Главное – прибыль, а не удовлетворение клиента!
Сам по себе это приличный отель с чистыми номерами и видом на лес. Однако здесь главное – не удовлетворенность и благополучие гостей, а исключительно прибыль. Нас сначала обманули с трансфером и прокатом велосипедов в отеле. Нам пришлось заплатить почти стоимость целого дня за аренду велосипеда в отеле на полдня – никаких уступок, никакого желания торговаться. В любом другом пункте проката велосипедов в городе велосипеды предлагают за полдня, если вам, как и нам, нужно только утро или вечер. Поэтому лучше брать велосипеды в порту, как мы и делали последние два дня.
Кроме того, были серьёзные, громкие споры с одним из администраторов. То же самое относится и к администрации отеля, и к управляющей, с которой мне пришлось чуть ли не кричать по телефону, когда я указал на некоторые недостатки. Она была требовательна, груба и, казалось, понятия не имела, как хороший отель должен относиться к своим гостям – просто возмутительно. Кроме того, при заезде взимается дополнительная плата за обслуживание, но хорошего сервиса здесь просто нет. Наш сейф в номере не работал. К сожалению, после четырёх дней пребывания он так и не заработал, потому что, похоже, никто не заботился о его исправности. Мы поднимали этот вопрос трижды. Каждый гость должен сам решать, давать ли чаевые за хорошее обслуживание. Мне ещё нигде на Сейшельских островах не приходилось платить такую фиксированную сумму.
Вывод: Отель не рекомендуется из-за плохого обращения с нами. Несмотря на прекрасный вид, он очень удалён от центра, гавани и ресторанов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам по себе это приличный отель с чистыми номерами и видом на лес. Однако здесь главное – не удовлетворенность и благополучие гостей, а исключительно прибыль. Нас сначала обманули с трансфером и прокатом велосипедов в отеле. Нам пришлось заплатить почти стоимость целого дня за аренду велосипеда в отеле на полдня – никаких уступок, никакого желания торговаться. В любом другом пункте проката велосипедов в городе велосипеды предлагают за полдня, если вам, как и нам, нужно только утро или вечер. Поэтому лучше брать велосипеды в порту, как мы и делали последние два дня.
Кроме того, были серьёзные, громкие споры с одним из администраторов. То же самое относится и к администрации отеля, и к управляющей, с которой мне пришлось чуть ли не кричать по телефону, когда я указал на некоторые недостатки. Она была требовательна, груба и, казалось, понятия не имела, как хороший отель должен относиться к своим гостям – просто возмутительно. Кроме того, при заезде взимается дополнительная плата за обслуживание, но хорошего сервиса здесь просто нет. Наш сейф в номере не работал. К сожалению, после четырёх дней пребывания он так и не заработал, потому что, похоже, никто не заботился о его исправности. Мы поднимали этот вопрос трижды. Каждый гость должен сам решать, давать ли чаевые за хорошее обслуживание. Мне ещё нигде на Сейшельских островах не приходилось платить такую фиксированную сумму.
Вывод: Отель не рекомендуется из-за плохого обращения с нами. Несмотря на прекрасный вид, он очень удалён от центра, гавани и ресторанов.