В целом, смешанные впечатления — прекрасное место, но разочаровывающее обслуживание.
Сам отель, безусловно, прекрасен: территория, виды и атмосфера просто чудесные. Еда в ресторане была действительно вкусной, а общая атмосфера — особенной. Это заслуживает похвалы.
Однако наше впечатление омрачила одна проблема, которая совершенно недопустима в отелях такого уровня. Мы сообщили на ресепшене, что у нас медовый месяц, и вместо того, чтобы поздравить или предложить что-то приветственное, нам сказали, что привилегии для молодоженов предоставляются только при наличии свидетельства о браке в течение 6 месяцев.
Честно говоря, эта политика бессмысленна. Многие пары копят деньги и планируют свой медовый месяц задолго до свадьбы, и ни в одном другом отеле, где мы останавливались в этой поездке, не было таких строгих правил. На самом деле, во время нашего путешествия по островам (по 4 ночи в каждом) мы останавливались в разных отелях на всех трёх основных островах, и в каждом из них мы чувствовали себя желанными гостями и гостями. Это был единственный отель, где мы почувствовали себя обделёнными вниманием, и, к сожалению, это сделало наше пребывание самым неприятным за всю нашу поездку на Сейшельские острова.
Оказалось, администратор не был обучен справляться с подобными ситуациями, и нам пришлось обратиться к менеджеру, который просто повторил правила, а затем по доброй воле исправил ситуацию!
Что касается номера, в целом он был неплохим, но мы обнаружили, что в нём полно муравьёв! Не то, что ожидаешь от отеля такой ценовой категории.
Это прекрасный отель, но за такую цену и репутацию сервис и обслуживание гостей действительно нуждаются в улучшении. Небольшие проявления доброты и гибкости имеют большое значение для создания незабываемого отдыха, особенно для гостей, празднующих такое важное событие, как медовый месяц.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель, безусловно, прекрасен: территория, виды и атмосфера просто чудесные. Еда в ресторане была действительно вкусной, а общая атмосфера — особенной. Это заслуживает похвалы.
Однако наше впечатление омрачила одна проблема, которая совершенно недопустима в отелях такого уровня. Мы сообщили на ресепшене, что у нас медовый месяц, и вместо того, чтобы поздравить или предложить что-то приветственное, нам сказали, что привилегии для молодоженов предоставляются только при наличии свидетельства о браке в течение 6 месяцев.
Честно говоря, эта политика бессмысленна. Многие пары копят деньги и планируют свой медовый месяц задолго до свадьбы, и ни в одном другом отеле, где мы останавливались в этой поездке, не было таких строгих правил. На самом деле, во время нашего путешествия по островам (по 4 ночи в каждом) мы останавливались в разных отелях на всех трёх основных островах, и в каждом из них мы чувствовали себя желанными гостями и гостями. Это был единственный отель, где мы почувствовали себя обделёнными вниманием, и, к сожалению, это сделало наше пребывание самым неприятным за всю нашу поездку на Сейшельские острова.
Оказалось, администратор не был обучен справляться с подобными ситуациями, и нам пришлось обратиться к менеджеру, который просто повторил правила, а затем по доброй воле исправил ситуацию!
Что касается номера, в целом он был неплохим, но мы обнаружили, что в нём полно муравьёв! Не то, что ожидаешь от отеля такой ценовой категории.
Это прекрасный отель, но за такую цену и репутацию сервис и обслуживание гостей действительно нуждаются в улучшении. Небольшие проявления доброты и гибкости имеют большое значение для создания незабываемого отдыха, особенно для гостей, празднующих такое важное событие, как медовый месяц.