чтобы наш номер выходил на площадь. Моника была мила, и, к нашему большому удивлению, мы получили историческую комнату. (Историческая квартира). Мы сидели у окна и смотрели на Ратушу и базилику Святого Иакова. Большое спасибо!

Мы обедаем здесь неоднократно, когда путешествуем таким образом.
Готовят вкусно и недорого.
Здесь каждый найдет что-то хорошее, даже не мясоеды и любители стейков 😉

Мы ели дважды, и это было здорово! Отличная еда и отличный сервис. И все официанты наверняка достаточно хорошо говорят по-английски!

Сегодня я посетила ресторан с дочерью с целью небольшого обеда, посвященного сертификату. Для меня это было разочарованием, я вежливо поблагодарила за еду, но она мне не понравилась (пенне), даже у дочки проблемы с пищеварением.

Отель в центре исторического города. Сразу по приезду я был очень приятно удивлен услужливым администратором, который очень быстро и комфортно провел меня через весь процесс размещения и регистрации. Она даже выставила счет, и мне не пришлось кропотливо диктовать информацию компании. Открыв комнату, я был ошеломлен, когда увидел, насколько она велика. Я заказал небольшой одноместный номер, но так как в тот день отель не был забронирован, то мне без моей просьбы бесплатно предоставили совершенно другой, лучший номер. Именно так я представляю себе идеальное обслуживание клиентов и получение услуг. К сожалению, больше 5 звезд поставить невозможно, но я бы легко поставил 10.

Еда была вкусной и очень интересно подана. К сожалению, во время еды я нашел в соусе обертку от сыра, и обслуживавшей женщине больше подошла бы улыбка, чем каменное лицо.

Я был прямым свидетелем (и не одним) того, как владелец плохо обращался с клиентом. Он буквально кричал на дочь именинника и даже не давал ей говорить. Когда она успела сказать: «Извините, я просто пришла украсить зал», он продолжил на повышенных тонах: «Мне нужно заплатить людям, энергии… Мы договоримся, что вы будете здесь только до 16 часов. А договоренность была до 8 вечера и привезти можно и соленое и сладкое. Именинник устроил живую музыку 16 числа. Сами понимаете, музыка чего-то стоит, и так из-за некорректного поведения хозяина, именинник был вынужден перенести празднование в другое место. Там, куда мы переехали, замечаний не было и мы получили удовольствие от празднования, хотя все присутствующие решали разногласия еще утром. Надо сказать, что в день торжества это было настоящий шок для всех присутствующих и особенно для празднующего. Важно признать ошибку и решать конфликты спокойно, а не через третьих лиц, которые не виноваты. В то же время, поскольку мы планировали остаться до вечера, нам бы хотелось обязательно воспользуюсь вашими услугами. И нам бы заплатили за коммунальные услуги, воду и туалетную бумагу, как вы пишете, тоже было сказано. На вопрос:Кто ПЛОХОЙ в этом "деле"умный человек ответит сам.
Я признаю, что у владельца мог быть плохой день, и он не хотел так реагировать на 3 чаши. Вам придется забыть об этом, учиться на ошибках и продолжать с добрым именем. Я держу пальцы скрещенными.

Здравствуйте, уважаемый господин Чурилла. Если мы действительно хотим взглянуть на ситуацию со стороны, я не могу не ответить на Ваш ответ на заказанный стержень. Праздник от 23.9.2023. Если вы внимательно прочитали отзыв, то описание ситуации не принижает работу всего вашего персонала. Мы уже несколько раз посещали ваш ресторан и очень ценим работу вашего обслуживающего персонала. Сама проблема возникла в вашем неадекватном общении с моей семьей. В своем ответе вы комментируете только принесенную еду /накрытые миски/, остальные описания вашего неадекватного поведения вы, вероятно, не отрицаете. Ставлю вам одну звезду только потому, что вы потом извинились перед нашей дочерью за свое неподобающее поведение, о чем я узнал позже. При записи на прием мы четко попросили номер до вечернего времени. Мы не получили от вас никакого предложения на ужин. Уточняя потом еду, вы сами предложили принести пирожные и что-нибудь соленое. 3 миски средней толщины /изготовленные на заводе/ были спроектированы и вставлены в ваше охлаждающее устройство вашим сотрудником утром без каких-либо комментариев. Понятно, что произошло недоразумение, на которое мы указали, но за полтора часа до прихода гостей вы в одностороннем порядке в наглой форме решили изменить условия посещения вашего объекта. В 16:00. Мы ожидали большего количества гостей с большего расстояния с подготовленным культом. Программа. Скажите, что мы будем там только до 16:00, работник в 17:00.

Эта звездочка — это очень много. Огромное разочарование для всех гостей семейного торжества, заказанного и согласованного за месяц вперед. Чрезмерно нервный и высокомерный владелец ресторана, в последнюю минуту изменивший условия посещения своего ресторана. У меня высокие эксплуатационные расходы, официантке нужно уйти домой пораньше, в 16:00. Иди домой, бери все свои вещи и празднуй дома, это лишь часть глупых разговоров хозяина, которые заказчику вообще не нужно слушать, особенно когда он готов оплатить все расходы, связанные с торжеством. В последний момент мы отменили празднование в этом ресторане и перенесли торжество в другое заведение. И мы преуспели. Типичный пример того, как не следует работать в ресторанном бизнесе. Никакого дружелюбия, никакого человеческого подхода к клиенту. Хамба. Рекомендую не посещать.
Добрый день.
Господин Чурилла, ваш ответ полон противоречий и ерунды. Вы говорите, что мы полны злобы. Ты был полон злобы, когда кричал на невиновного члена моей семьи, пришедшего украшать комнату. Рядом находились другие члены семьи с детьми, которые сразу отреагировали на ваш крик. Да, я продолжаю ценить работу вашего коллектива, наверное, им под вашим руководством приходится не так легко. Нас не удовлетворило ваше высокомерное отношение. Вы пишете, что основа вашего существования — удовлетворенность клиентов. Но ты кричала для гостя. Когда мы указали, что это явное недоразумение, вы сказали, а чего вам еще надо?

Выборная куча, милый личный…

Были только в ресторане. Очень вкусно и хорошо декорированные блюда. Ужин с пивом, первыми и вторыми блюдами 40 евро.