Hotel NuVe Stellar

Приятно провели здесь время с моим партнером. Персонал на стойке регистрации отеля, как правило, был вежлив и услужлив, особо хотелось бы отметить Алвиеса за то, что он сделал все возможное и помог нам дать рекомендации поблизости. Номера были чистыми и удобными. В целом приятное пребывание, обязательно вернусь сюда в будущем!

Останавливались здесь несколько раз — каждый раз на 1 ночь. Расположение превосходное: всего в двух шагах от станции метро Farrer Park. Номера «Премьер» с кроватью размера «king-size» достаточно просторны, а кровать относительно удобная (только обратите внимание на некоторые номера, где большая кровать состоит из 2 отдельных кроватей меньшего размера, соединенных вместе). Предоставляются все необходимое, такие как туалетные принадлежности и прохладительные напитки.

Честно говоря, был разочарован пребыванием. В первой комнате, в которой мы были зарегистрированы, тоже отклеились обои, из кондиционера дул теплый воздух, а кран сломался и протек повсюду, когда мы пытались включить его, чтобы принять ванну.
Было довольно многолюдно, но нам удалось найти другую комнату. Во второй комнате стоял затхлый запах заплесневелого спиртного, который не выветривался… Мы также просили убрать нашу комнату, но когда мы вернулись примерно через 6 часов, наша комната не была убрана, а только вынесен мусор 🥴
Единственным плюсом был персонал, они были очень любезны и любезны с нами. Расположение отеля отличное, поблизости много баров, но парковка в отеле была просто кошмаром, если честно.

Малайский персонал, который вчера (21 августа) был у стойки, был чрезвычайно любезен. Мы случайно пролили чашку чая в вестибюле, и он посоветовал нам не беспокоиться об этом.
Однако кондиционер в отеле был недостаточно сильным. Мы сообщили тому же человеку о кондиционере в комнате, и он сказал нам подождать еще некоторое время и связаться с ним, если проблема не исчезнет.
Кондиционер все еще был недостаточно сильным, но мы решили не беспокоить его, поскольку он был единственным за стойкой.
Прежде чем предлагать номера гостям, в отеле следует починить систему кондиционирования.

Расположение отеля является основным моментом нашего недельного пребывания в Сингапуре. От отеля легко добраться пешком до многих вкусных ресторанов и достопримечательностей. Номера небольшие, но достаточно уютные для двоих. Сначала мы остановились в номере с двуспальной кроватью. Туалет в этой комнате можно улучшить, особенно в ванной. Весь туалет становится полностью мокрым после каждого душа. В номере с кроватью размера «king-size» туалеты получше, но кажется, что туалетный насос в нашем номере очень слабый. Он не смывает туалетную бумагу сразу и требует как минимум 2 смывания. Насадка для душа также слабая, особенно когда мы используем горячую воду как для насадки для душа, так и для тропического душа.
Персонал на стойке регистрации вежливый и услужливый, особенно Майка. Единственное разочарование, которое у нас есть, это уборка в отеле. За время пребывания в отеле мы были разочарованы более 5 раз. Самым большим шоком было то, что в конце дня я вернулся в комнату, которую вообще не убирали, и мне сказали подождать до завтра, пока комнату уберут. К счастью, сотрудники стойки регистрации были любезны и щедры, предложив нам повышение категории номера и предоставление чистой комнаты для сна. В других случаях уборщицы убирали номер, но забывали заменить многие вещи в номере, такие как комнатные тапочки и минеральные вещества. Бутылки.
Отель также можно улучшить, если как можно скорее отремонтировать сенсорную панель на автоматической входной двери.

Персонал медленно выполняет мои запросы, такие как самое необходимое — салфетки, смена полотенец, только потому, что я забронировал номер через рывок. Сотрудники стойки регистрации сказали бы, что она занята регистрацией гостей. Им может потребоваться больше часа, чтобы принести нужные нам вещи. Не хотел отвечать на звонки, когда я обращался за помощью, до такой степени, что мне приходилось писать на их электронную почту, чтобы запросить нужные мне товары. Как смешно. И кровать очень жесткая для номера «Премьер» с кроватью размера «king-size». Дважды ломался кондиционер, дважды приходилось менять номера. Итак, мы знаем, что кровать в другой комнате была намного мягче. После этого попросили наматрасник, сказали, что свяжутся со мной к концу дня, но так и не сделали этого. У меня все еще есть эти обменные электронные письма. К вашему сведению, я гость на длительный срок, изначально намеревался остаться на 2 месяца, но сократил его до месяца, и да, именно такое лечение нам оказали.

Служба поддержки клиентов: Позвонил накануне, поначалу вполне прилично помогал нам с процедурами, пока нам не бросили карту при регистрации. Был очень шокирован, но моргнул глазом.
В последний день я позвонил на стойку регистрации через свой телефон, потому что телефон в номере был практически бесполезен. Я позвонил, чтобы узнать, могу ли я выехать поздно. После того, как я сказал, что это моя комната, ответа не последовало, и мой звонок был прерван. На мой взгляд очень грубо.
Мудрый номер: Удобный, разумный для бюджетного отеля. Я купил номер Делюкс с ванной. Система кондиционирования воздуха выходила из строя, могла упасть на нас и была довольно старой. Кран в ванне был сломан.
Бомбочки для ванны были очень маленькими, не дайте себя обмануть.
В целом, я дам ему 2/5 звезд, рекомендуется всем, кто хочет быстро остановиться на день или недорого остановиться. Однако лично я больше не приеду.