Худший опыт проживания в моей жизни.
Для вашего понимания: вам придется пройти регистрацию онлайн, но нам все равно придется лично пойти на «ресепшен», который совершенно не похож на место проживания.
Кроме того, навигация не показывает реальное место по тому, которое вам прислали.
При неоднократных попытках объяснить, где находится ресепшен, так как даже вторая навигация не привела нас в нужное место, нам неоднократно называли названия улиц, которые нам ничего не говорят, как и любому другому пришедшему клиенту, достаточно было сказать, как выглядит прием со стороны улицы, вместо того, чтобы повторять хаотичные описания, которые даже они не понимают.
Мы потратили почти час, пытаясь узнать, где находится стойка регистрации, добраться туда и припарковаться, чтобы не пришлось идти километр.
Когда мы наконец добрались до ключей, то обнаружили, что плата за парковку за один день настолько высока, что, подсчитав общую сумму за ночь, можно с таким же успехом поехать в роскошный отель. Кроме того, когда я спросил у сотрудников, почему они не отмечают это место на картах, как нормальные люди, и не отпускают их попробовать его самостоятельно, мне неоднократно отвечали, что они прислали нам адрес через бронирование — отношение персонал достойный тормозов. Подход абсолютно против клиента.
Когда мы, наконец, пробрались от «ресепшена» обратно к месту проживания и приехали в номер, то никаких указаний по передаче ключей мы не обнаружили (на ресепшене он нам об этом тоже не сказал), номер был в таком состоянии, что душевой уголок был заплесневел и так далее.
Вишенкой на торте был жуткий странный шум, разносившийся по-разному в стенах, очевидно сделанных из бумаги, и сильный и гулкий грохот, доносившийся с дороги и улицы. Я не могу представить, чтобы остаться на первом этаже… Бедные гости.
Суть в том, что я испытал дозвон до маразма и из-за задержания мы опоздали на важный торжественный бал.
Я пережила всякое, но это достойно слез, а не проживания.
Если их цель — сделать пребывание клиента максимально некомфортным, чтобы вместо покоя он испытывал агонию и стресс, они справляются с этим в едином подразделении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для вашего понимания: вам придется пройти регистрацию онлайн, но нам все равно придется лично пойти на «ресепшен», который совершенно не похож на место проживания.
Кроме того, навигация не показывает реальное место по тому, которое вам прислали.
При неоднократных попытках объяснить, где находится ресепшен, так как даже вторая навигация не привела нас в нужное место, нам неоднократно называли названия улиц, которые нам ничего не говорят, как и любому другому пришедшему клиенту, достаточно было сказать, как выглядит прием со стороны улицы, вместо того, чтобы повторять хаотичные описания, которые даже они не понимают.
Мы потратили почти час, пытаясь узнать, где находится стойка регистрации, добраться туда и припарковаться, чтобы не пришлось идти километр.
Когда мы наконец добрались до ключей, то обнаружили, что плата за парковку за один день настолько высока, что, подсчитав общую сумму за ночь, можно с таким же успехом поехать в роскошный отель. Кроме того, когда я спросил у сотрудников, почему они не отмечают это место на картах, как нормальные люди, и не отпускают их попробовать его самостоятельно, мне неоднократно отвечали, что они прислали нам адрес через бронирование — отношение персонал достойный тормозов. Подход абсолютно против клиента.
Когда мы, наконец, пробрались от «ресепшена» обратно к месту проживания и приехали в номер, то никаких указаний по передаче ключей мы не обнаружили (на ресепшене он нам об этом тоже не сказал), номер был в таком состоянии, что душевой уголок был заплесневел и так далее.
Вишенкой на торте был жуткий странный шум, разносившийся по-разному в стенах, очевидно сделанных из бумаги, и сильный и гулкий грохот, доносившийся с дороги и улицы. Я не могу представить, чтобы остаться на первом этаже… Бедные гости.
Суть в том, что я испытал дозвон до маразма и из-за задержания мы опоздали на важный торжественный бал.
Я пережила всякое, но это достойно слез, а не проживания.
Если их цель — сделать пребывание клиента максимально некомфортным, чтобы вместо покоя он испытывал агонию и стресс, они справляются с этим в едином подразделении.